Plv Auchan

ETUDE DE TERRAIN PARIS, MAI 2010 SOMMAIRE Synthèse Page 2 I. Evaluation du marché Page 3 1) Diagnostic Cœur de zone Page 3 2) Offre des concurrents Page 5 3) Offre Auchan Page 6 4) Synthèse SWOT Page 8 II. Etude qualitative Page 9 1) Méthode appliquée Page 9 2) Guide d’entretien Page 9 3) Analyse du contenu qualitatif Page 10 4) Recommandations et solutions Page 11 III. Détermination du potentiel de C.A. Page 12

puis elle signe en 1997 le premier accord national avec l’enseigne E.LECLERC, suivi de Carrefour et Auchan en 1998. Aujourd’hui, SACLA’ France est référencée niveau national dans toutes les grandes enseignes GMS. La marque est présente dans 82% des hypermarchés (820 magasins) et dans 66% des supermarchés (4500 magasins). On distingue deux formes d’enseignes, les intégrés (Carrefour, Auchan, Casino, Cora) et les indépendants (Intermarché, Système U, Leclerc). De plus, les méthodes de réapprovisionnement

concurrence Marché concurrentiel, le concurrent direct est Auchan Pérols, qui est à moins d’un kilomètre de notre unité commerciale. Néanmoins le leader dans la zone reste Carrefour car nous proposons des gammes de produits uniques comme les produits biologiques et les produits du monde. La communication : La communication se fait principalement par prospectus (catalogue avec une parution tous les 10 jours, grâce au site vitrine sur Internet, par PLV ou par affichage publicitaire. Le parrainage et le

rayon). Ce mobilier est divisée en 7 étagères. La plus haute étagère se trouve, contrairement aux distributeurs tels que Carrefour ou Auchan, { hauteur d’homme. La largeur du rayon est d’1m50 : le client s’y sent { l’aise car celui-ci n’est pas trop étroit ni trop large (ce qui pourrait rendre « froid »). Sur les étagères il n’y a aucune mise en avant produit, pas de PLV ou affiche pour indiquer les 1er prix ou les nouveautés. On trouve uniquement un encart promotion. Les prix sont indiqués sur une petite

C’est alors en 1990, qu’il a été lancé le premier hypermarché Marjane : Marjane Rabat Bouregreg. Le 12 janvier 2001, le Groupe ONA et Auchan, deuxième groupe français de distribution, ont signé un accord de partenariat pour développer la grande distribution au Maroc. L'accord conclu par les deux groupes aboutit à la cession de 49% du capital de Cofarma à Auchan, ONA en conservant 51%. (51% du capital) (49% du capital) L’expérience

Salarié, retraitée, étudiant Assez fréquent Moyens 3 Les concurrents : Type de concurrents Noms des concurrents et localisation Familles de produits vendus Directs Darty et Boulanger Son,video,image multimédia Indirects Conforama, Auchan et Leclerc Electroménager art de la table et petite électroménager III – Le positionnement du point de vente par rapport au principal concurrent Electro dépôt Boulanger Assortiment Les produits sont regroupés en 3 univers les

À L’ENTREPRISE Fidéliser les clientes actuelles de Camaïeu et recruter celles de demain. Cela passe par : - une communication adaptée - Internet, PLV (Publicité sur Lieu de Vente)..., - la valorisation de la marque (PLV, logo, sac, ...), - le service client, - animer le calendrier commercial (10 jours, soldes, PLV, ...), - préparer et produire les PLV (affiches et photos), - produire tous les supports de communication nécessaires au réseau. EFFECTIF DU SERVICE 16 collaborateurs LES CHIFFRES

rentabilité MARKETING OPERATIONNEL LE MARKETING DIRECT MARKETING OPERATIONNEL LE MARKETING DIRECT LES PRINCIPAUX OUTILS        Le publipostage L'e-mailing Le bus-mailing Le fax mailing Le phoning Le couponning Les cartes       La PLV Le street marketing Le téléachat Le catalogue L’e-business Les bornes interactives MARKETING OPERATIONNEL LE MARKETING DIRECT “Les mailings”: la démarche globaleCréation du message Achat-Réalisation du fichier Qualification Réalisation du message

2 : Projet tuteuré 18 I- S’appuyer des éléments merchandising pour réduire la démarque 18 II- Analyse du comportement du client 20 III- Un plan d’action pour répondre aux besoins des clients 23 IV- L’amélioration de la publicité sur le lieu de vente (PLV), un moyen d’augmenter son CA. 29 V- Conclusion de la partie théorique 33 Mise en pratique sur le terrain des méthodes et techniques pour réduire la démarque 34 I- Analyse de la clientèle 34 II- Une offre à ajuster pour répondre aux besoins des clients

Carrefour et Maxi Toys, et le plus important fabricant, Auchan, Leclerc, Carrefour, Cora, Galeries Lafayette, JouéClub, La Grande Récré. Les concurrents sont les grandes surfaces telles que Carrefour, Leclerc, Géant ou Auchan mais aussi les magasins spécialistes du jouet tels que La Grande Récré, Joué club, Maxi Toys ou Jouetland. Carrefour est le challenger du marché du jouet avec 220 magasins en France, viens ensuite Leclerc, Géant, Auchan loin derrière avec 6% de part de marché la Grande Récré