Plan De Communication Hotel

QUOI ? Segmentation : l’action de découpage d’une population en sous ensembles homogènes selon différents critères (Données sociodémographiques, comportement d’achat, etc.). Il constitue des cibles distinctes sur lesquelles l’entreprise peut agir. PLAN DE MARCHEAGE SEGMENTATION ETUDE DE MARCHE Exemple de segmentation : * segmentation sur une classe : GARCONS / FILLES * segmentation sur la clientèle jeune d’air France : -2 / 2-12 / 12 – 24 / 12-27 * segmentation sur les clients

sont très sensibles aux effets de mode ou aux crises ce qui provoquent régulièrement des difficultés au niveau des ventes. Dʼailleurs lʼemploi dans ce secteur est précaire. - Nature des produits : Service sʼappuyant sur des éléments matériels : Hôtels proposés, moyens de transport ... Ils sont à la carte. 2  - Nature de lʼachat Achat réfléchit, saisonnier et de loisirs. Types de consommateurs: Dans le tourisme il y a différents types de consommateurs: - les couples - les familles

pourrions-nous améliorer l’organisation du service des étages ? ENTREPRISE : HOTEL GALA BEACH RESORT PLAYACAR GIBAUD Gwenaël Session 2004 Lycée Hôtelier Avenue des Minimes 17000 La Rochelle BTS Hôtellerie Option A : Mercatique et Gestion Hôtelière EPREUVE : CONDUITE ET PRESENTATION D’ETUDES TECHNIQUES Thème : Comment pourrions-nous améliorer l’organisation du service des étages ? ENTREPRISE : HOTEL GALA BEACH RESORT PLAYACAR Je souhaite remercier tout d’abord Karima El Khattabi

BTS CGO FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : ACTIVITÉ N° Centre d’évaluation : INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : SA Grand Hôtel du LAC Durée totale : 16 heures Objectif(s) de l'activité : 3 missions s’enchaînent : 1 – Comptabilisation des achats et des ventes 2 – Analyse de l’activité 3 - Le choix d’un mode de production Contexte de l'activité : La société anonyme Grand Hôtel du Lac a été créée il y a quinze ans lors du rachat de l’hôtel et de ses dépendances par M. André Ott, chef de cuisine réputé

2 : La prospection commerciale Module technique de vente 1 08 Mars 2013       La prospection : Raison d’être & objectifs Les 3 approches de la prospection Organiser sa prospection et son plan d’action Cas pratique: rédaction d’un Mailing Cas pratique : élaboration d’un plan d’action de prospection Exercice. Fethi Doumar- HEC-2013 2 LA PROSPECTION Définition la prospection, c’est le moyen de rencontrer de futurs clients, prospects, de les rencontrer là où ils se trouvent

Chapitre II : Montrer un plan de communication ............. 1. Les supports « de base » ............................................... 2. La distribution en boîtes aux lettres .............................. 3. L’affichage grand format ............................................... 4. Le marketing direct ....................................................... 5. Les autres supports « hors médias » ............................. Chapitre III : Achat d’espaces publicitaires : le plan média ............

mauvaises habitudes et appliquer un certain nombre de règles pour en faire un instrument à la fois commode et efficace. 1. Les règles générales de la communication téléphonique Pour maîtriser les contraintes du téléphone, il faut respecter trois règles. * Préparer son discours Il faut systématiquement préparer ce que l’on doit dire sur un plan d’appel contenant les idées principales à transmettre, classées dans l’ordre et avoir sous la main tous les documents qui peuvent être utiles. Il est

leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel à des fins de loisirs, pour affaires et autres motifs». Le Tourisme est devenu un phénomène de civilisation. L'ampleur qu'il a acquise l'a fait passer du plan limité d'un plaisir élitaire au plan général de la vie sociale et économique. Vu que ma formation en action commerciale et marketing m’oblige à avoir un stage de deux mois au sein d’une société pour m’affirmer et être dans le milieu professionnel, j’ai choisi le

conception du produit hôtelier 1) INGENIERIE HOTELIERE : Définition : "activité spécifique de conception, d'études et de coordination de diverses disciplines […], pour la réalisation ou la mise en service d'un ouvrage ou d'un ensemble d'ouvrages : hôtel, complexe de restauration, complexe de loisir." 1 ( Quels sont les buts de l'ingénierie hôtelière ? • Mettre au point des systèmes générateurs de plus grande valeur ajoutée. • Optimiser des projets de construction ou de rénovation

politique RSE de Concorde Hotels & Resorts Bilan et perspectives de la politique RSE de Concorde Hotels & Resorts Démarche RSE Concorde Hotels & Resorts Démarche RSE Concorde Hotels & Resorts Contenu Introduction : 2 I. Présentation du groupe Concorde Hotels & Resorts : 3 A. Activités et implantation : 3 B. Historique du groupe 3 C. Valeurs de Concorde Hotels & Resorts 4 II. Le pacte mondial et la démarche RSE de Concorde Hotels & Resorts : 4 A