Plan De Découverte Phoning

alternative que d'améliorer sa productivité et sa compétitivité. Elle informatise les chaînes, les dote de caméras de contrôle. Les investissements sont réguliers et assurent une production de grande qualité. Cette modernisation s'accompagne d'un important plan de formation professionnelle. Le nouvel actionnaire Saint-Gobain devient un partenaire actif en matière de recherche développement. En 1990, elle se lance sur les marchés internationaux. L'Espagne, l'un des premiers pays viticoles européens, lui sert

compris le marché Algérien qui a connu une évolution importante ces dernières années grâce à son ouverture sur les marchés extérieurs ; Par ailleurs, l’activité de production et de distribution des Yaourts est en constante évolution. Les algériens ont découvert les bienfaits de la concurrence avec la téléphonie mobile en Algérie. Ils la goûtent désormais… avec les yaourts. Les laiteries se livrent à une bataille féroce pour conquérir le marché algérien des yaourts. L’Algérien est un grand amateur de produits

spectacle sportif et à insister sur la valeur que ce spectacle apporte aux clients. Par ailleurs, le sport professionnel n’est pas un secteur d’activité comme les autres : les clubs sont à la fois des concurrents sur le plan sportif, mais aussi nécessairement des partenaires sur le plan économique : « il faut être deux pour faire un match, et bien plus pour organiser un championnat, dont l’issue doit par ailleurs être incertaine pour receler un quelconque intérêt pour les fans, et donc une valeur économique

marchés-témoins) ................................................................................................ 79 .............................................................. 81 PARTIE 4 La stratégie marketing CHAPITRE 1 Le plan stratégique général A B C D Définition Qu’est-ce qu’un produit-marché ? Analyse externe Analyse du portefeuille de produits-marchés de l’entreprise (analyse interne) Les différentes stratégies de développement La présentation du diagnostic

opératoire du benchmarking III.1 phase 1 : le diagnostic…………………………………………………14 III.2 phase 2 : la planification………………………………………………14 III.3 phase 3 : l’analyse………………………………………………………16 III.4 Phase 4 : l’intégration………………………………………………….17 III.5 Phase 5 : le plan d’action………………………………………………18 Conclusion du chapitre......................................................................................20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre.............................

(ou marchés-témoins) ................................................................................................ 79 81 .............................................................. PARTIE 4 La stratégie marketing CHAPITRE 1 Le plan stratégique général A B C D E F Définition Qu’est-ce qu’un produit-marché ? Analyse externe Analyse du portefeuille de produits-marchés de l’entreprise (analyse interne) Les différentes stratégies de développement La présentation du diagnostic et

opératoire du benchmarking III.1 phase 1 : le diagnostic…………………………………………………14 III.2 phase 2 : la planification………………………………………………14 III.3 phase 3 : l’analyse………………………………………………………16 III.4 Phase 4 : l’intégration………………………………………………….17 III.5 Phase 5 : le plan d’action………………………………………………18 Conclusion du chapitre......................................................................................20 Chapitre II : la communication en milieu bancaire Introduction du chapitre................................

MARCHANDISAGE : valeur des niveaux MARCHANDISEUR MARCHE (définition) MARCHE (étude de) MARCHE amont MARCHE aval MARCHE complémentaire MARCHE générique MARCHE institutionnel MARCHE principal MARCHE substitut MARCHE support MARCHE TEMOIN MARCHEAGE (plan de) MARGE arrière MARGE brute MARGE globale MARGE nette MARGE unitaire MARKETING MARKETING de site MARKETING direct MARKETING global MARKETING interactif MARKETING MIX MARKETING opérationnel MARKETING relationnel MARKETING stratégique

Le Plan de communication Définir et organiser votre stratégie de communication Thierry LIBAERT Préface de Jacques Suart 3 e édition Le plan de communication Définir et organiser votre stratégie de communication Thierry LIBAERT Préface de Jacques Suart 3e édition DU MÊME AUTEUR La Communication verte, Liaisons, 1992. (Médaille 1993 de l’Académie des Sciences Commerciales.) La Communication de proximité, 2e éd., Liaisons, 2001. La Communication d’entreprise, 2e éd., Economica

Savoirs Savoir-faire Savoir-être Nathalie Van Laethem © Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 048676 4 Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos clients et participants de plus