Politique Commerciale Yves Rocher

| | |COMMENT REALISER UNE BONNE CAMPAGNE DE MARKETING DIRECT ? | |Politique de l’offre et nouveaux marchés | Myriem ABBAS Saphia ELBACHIR Licence 3 Marketing-Vente Institut des Administrations

| | |Nombre de communes : 28 | | |Président : Monsieur Jean-Yves Philippe | | [pic] La Communauté de Communes du Kreiz-Breizh a été créée en 1993 avec 14 communes. Constituée aujourd’hui de 28 communes

assez logique, on a ainsi vu progressivement s’implémenter dans les politiques de commercialisation de produits et dans les stratégies de communication des firmes, des mesures d’appropriation du succès médiatique et culturel provoqué par l’écologie. A des fins de promotion de produits uniquement, ou afin de renforcer les valeurs éthiques associées à une firme. La frontière entre éthique et mesure à vocation purement commerciale (je suis mieux perçu donc je vends plus) est parfois très fine. En

L’environnement (analyse PESTEL) 4 Le marché 6 La clientèle du marché 7 Fiche d’identité 9 Historique 10 Organisation 10 Marketing mix 10 Les chiffres clés 11 II – Le diagnostic commercial 14 Poste et missions 14 Matrice BCG 14 Analyse concurrentielle de Porter 16 Analyse SWOT 18 Bilan 22 Problématique 23 III - Les préconisations et mise en œuvre 24 Objectifs 24

Cannibalisation, qui se manifeste par la désertion d’un canal au profit d’un autre. (Tout contact physique d’un client constituant une vente potentielle, la désertion du canal physique vers le virtuel peut avoir des effets néfastes sur la relation commerciale). De plus l’entreprise court également le risque de ne pouvoir rentabiliser ces canaux et de se retrouver avec des surcoûts en lieu et place d’une économie de coûts. Par ailleurs, La multiplication des réseaux de vente entraîne la nécessité d’une

Distribution commerciale (transfert de propriété) et Distribution physique (transport, stockage,..) Une organisation tripartie (cf « les formes de commerce », poly pages 1 et 2) a) Le commerce indépendant isolé, victime d’un déséquilibre du paysage de la distribution b) Le commerce indépendant associé, l’union dans l’indépendance La franchise de distribution : 4 grands types Franchise de commercialisation : le franchiseur et un fabricant (ex : Yves Rocher) Franchise

géographique, nature des besoins) ils s’adressent aux entreprises en utilisant des démarches différentes. Par exemple :  Internet pour obtenir des informations,  Le téléphone pour vérifier les disponibilités et les options,  La boutique (ou le commercial) pour passer leurs commandes. Les entreprises doivent donc adapter leur distribution à leurs cibles, et à leurs produits tout en recherchant les meilleurs gains de productivité attachés au développement de la valeur client. Cette logique de

relativement stable depuis 2000. Sur cosmétiques conventionnels, arrivée nouveaux entrant difficile Perspectives ouvertes sur marchés de niche en particulier dans cosmétique biologique, bien qu’il faille aujourd’hui faire face à l’accélération de la politique de diversification de l’offre menée par les grands de la cosmétique (Clarins, l’Oréal, l’occitane ont acheté PME spécialisées, respectivement KIBIO, Sanoflore et Melvita). Conventionnel : - Parfums et cosmétiques : après décroissance en 2009 (crise)

rapport de force et un mode de collaboration entre deux partenaires, le franchiseur et son franchisé : « La franchise est une stratégie d’entreprise qui permet de développer un réseau national ou international dans les activités industrielles, commerciales ou de services en s’appuyant sur des leviers marketing, financier et humains, par le transfert d’un savoir-faire à des entrepreneurs indépendants dans une démarche marketing cohérente, avec des profits partagés » « Gilles

organisationnelle. - Marché restreint 1 les options stratégiques 2 – La diversification : 2 – 1 Définition : La diversification consiste pour une entreprise à compléter son métier actuel par de nouvelles activités ayant des caractéristiques techniques et commerciales différentes et exigent des compétences distinctes. L’entreprise diversifiée se caractérise par la coexistence de plusieurs métiers correspondants à un portefeuille d’activités hétérogène. 2 – 2 Les voies de la diversification : A – Diversification