Pilotage Stratégique De La Performance De Banque

La concurrence et l'évolution des modes de consommation incitent aujourd’hui les professionnels de la banque à s’interroger sur les modalités de la relation avec le client. Dans un contexte d’abondance et de banalisation de l’offre, la fidélisation est pour tous un enjeu de taille. Les temps de l’offre standard, insuffisamment raccordée à la demande, sont révolus. A tout instant, l’offre bancaire se doit d'intègrer la cible (le client) dans sa démarche afin de proposer des produits de plus en plus

un mécanisme d’équilibre des pouvoirs, par lequel le conseil d’administration a pour rôle de superviser l’action de la direction de l’institution. La fonction du conseil d’administration est d’examiner, de valider et d’approuver les plans et les performances de l’équipe dirigeante et de garantir le respect de la mission de l’institution. La direction a la responsabilité des activités quotidiennes s’inscrivant dans le cadre de cette mission. Les principales responsabilités du conseil d’administration

condition sine qua non à la réalisation des buts fixés par l’entreprise. Pourtant, cette coopération ne va pas de soi : Différentes approches paradigmatiques comme l’école des relations humaines, la théorie conventionnaliste ou encore l’analyse stratégique tentent tant bien que mal d’y apporter une solution. Explorer le problème de la coopération est donc « un vaste chantier »1 que je vous propose d’explorer tout au long de ce mémoire : Si le développement de relations coopératives semble indispensable

» - Prof.Mohamed Harakat Professeur de gouvernance et de finances publiques – Université Mohammed v – souissi – Rabat – Maroc Directeur fondateur de la Revue marocaine d’audit et de développement Président du Centre international des études stratégiques et de gouvernance globale 00212661202500 BP 288 – Rabat – Ville CP 10000 – Rabat (Maroc) harakatmohamed@yahoo.fr harakatmohamed@yahoo.fr - Madame Dasser Amina - Membre de l’ONG l’Association Marocaine de prévention de la Cécité – Rabat –

formation, communication, rémunération…). Pour Martory, "le contrôle de gestion sociale est une des composantes et une des extensions du contrôle de gestion. C'est un système d'aide au pilotage social de l'organisation ayant pour objectif de contribuer à la gestion des ressources humaines dans leurs performances et leurs coûts" (voir note 3) . Même s'il existe de nombreuses similitudes, notamment au niveau des indicateurs utilisés, il convient de distinguer le contrôle de gestion sociale de l'audit

L a banque en tant qu’entité économique joue un rôle fondamental dans le financement des différents secteurs qui forment le tissu économique et social, il s’agit d’un opérateur financier qui, durant tous les temps et dans toutes les économies a contribué au développement des pays. Il s’agit aussi d’une entreprise qui réunit des moyens financiers, techniques et technologiques afin de jouer convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire

fonctionnement d’une entreprise; Comprendre et assimiler, à travers des entretiens directifs, la complexité du travail d’un manager; Comprendre la mise en pratique réelle du terme PODC concernant le travail d’un manager; Pratiquer le diagnostic stratégique d’une entreprise en réalisant l’analyse SWOT d’une entreprise; Proposer des recommandations et des éventuelles solutions pour le développement d’une entreprise. Secteur d’activité : La location longue durée consiste à louer un ou plusieurs

BANQUE AFRICAINE DE DÉVELOPPEMENT MAROC : DOCUMENT DE STRATÉGIE PAYS 2012-2016 M. Nono MATONDO-FUNDANI Directeur, Département Régional ORNB Mme Amani ABOU-ZEID Représentante Résidente MAFO Abou Amadou BA, Boubacar-Sid BARRY Equipe de Emmanuel DIARRA préparation du DSP Cedric Achille MBENG-MEZUI Fabrice SERGENT Nadab Hathoura MASSISSOU Belgacem BEN SASSI William C.F. DAKPO Rafaa MAROUKI Ibrahima KONATE Anas BENBARKA Wadii RAIS Modibo SANGARE Mohamed EL OUAHABI Leila JAAFOR-KILANI Driss KHIATI

rassemblés à cet effet. En revanche, l’efficience conduit à mesurer les résultats obtenus par rapport aux moyens mis en œuvre, ce qui permet en particulier de juger de la qualité d’utilisation de ces derniers[1]. Il en ressort ainsi que les décisions stratégiques qui engagent l’avenir de l’entreprise, passent par une maîtrise des coûts de gestion, mais aussi par le choix d’une forme organisationnelle adéquate. Il s’agit de trouver l’organisation qui soit le mieux en phase avec l’environnement dans lequel

Contribution de l'audit interne à la performance financière des entreprises: cas des banques camerounaises * PREMIERE PARTIE : LA PERFORMANCE PAR L'AUDIT INTERNE * CHAPITRE I : GENERALITE SUR L'AUDIT INTERNE ET LA PERFORMANCE * Section 1 : Généralités sur l'audit interne * 2-3-1- Définitions et missions du contrôle de gestion * 2-3-2- Les outils de mesure et de pilotage de la performance * Section 1 : Efficacité d'un système de contrôle interne