Politique Commerciale Sephora

11 7. L’agencement du magasin 11 8. La gestion de l’équipe 12 9. La théâtralisation et le service client 12 10. L’offre 13 11. La relation vendeur / client 14 12. La politique de prix 15 13. La logistique 15 14. La communication 16 II. Diagnostique 16 C. Etude de marché 16 15. Les environnements 17 16. L’offre 18 a) La

et de consommation propres. Il faut donc procéder à une segmentation* en personnalisant l’offre pour fidéliser la clientèle. On choisit dans les différentes cibles celles ayant le meilleur potentiel. Ainsi, l’entreprise peut adapter ses actions commerciales à chacun des sousensembles de cibles homogènes préalablement identifiés et constitués. Les principaux critères de segmentation utilisés dans le marché du parfum peuvent être : - socio-démographiques : âge, sexe, nationalité et la PCS (profession

Dior 1) La société Christian Dior d’hier et aujourd’hui 2) Stratégie de la société Christian Dior 3) Les produits Partie 2 : Présentation des tâches professionnelles : p.17 A. Présentation du service commercial et vente B. Les connaissances indispensables 1) Les valeurs Dior 2) Les étapes de vente C. Présentation des tâches professionnelles Partie 3 : Analyse et bilan des réalisations : p.29 A. Analyse critique des résultats

IUT TOULON VAR DÉPARTEMENT : TECHNIQUE COMMERCIALE [pic] Rapport de stage soutenu en vue de l’obtention de la LICENCE PROFESSIONNELLE BANCASSURANCE (Option FINANCE) La bancarisation est-elle la stratégie adéquate pour fidéliser les 16-25 ans ? Mama LAHOUEL (Session : septembre 2006 à juin 2007) Tuteur de stage : M. LACROUX [pic] STAGE DU 19 FÉVRIER AU 4 JUIN 2007 AGENCE EUROMÉDECINE DE LA CAISSE D’ÉPARGNE LANGUEDOC-ROUSSILLON REMERCIEMENTS A vant tout, je

»[1]. La segmentation (Customer segmentation) est le « découpage d’un marché en groupes de clients distincts en fonction d’un ou plusieurs critères, ayant des façons de penser ou d’agir spécifiques, et pouvant potentiellement être la cible d’une politique marketing »[2]. La cible (marketing target) correspond au « segment de clients (acheteurs ou prospects) que l’on cherche à conquérir et/ou à fidéliser par des actions marketing adaptées »[3]. Lors du choix de la cible, il y a 3 stratégies possibles :

un rapport direct avec le « Pay to be View ». Cette étude s’est effectuée principalement sur internet. • L’enquête « expert » : Pour compléter et éclaircir quelques principes, nous avons interviewé Mr Jean François Belhomme, directeur commercial, marketing et publicité chez TV7 Bordeaux. ➢ Le qualitatif préparatoire. • Cette étape a consisté en la rédaction d’un questionnaire non-directif. Cet entretien a eu pour but de collecter des informations laissant à l’interrogé

valeurs qui lui ressemblent en le faisant participer. Développer des moyens pour approcher le consommateur, déceler les “insights” les plus pertinents, représente un enjeu essentiel pour nourrir la stratégie des marques, leurs politiques d'innovation et d'animations commerciale. De nombreuses innovations en termes de stratégie de marque font leurs apparitions. Nous en avons analysées certaines qui nous paraissaient intéressantes et qui mériteraient d’être déployées par d’autres entreprises pour les

et internationales en distribution spécifique et continue : L’Oréal, Schwarzkopf, Wella, Revlon, Dark & Lovely… 4 1.2.2. Organigramme de MGC International 5 1.2.3. Fiche signalétique Dénomination sociale : MGC International Nom Commercial: MGC Black Beauty Center Immatriculation : 27/01/1982 Siège social : Photo © MGC - Etablissement : MGC International SA Adresse Postale : 14 Passage de l’Industrie 75010 Paris Activité : - Code APE INSEE d’après NAF : 4669C - Champ

collectives des salariés. A. L’ACTION DES SYNDICATS DE SALARIÉS 1. Le rôle des syndicats de salariés Le rôle du syndicat est de défendre les intérêts professionnels, matériels et moraux de ses membres. Il ne saurait poursuivre une activité politique ou commerciale. Pour remplir son rôle, le syndicat utilise divers moyens de revendication : demandes écrites ou orales présentées aux chefs d’entreprise, déclenchement et organisation de grèves, critiques des décisions des pouvoirs publics en matière économique

travers le travail. Le droit des affaires est aussi un droit de l’entreprise, du risque, de la vie économique. I- Histoire du droit des affaires Au temps de Louis 14, on aurait parlé de droit des marchands. Il y a 1 siècle, on parlait de droit commerciale et de nos jours, on parle de droit des affaires. A. Le droit des marchands Pour qu’un droit des marchands apparaisse, il faut que les sociétés soient marchandes et non plus agricoles. Cela correspond à la Phénicie, la Mésopotamie. Cela ne