Plan D Action Commercial Hôtel Luxe

Textilit’’, Gjilan - 1976 Directeur Commercial Company Peter Zimmern Autriche - La société de projet Interplastica Engeneering à Morbio Inf . Suisse - 1977-1983 Directeur Commercial - 1983-1990 Directeur exécutif - 1990-2009 Fondateur et Président de Mabetex Project Engineering , Lugano , Suisse - 1992-2009 Président de CRS par lo Sviluppo Credito la ristrutturazione , Lugano , Suisse - Président de la Construction Mabco - Président de la Direction Swiss Diamond Hôtel - Co. Interfin Finance Londres

loger et nourrir un invité de Dieu (Def Allah) 3 jours successifs sans qu'il soit dans l'obligation de payer ces prestations. Cependant, et avec le temps, la maison d'hôtes a changé de statut. La maison d'hôte est une formule d'hébergement, moins commercial, où le propriétaire reçoit personnellement ses hôtes (touristes), dans un contexte familial et dans le respect des traditions locales. La loi 61-00 portant statut des établissements touristiques, publiée au bulletin officiel, définit la maison

RAPPORT DE STAGELieu de stage : Hôtel Sofitel Marrakech 1 ère année licence science managementEtudiante : Oumaima MouradiREMERCIEMENTA vant d’aborder le fond de ce rapport, la politesse et la courtoise voudraient que je remercie toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. T out d’abord, j’adresse mes remerciements à Mr.JOUAY Boujemaa , responsable de filière Science Management

bienveillance, leur support inconditionnel, et leurs orientations fructueuses. Mais aussi les composantes de Royal Mirage parmi eux le Directeur général Mr.Lahcen Mahboubi et le Président général Mr.Khalil Allabouni, qui ont contribué à faire de cet hôtel une réalité et une réputation mondiale, et pour n’oublier personne je m’abstiendrai de mentionner d’autres noms. L’occasion se présente ici pour exprimer mes gratitudes les plus chaleureuses au corps professoral et administratif de l’école

politique promotionnelle Sofitel 2. Mon stage chez Sofitel p.29 2.1 Mes missions p.30 2.1.1 Le soutien des promotions existantes 2.1.2 Les « benchmarks » sur la concurrence 2.1.3 L’élaboration de nouvelles offres d’animation commerciale 2.1 Apports et enseignements de ce stage p.43 2.2.1 A titre personnel 2.2.2 A titre professionnel CONCLUSION p.49 INTRODUCTION J’ai effectué mon stage de fin d’études au sein du groupe ACCOR en tant qu’assistant Marketing/Promotions

du luxe et du haut de gamme (prestige et appartenance à une catégorie élite, qualité du produit et soin apporté aux détails, fierté procurée par sa présence dans une boutiques luxueuse et qualité du conseil…) Cible élargie : femme de classe moyenne qui n’a accès aux produits luxe occasionnellement (évènements spéciaux, soldes…), femmes étrangères (pays émergents), mari, les couples, les femmes quadragénaires «  femmes couguar » • Positionnement / objectifs Le marché mondial du luxe s’est

............ 40 Section III-Les enseignes Sofitel au Maroc...................................................................................................... 42 Section IV-Les nouvelles stratégies du Sofitel : repositionnement sur le segment de luxe .................... 44 Chapitre IV : Le Sofitel Agadir Royal Bay Resort ................................................................ 46 Section I-Présentation du Sofitel Agadir Royal Bay Resort ............................................

doit être supportable à long terme sur le plan écologique, viable sur le plan économique et équitable sur le plan éthique et social pour les populations locales. » Conférence mondiale du tourisme durable à Lanzarote (28 avril 1995) 2 Le tourisme dans l'Outre-Mer français Table des matières Avant propos ................................................................................................................................. 4 Plan type pour chaque entité territoriale d'outre-mer

clients une réflexion stratégique Elle conçoit les outils de com et elle met en place les actions de com Elle crée les msg de com Elle négocie avec les différents fournisseurs et prestataires ( ex négocier avec le photographe, avec l’imprimeur, etc). Une agence est composée de 4 gds secteurs d’activité : 1- pôle de création 2- pôle commercial 3- pôle stratégique 4- pôle média 2.3 – Le(s) média(s) Les actions de communication qui font appel à un ou plusieurs médias sont appelés com média. Ces

........... 116 L’organisation hiérarchique.................... 75 Obligations légales et modes d’organisation Les actions de formation Le plan d’action formation : démarche et suivi Les organigrammes Les profils de postes LA GESTION DES MOYENS HUMAINS La motivation des équipes .................. 119 La motivation : données générales Les ressorts de la motivation Les actions qui suscitent la motivation 84 La détermination des besoins en personnel ..................... 84 La communication