Plan Action Commerciale Banque Postale

El Baroudi Fouad : Agent commerciale. Mr. Lkihl Driss : Agent commerciale. Avec toute ma reconnaissance, je souhaite que ce travail atteigne l’objectif souhaité. Enfin, veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués. Farkacha Hafsa. Tables des matières : Introduction…………………………………………………………………. 4 CHAPITRE 1 : Présentation de la Banque Populaire. Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc. 1.1.

technique qu’il m’a apporté. Ensuite je tiens à remercier toute l’équipe de Dexia Banque mais plus particulièrement : Mme Annie, Mr, Mr et Mr pour leur gentillesse et leur renseignement. Enfin, je tiens aussi à remercier Mr et Mme sans qui ce stage n’aurait pu avoir lieu. [pic] [pic] • Fiche 27. Mon appréciation de mon stage J’ai effectué mon stage à la banque Dexia. Voici le résumé de mon stage. Premièrement, les travaux que l’on m’a confiés durant

12. 4 Avril 2011 – 2 Juillet 2011 Agence CIC – Lyonnaise de Banque Adresse Maître de stage : Mr ……………………… Reproduction et diffusion interdite. Reproduction et diffusion interdite. I– INTRODUCTION……………………………………………………………………… ……………………………….. p3 II – REMERCIEMENTS…………………………………………………………………… ………………………………. p4 III – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE………………………………………………………..………..... p5 A. Le Groupe CIC en France B. Le CIC Lyonnaise de Banque (Sud-est) C. L’agence CIC d’Aubagne 1) L’agence (organigramme)

Projet de développement de l’unité commercial 1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. D’autre part dans cette unité commerciale le marchandisage pratiqué est destiné à mettre en Les plaquettes d’information

PAGE : 3 CHAPITRE I: PRESENTATION DU GROUPE BANQUE POPULAIRE DU MAROC I HISTORIQUE : Page 4 II Organisation du groupe Banque Populaire : Page 5 > 7 1. LE COMITE DIRECTEUR : Page 5 2. LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE : Page 5 3. LA BANQUE POPULAIRE REGIONALE : Page 6 4. LES SUCCURSALES : Page 6 5. LES AGENCES : Page 7 CHAPITRE II: LES AGENCES PAGE 7

qui se caractérise par son ancrage dans les réalités du terrain, a porté ses fruits en dépit d’un contexte de crise financière internationale. Notre nouveau plan d’entreprise GCAM 2013 conforte la double vocation du Groupe et confirme son engagement dans l’accompagnement du Plan Maroc Vert. GCAM 2013 clarifie la stratégie de la Banque et délimite clairement les champs d’activité, à travers notamment : - un renforcement des structures dédiées à la mission de service public : • la consolidation

mis en œuvre du plan d’actions (P.A.) 4. Suivi P.A. et efficacité des actions -11-13-16-18-4-5-6-6-8-10- B. Optimiser le service Collectes Entreprises du Centre 1. Contexte et enjeux pour le centre 2. Déroulement des Audits 3. Création cahier de tournées -20-21-24- C. Réaliser le Plan de Maîtrise des Risques du Centre 1. 2. 3. des risques 4. Conclusion Tableaux Capacités Lexique Annexes Présentation du PMR Analyse des Risques Définition moyens de maîtrise Suivi des actions et de leur efficacité

processus de fidélité. Ils sont en attente de relations interpersonnelles avec leur conseiller. Les résultats obtenus doivent attirer l’attention des banques sur le rôle clé joué par ce dernier dans l’instauration d’un climat de confiance et le développement d’un engagement affectif, propices au développement des opérations commerciales. Mots-clés : banque, fidélité, processus de fidélité, satisfaction, confiance, engagement affectif, conseiller financier. Abstract This research investigates the antecedents

 PLAN DU COURS DE COMPTABILITE DES ASSURANCES PRESENTE PAR M. THIERNO TINE CHAPITRE 1 : INTRODUCTION SECTION 1 : HISTORIQUE SECTION 2 DEFINITION DE LA COMPTABILITE CHAPITRE 2 : CADRE CONCEPTUEL DE LA COMPTABILITE DES ASSURANCES SECTION 1 : ORIGINALITE DE LA COMPTABILITE DES ASSURANCES SECTION 2 SIMILITUDES ET DIVERGENCES ENTRE LES DEUX SYSTEMES

confiance qu’il m’a témoignée et de l’honneur qu’il m’a fait en me confiant cette mission. Trois exigences m’ont animé tout au long des travaux : - Faire preuve d’honnêteté et de rigueur intellectuelles en reconnaissant les aspects positifs des actions menées mais aussi leurs insuffisances. - Être utile à La Poste, c’est-à-dire aux postiers et postières. - Ouvrir les pistes de réflexions et d’actions permettant à La Poste de devenir une entreprise pionnière dans l’amélioration du bien-être au