Plan D Action Commercial Hôtel Luxe

? On peut définir la stratégie comme une suite de décisions et d’actions au service d’une politique. Elle se définit au niveau global (corporate strategy) mais aussi au niveau fonctionnel (business strategy ou stratégie de domaine : stratégie commerciale, financière...). 1. Caractéristiques des décisions stratégiques * Orientations à long terme * Périmètre d’activité * Avantage concurrentiel difficilement imitable * Environnement concurrentiel, positionnement * Ressources

Communication : La gestion de l’affluence Tous les gestionnaires se trouvent confrontés á un dilemme: - Attirer le máximum de clients au sein de leur espace commercial - Éviter l’impact négatif engendrés par la foule Certes un lieu trés fréquenté jouit d’une notable reputation (en terme de dynamisme, de rotation des stocks… ). Cela peut jouer en la faveur de l’espace comercial s’il s’agit d’un terrain de sport ou d’un restaurant. Mais la foule engendre aussi des problèmes

Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant.fr Marketing sectoriel Plan du cours Introduction -Rappel des notions de base du marketing I- Les spécificités du marketing des services -La notion de qualité dans les services -Les outils de mesure de cette qualité II- Les services périphériques -Les deux types de

fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par www.marketing-etudiant.fr Marketing sectoriel Plan du cours Introduction -Rappel des notions de base du marketing I- Les spécificités du marketing des services -La notion de qualité dans les services -Les outils de mesure de cette qualité II- Les services périphériques -Les deux types de services

ETUDE DE CAS DEMARCHE STRATEGIQUE GENERALE LVMH LOUIS VUITTON MOËT HENNESSY PLAN INTRODUCTION DEMARCHE STRATEGIQUE GENERALE ETAPE 1 : SEGMENTATION STRATEGIQUE ETAPE 2 : ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT ETAPE 3 : ANALYSE DE L’ENTREPRISE ETAPE 4 : CHOIX STRATEGIQUES INTRODUCTION HISTOIRE DE LVMH L e groupe LVMH a vu le jour en 1987 par le rapprochement d’importantes sociétés : Moët Hennessy et Louis Vuitton. Héritier d'une longue histoire, LVMH rassemble des métiers nobles

de comprendre le pilotage stratégique de l’entreprise Hennessy afin d’y confronter la théorie apprise aux cours. Lors de la réalisation de ce travail, quelques faits ont particulièrement retenu notre attention, tels que : « Comment un produit de luxe, tel que le Paradis Extra est poussé à la consommation ? », « Quelles sont les stratégies d’Hennessy? », ou encore « Hennessy a-t-elle réellement une mission ainsi que des valeurs ? ». Afin d’y répondre et de découvrir la réelle motivation et

les produits et les prix...) ; l'étude de la demande (la clientèle, les attentes, les motivations et les freins.. .) ; de monsieur Levaux. - une conclusion sur les opportunités du marché du bien-être pour I'agence « Découvertes >> Dossier 2 Actions produits (annexes 6 à 7) Lancement *un forfait u SPA » : Monsieur Levaux souhaite développer son offre Spa à I'étranger. II vous demande de lui rappeler quelques notions utiles à sa prise de décision. - 2.1. 2.2. Définissez-lui la notion

(dimension comptable ou financière, dimension consommateurproduit, dimension socio-politique…) ; La performance résultat: elle est entendue en fonction de l’évaluation ex-post des résultats obtenus par rapport à des objectifs fixés ; La performance action: dans cette acception, il s’agit d’un processus et non d’un résultat. Elle est appréhendée à partir des moyens, des compétences et des qualités mis en œuvre pour atteindre des résultats. - -7 La performance : une vision sous trois critères/objectifs

de standing, stratégique ou pas ? Club Med : changement de standing, stratégie payante ou non ? Club Med : changement de standing, impacts et défis Introduction: - Introduire le sujet du tourisme de luxe (définition, caractéristiques / histoire, clientèle, mise en tourisme...) -> Le tourisme de luxe est un type de tourisme basé sur le sur-mesure, la privatisation au maximum des services qui doivent être irréprochables, et la satisfaction du client qui recherche des expériences authentiques. Il s’oppose

rayonnement de Dior se fait de plus en plus intense, autant en France, le pays qui l’a vu naître, qu’à l’étranger où la notoriété de la marque n’est plus à démontrer. Si tout le monde s’accorde aujourd’hui à dire que Paris est la capitale de la mode est du luxe, c’est sans doute en partie grâce au talent du créateur français Christian Dior et aux stratégies qu’il a su employer pour développer son entreprise. En effet, de la date de sa création en 1947 à nos jours, l’ascension a été fulgurante, si bien qu’on