Politique Commerciale Celio Club

REMERCIEMENTS 3 INTRODUCTION 4 1. Présentation de L’entreprise Celio 5 1.1. Célio: une multinationale en forte croissance 5 1.1.1. La segmentation de l’offre Celio 6 1.1.1.1. Les univers 6 1.1.1.2. Les thèmes 7 1.1.1.3. Les familles 7 1.1.1.4. Les saisons et les rythmes : 8 1.1.2. Zone de chalandise 9 1.1.2.1. Présentation de la zone de chalandise 9 1.2. L'organisation structurelle du groupe 11 1.2.1. À l'échelle du magasin: Célio Merignac 12 1.2.2. Les caractéristiques d’un bon vendeur 13

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE N° de Matricule* : M312094489 NOM : SADEYEN Prénom : Michael, Brahma Date de passage*: 17/05/2011 | Heure de passage* : 08h00 | Établissement d’affectation*: CFA Stephenson PARIS  Lycée Villon PARIS 14   Lycée J. Lurçat Paris 13 Lycée Paul Eluard St DENIS Lycée St Exupéry CRETEIL  Lycée E. Mounier CHATENAY  Lycée G. Braque ARGENTEUIL  | *Informations communiquées sur

.................23 3.2 Présentation des marques de franchise exerçant en République Tchèque .....25 4. La mise en pratique .......................................................................................................28 4.1 La marque CELIO*........................................................................................28 4.2 L’ouverture d’un nouveau magasin................................................................29 4.3 L’analyse SWOT.................................

......................................... p. 3 I - CRM ou la Gestion de la relation client..............................................p.4 a) Définition du CRM............................................................. p.4 b) L’intérêt de la politique relationnelle.......................................p.5 c) Les étapes de mise en oeuvre d’une stratégie CRM ......................p.6 II - Les outils du CRM..................................................................... p.9 a) Les outils classiques

concurrents de JULES s’avèrent facilement identifiables. Il s’agit bien évidemment des marques ou entreprises opérant sur le même segment que Celio, à savoir le prêt-à-porter masculin, c'est-à-dire des produits vestimentaires accessibles à une catégorie d’hommes bien particulière : urbain et aux alentours de la trentaine. Nous pouvons notamment citer CELIO, autre chaîne française de magasins de prêt-à-porter masculin créée en 1985, qui reste le principal concurrent direct de JULES. D’autres marques

Rapport de stage Entreprise XXX - Centre Commercial E.Leclerc 1 sur 6 Sommaire I - Plan de présentation de l’UC II - Contexte organisationnel III - Ressources humaines IV - Agencement externe V - Implantation du Centre commercial E.Leclerc VI - Zone de chalandise VII - Politique commerciale de l’UC VIII - Annexes (Plan de masse) 2 sur 6 Plan de présentation · Réseau L’entreprise au sein de laquelle j’ai effectué ma période de formation s’appelle XXX. c’est une PME indépendante spécialisé

organisationnel c- Organigramme d- Style de management e- La culture de l’entreprise f- Organisation du temps de travail g- La gestion des stocks III-Contexte commercial h- Plan de marchéage i- Le profil client j- Conclusion sur l’U.C IV- Le système d’information commercial V- Les missions en entreprise Le groupe JULES  Jules appartient au groupe HappyChic depuis 2009. L'Association Familiale

décontractés. Politique de prix : milieu de gamme Implantation du point de vente: en centre commercial Marques: Jules, Coton Bio Tranche d’âge: 20 - 40 ans Politique de communication: mailing, courrier, phoning, site internet Publicité : 4*3 sur Avignon et ses environs, radio, prospectus, télévision, en magasin Mode d’approvisionnement : par une centrale d’achat Musique:actuelle (reggae, rap, soul, r’n’b, variétés…) Concurrents directs: Brice, Olly Gan, Zara homme, Celio Concurrents indirects:

concurrentielle : Le marché français est un marché en plein expansion et très prometteur. 3.5% de la population adhère à un club de fitness en France contre 6% en Europe et 13% aux Etats Unis. Le nombre de français pratiquant une activité de musculation, fitness ou gym est de l’ordre de 14 à 15 millions en 2008 (2 millions de plus qu’en 2005). Seulement 5 millions d’entre eux sont inscrit dans un club de sport. Le marché français des salles de fitness intéresse peu les concurrents étrangers. La concurrence

de nouveaux produits. * Différenciation verticale => élargir la gamme. Exp. : Celio -> Celio club : costumes et vêtements moins sportswear. * Différenciation horizontale => approfondir la gamme peut être suffisant. Exp : Coca -> Coca Zéro, ? ,contre-exemple : APN Canon, ligne pour enfants. Mais !! Un allongement de la gamme n’est pas toujours lié à la politique de positionnement au sens strict : opportunités de servir au plus près un segment. exp :