Politique Commerciale Sephora

employeur n’a pas pu lui mettre a dispo cette convention co. Applications des conventions et accords collectifs. La convention co est déterminée par rapport à l’activité principale. Exemple : la femme de ménage de Sephora est soumise à la convention co de séphora et non pas des services de nettoyage. Lorsqu’il ya plusieurs activités on prend l’activité principale pour tous les employés. Exemple de seconde convention collective : un usine, qui a un magasin à côté de vente de ses produits

POSITIONNEMENT A. INTRO B. LES DEUX DIMENSIONS DU POSITIONNEMENT C. DIFFERENCIATION PAR LE PRIX V. LES CARTES PERCEPTUELLES a. Un bon positionnement : 12 12 12 12 12 13 13 13 14 15 16 16 16 16 17 17 18 CHAPITRE 4 : LA POLITIQUE DE PRODUIT 20 1 Cours de Marketing I. LA CLASSIFICATION DES PRODUITS II. LES CINQ NIVEAUX DE PRODUITS III. COMPOSER L’OFFRE DE PRODUIT IV. LE DESIGN V. LE PACKAGING VI. LA GAMME ET SA GESTION VII. LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT VIII

est de plus en plus nécessaire face aux choix de plus en plus important. Les conseils sous toutes ses formes techniques : fascicules, infos audio, écran télé, affichettes... Pour répondre à ces exigences, les distributeurs doivent développer une politique de services qui va comprendre des éléments pré-transactionnels, transactionnels (disponibilité des produits, gestion des files d'attentes), post transactionnel (traitement des plaintes, remplacement des produits voire remboursement, garanties)..

d’ailleurs toujours d’actualité. .. Le marketing tactile Bien que le marketing tactile soit utilisé depuis plus longtemps que le marketing musical, gustatif ou olfactif, il est toujours à la page. Il peut même conditionner un échec ou un succès commercial pour certaines catégories de produits pour lesquelles le toucher est un élément essentiel ou tout du moins nettement constitutif du bien-être lors de l'utilisation. Pendant longtemps, on avait oublié à quel point le toucher pouvait nous renseigner

Richemont et du Groupe Gucci : LVMH : CA 12,2 milliards d’euros Christian Dior Parfums, Louis Vuitton, Christian Lacroix, Le Bon Marché, La Samaritaine, Donna Karan, Eluxury, Fendi, Berluti, Guerlain, Veuve Cliquot, Chaumet, Céline, Fred, Moët & Chandon, Sephora, Hennessy, Dom Perignon, Loewe, Givenchy, Kenzo Parfums, Parfums Givenchy, Aqua di Parma, Benefit Cosmetics, Tag Heuer, Duty Free Shoppers. LVMH se situe d’ailleurs lui-même en dehors du luxe en revendiquant la première place mondiale pour « les marques

: Ressources, activités, processus qui permettent d’obtenir un avantage concurrentiel. Contrôle stratégique : permet de vérifier le degré de réalisation des buts et des objectifs Modèle économique : combinaison de tout les facteurs (techniques, commerciaux, …etc.) qui sous-tend le fonctionnement d’une organisation Le tétraèdre du management stratégique La stratégie La structure est définie comme l’ensemble des fonctions assurées par les individus ou les équipes de l’entreprise, relation entre fonctions

.........................................................13 1.2-­‐ La macro économie..................................................................................................................................14 1.3-­‐ La stabilité politique................................................................................................................................15 1.4-­‐ Sociaux -­‐ démographique ..............................................................................

Dans quelle mesure l’identité de marque de Garancia vehicule-t-elle une experience de William Bellachioma - Anthony Grondein - Josselin Leresche - Guillaume Berg ESC 2 - Groupe 2 Consommation et Politiques Marketing ESC Chambéry 2011-12 Nous avons pour challenge en 2eme année d’étudier plusieurs type de marketing et les appliqué à une enseigne, ou une marque afin de comprendre et d’analyser ses forces et ses faiblesses dans un marché donné. Pour ce travail nous allons nous intéressé à la marque

problématique et la méthodologie mise en place pour la résoudre, et finalement les résultats obtenus accompagnés d’une analyse et recommandations. 4 I-Cadre théorique 1-Définition du concept : La contrefaçon peut être conçue comme la première fraude commerciale. Elle s’est développée en même temps que le commerce lui-même. Il s’agit en fait d’une l'utilisation sans droit d'un aspect de propriété intellectuelle protégée. Elle se qualifie par la copie d'éléments nécessaires d'une marque, d'un dessin

.............................................................................................. 11 Quand opter pour la vente directe ?................................................................................................. 11 B. L’AGENT COMMERCIAL .......................................................................................................................... 12 a) Définition ........................................................................................................