Plan D Action Commerciale Crédit Agricole

Clientèle de Particulier en Banque à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales de Salé Année Universitaire : 2012 - 2013 Projet de Fin d’études sur le thème : L’efficacité du Chargé de Clientèle en Matière de vente Cas du Crédit Agricole du Maroc Réalisé par : * Rim DRISSI EL HAOUARI * Mouna NOUIDER Encadrées par : * Mme. Asmae BENTHAMI Remerciements : Nous tenons à remercier dans un premier temps ; toute l’équipe pédagogique de la Faculté des Sciences

Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de l’unité commerciale lié : à la promotion de l’offre

ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion [pic] Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de l’unité commerciale lié : - à la promotion

une société de capital-risque filiale du Crédit Agricole. Elle investit en fonds propres dans le capital des sociétés présentant un certain potentiel de développement ou un projet attractif. Ma mission principale a été l’actualisation des valorisations de la centaine de sociétés en portefeuille. La valorisation des sociétés implique la collecte et la détention d’informations sensibles par rapport à nos actionnaires : les Caisses Régionales du Crédit Agricole. Cet actionnariat particulier pourrait

sciences économiques et commerciales de Tunis Elaboré par ; PLAN DE L’EXPOSITION: Présentation de la BNA Les cartes bancaires de la BNA Evolution des principaux indicateurs de la BNA Evolution des principaux ratios de la BNA Présentation de la BNA La création de la BNA, le 1er juin 1959 a été vécue comme un évènement de souveraineté nationale. En effet, avant sa création, le crédit agricole a été financé par l’ancien système de crédit agricole constitué de trois organismes

clientèle du service commercial (particuliers et professionnels) de la caisse régionale du crédit agricole de Meknès (CRCA Meknès). Je souhaite faire part de ma reconnaissance à Messieurs RACHID Emad eddine et Mme EL KHEFIF Samira, pour leur soutien, leur aide et leurs encouragements afin que mon stage se déroule dans les meilleures conditions. Je tiens également à remercier tout le personnel du service commercial de la Caisse Régionale du Crédit Agricole de Meknès, pour leur

la direction de recouvrement et contentieux, notamment Monsieur le directeur M. Barakat, Mme Alaoui, messieurs Mahrouch, Amsaad, Driss Zeroual, Abdelilah Belghazi et Hicham EL Qaddam. Tous mes remerciements vont à l'ensemble du personnel du Crédit Agricole du Maroc, pour m'avoir mise à l'aise dès les premiers jours, et pour m'avoir offert les meilleures conditions de travail, notamment au niveau du contact humain. Mes remerciements et mon amour à mes parents, à toute la famille et à tous mes

Plan Partie 1 Introduction I : Groupama une entreprise mutualiste Une histoire vielle de 200 ans Une déontologie propre au groupe Positionnement de Groupama SA sur le marché de l’assurance Faits et Chiffres marquants Les filiales du Groupes Les partenariats Les rendez-vous de Cerise Organisation de Groupama SA Groupama Centre atlantique Organigramme II : Le mix Marketing Swot Pestel Une large gamme de produits Assurance et Banque

Afin de préparer au mieux l’analyse de l’agence dans laquelle j’effectue mon stage, je vais vous présenter une analyse globale de l’Unité Commerciale. A - Analyse de l’Unité Commerciale dans son réseau Le Crédit Mutuel de Doulon, créé en Janvier 1903, appartient à la Direction de l’Agglomération Nantaise et plus particulièrement se situe dans le quartier Doulon-Bottière qui comptait en 1999 près de 26000 habitants. L’agence de Doulon compte 7.800 clients. Elle fait partie des points de vente

l’assurance-vie Le plan d’épargne retraite populaire (PERP) Comment augmenter la collecte d’épargne du réseau ? 149 155 160 165 174 186 194 202 PARTIE V Les crédits Fiche 35 Fiche 36 Fiche 37 Fiche 38 IV Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation La vente de crédits à court terme Les crédits immobiliers et la gestion du risque La vente d’un crédit immobilier 213 219 223 229 Fiche 39 Fiche 40 Fiche 41 Fiche 42 Les prêts aidés Le coût d’un crédit Les opérations sur crédit Les prêts