Plan De Découverte Phoning

mode d’emploi La structure fonctionnelle L’organisation du travail La formation ........................................ 116 L’organisation hiérarchique.................... 75 Obligations légales et modes d’organisation Les actions de formation Le plan d’action formation : démarche et suivi Les organigrammes Les profils de postes LA GESTION DES MOYENS HUMAINS La motivation des équipes .................. 119 La motivation : données générales Les ressorts de la motivation Les actions qui suscitent

LOGO  Morgan Le Calvez/ EGC 1 Plan du rapport de stage Remerciements INTRODUCTION Partie I : Le marché A) Offre B) Demande C) Les concurrents Partie II : Bleu et associés et son parcours A) Historique B) Juridique Partie III : Présentation du cadre de stage A) Présentation de l'entreprise Bleu et associés B) Activités et services de Bleu et associés Partie IV : Les missions CONCLUSION

| | Definition : |   | 1. terme considéré comme impoli ou grossier Synonyme:   grossièreté  (cet enfant dit trop de gros mots)  | gros plan locution nominale - masculin   ( (gros plans) ) | | Definition : |   | 1. au cinéma et en photographieimage ou succession d'images cadrées au plus près d'un détail  (faire un gros plan sur le visage d'un acteur)  | gros plein de soupe locution nominale - masculin, féminin   ( (grosse pleine de soupe, gros pleins de soupe, grosses

l’organisation. Pour sa mise en œuvre concrète, le management ne peut se contenter de l’organisation dans sa globalité. En effet, elle est constituée d’un ensemble d’hommes et de femmes au travail qu’il convient de prendre en compte tant sur le plan individuel que sur le plan collectif. * l’individu au travail : au cours du temps la place accordée à l’individu dans l’organisation par les principales théories a beaucoup évolué. 3 théories : * 1ère théorie : l’individu = facteur de production

donc dû, dès le mois d'octobre, nous mettre en quête d'un stage de vente ou de phoning (démarchage téléphonique). Pour ma part, il me semblait évident que ce serait le secteur de la vente qui m'offrait le plus d'opportunités. Depuis mon plus jeune âge, j'ai en effet développé une certaine affinité pour la négociation, quelle que soit sa forme. Ne voulant définitivement pas effectuer mon stage dans une entreprise de phoning en raison de l'indifférence de la plupart des clients et de l'image ingrate

charge de la gestion financière de la société. - Françoise Brindejonc : elle s'occupe de toute la oartie administrative et commerciale de l'entreprise. - Carole Duval : elle est franchisé de l'entreprise Anim'Service Ma mission Le phoning est la mission principale que j'ai été amenée à remplir du 19 avril au 16 mai dans l'entreprise Anim'services. En effet, il m'a été demandé de contacter tous les dirigeants ou les services responsables de la communication des PME et des grandes entreprises

(accueil club) de 25 mètres carrés. o Sur le site marchand www.sportstime.fr. o Espace détente dédié aux animations ou à la retransmission d’évènements sportifs. Rendez-vous et prises de contacts avec les différents présidents de clubs sportifs (phoning, mailing et e-mailing). SPORTSTIME® propose des contrats sous forme de partenariat avec les clubs par le biais des commerciaux. Des particuliers commandent des équipements via le site internet. Ou directement au sein du point de vente. Horaires

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- SUP’DE COM III TAGE EN ENTREPRISE Management Network International Corp. * PLAN REMERCIEMENTS INTRODUCTION I-L’ENTREPRISE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE II- LES TRAVAUX EFFECTUES ET LES APPORTS DU STAGE III-BILAN CONCLUSION REMERCIEMENTS Avant toute chose, je souhaite remercier tous ceux qui m’ont encadrée au cours de

les lieux du tourisme (aéroports, hôtels,…di) la formation des équipes de vente COMMUNICATION : L’IMAGE DE MARQUE la création des campagnes de publicité la présence dans les magazines de référence les évènements internationaux la découverte du patrimoine des marques CONCLUSION La présence en Europe : surtout dans les marchés directeurs est fondamentale : Une clientèle locale initiée L’importance des achats des touristes L’impact mondial du mix-marketing Une priorité

3. REGLES D ‘EFFICACITE. 4. LE STANDARDISTE OU L’ASSISTANTE. 5. LA PRISE DE R.V AVEC L’INTERLOCUTEUR. 6. LES OBJECTIONS COURANTES. 7. LA CONCLUSION:LE R.V. 8. CAS DE FIGURE : GROUPAMA 9. ETUDE CRITIQUE NICOLAS CAGE 89 La matière Le classeur PHONING Listes de prospects (Annuaire, Internet , Kompas etc.) A disposition L ’agenda + Un crayon Bien en vue (sur le mur !) Phrase d ’accroche Réponse aux objections courantes Lieu Bureau , au calme Avant10 • Sourire avec un débit modéré, • Structuré