Pme Segmentation Stratégique

qualité et la satisfaction en matière de services. b)- Les attentes à l'égard de la banque ou de la compagnie d’assurance : 3. La fidélisation du consommateur bancaire : A. La segmentation en marketing bancaire : a)b)Le concept de segmentation en marketing bancaire Les critères de segmentation Etude de cas : la segmentation à la SGMB 2 La réalité du marketing des sociétés financières au Maroc B. Les stratégies de positionnement en marketing bancaire a)b)c)Le positionnement dans le domaine

les compétences-clés et les avantages concurrentiels ? ........................................................................ Que sont les valeurs et la culture ? ........................................... Que sont les objectifs généraux et stratégiques d’entreprise ?............................................................................ Résumé du chapitre III .................................................. 37 39 39 42 43 46 CHAPITRE IV Comment faire un diagnostic de la situation

MANUTAN a fait de la vente à distance la solution privilégiées des entreprises privées et publique pour leurs achats d’équipements et de consommables industriels et de bureau. Son objectif : « Consacrer le moins de temps possible aux achats non stratégique. » Le groupe se positionne aujourd’hui, parmi les leaders européens de la vente à distance aux entreprises publiques et privés. MANUTAN a su saisir l’opportunité de croissance offerte par internet. La rationalisation des coûts et la simplification

principales forces concurrentielles ainsi que leur force respective et relative • Facteurs de changement de l’industrie et sens du changement • Positionnements concurrentiels les plus / moins performants • Nature et évolution des positionnements stratégiques des concurrents • Facteurs clés déterminant le succès ou l’échec dans l’industrie 1 Conditions générales Offre, demande, analyse forces concurrentielles Croissance du marché : Année 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 Croissance +4.7%

(qui n’ont pas le droit de faire du profit ou s’ils en font, doit être immédiatement réinvestit. - globaux S’agit de marchés internationaux. Consiste à recenser des marché géographiques impliqués les uns aux autres. Exemple : plus de 2/3 des PME sont en fait sur un marché international. Il faut tenir compte de la variété des intervenant et sur le plan de la démarche commerciale, va essayer de repérer des tendances convergentes. II/ les concepts et les outils du marketing 1) définition

(18). Il sera ainsi question dans ce papier des coûts de transaction dans le contexte de la distribution. Nous nous intéresserons notamment aux filières relatives aux fruits et légumes. Ces produits sont, pour plusieurs enseignes, une priorité stratégique. Ils représentent environ 13,7% de part de marché (15). Les hypermarchés aujourd’hui mettent en avant leur rayon fruits et légumes pour s’afficher sur le plan de la qualité. Or ce rayon se caractérise par une baisse de ses ventes et des relations

........................... 15 6) Analyse SWOT, outil d'audit marketing .............................................. 18 7) Les 5 Forces de Porter ....................................................................... 21 8) Segmentation d'un marché ............................................................... 26 9) Ciblage marketing ............................................................................. 28 10) Étapes d'une Étude de Marché ....................

STRATEGIE MARKETING Introduction Pourquoi le « marketing stratégique » ? Avant que l’entreprise puisse prendre décisions pour le marketing opérationnel du produit, elle doit faire un choix concernant le positionnement de son produit. Le positionnement implique de comprendre la segmentation du marché. L’entreprise peut ainsi déterminer les segments pour lesquels elle souhaite proposer une offre. Voir schémas p.3 La démarche généralement suivie en marketing pour l’élaboration d’une stratégie

................................................ 14 Analyse SWOT, outil d'audit marketing................................................. 17 Les 5 Forces de Porter ........................................................................... 20 Segmentation d'un marché ................................................................... 25 Ciblage marketing ................................................................................. 27 10) Étapes d'une Étude de Marché .....................

ainsi étendues et se regroupent autour du marketing d’études, du marketing stratégique et du marketing opérationnel : Le marketing d’étude : comprend les études de marché, le suivi de position concurrentielle et le contrôle de l’efficacité des actions engagées en termes de produit, prix, communication et distribution. Il s’intéresse à l’analyse du marché (offre, demande, environnement,…) - Le marketing stratégique : concerne le choix des marchés, la politique de produits et de services, la