Politique Communication Senseo

2. Etude de l’environnement global de Nespresso 7 2.1 Le facteur légal 7 2.2 Le facteur technologique 7 2.3 Les facteurs sociaux environnementaux, économiques et politiques 7 3. L’organisation marketing de Nespresso 8 3.1 La communication 8 3.2 La distribution 9 3.3 Le produit 10 3.4 La politique de prix 12 4. Analyse et critique des processus observés 12 Conclusion 14 Journal de bord 15 Introduction Le secteur agro-alimentaire est aujourd’hui plus

d’exigence ne cesse de croître. 1.1.3 L’environnement écologique Les agents économiques tels que les ménages évoluent vers un environnement plus écologique et plus respectueux de l’environnement. Les grandes marques se doivent de développer une politique de commerce équitable et de respect de l’environnement. Cela passe donc par des produits recyclables, notamment dans la composition des capsules Nespresso. Toutefois, cette démarche reste difficile, car l’écologie est sujette à polémique, le taux

marque et des produits (percolateur et dosettes) B. Analyse stratégique du marketing II/ Analyse du marketing-mix actuel A. Politique produit B. Politique prix C. Politique de distribution III/ Evolution de la politique de communication La communication par le « Club Nespresso »  Les autres canaux de communication  IV/ Synthèse et recommandations Synthèse des analyses  Nos préconisations  Conclusion

comme les autres pays voisins. L'évolution est rapide: en 2000, le segment des machines à espresso pour les particuliers était pour ainsi dire inexistant. Depuis, Braun et Kraft Foods ont lancé Tassimo, tandis que Philips et Douwe Egberts lançaient Senseo. Entre autres. Mais d'où provient ce besoin de boire un espresso et quel est le problème du café filtre classique? Hakim Benbouchta, strategic planner chez McCann: "Nous assistons aujourd'hui à un retour à l'authenticité avec des produits frais du

Lorenzo)-   Café grand’mère,   Carte noir 40% des ventes   Nestlé (Suisse)-   Nescafé, Nespresso   Douwe Egberts (États-Unis/Pays-Bas)   Maison du café : a décidé de revoir son identité visuelle, avec ses marques consœurs, comme «l’or», « Brazil »,-Senseo,-Merrild- Chute lourdement sur l’ensemble de sagamme. 2/ Le marché équitable : Le café est un des produits phares du commerce équitable. Il fut choisi comme un symbole notamment parce qu'il était le produit le plus exporté après le pétrole et que

plus design, à usage privé. Cette stratégie fut payante ; dans les années 90 les ventes redécollent, le système devient un succès commercial. Dans les années 2000, le concept de l’expresso à domicile fut exploité par d’autres marques, notamment Senseo et Tassimo. Bien qu’à l’inverse de Nespresso ces concurrents se positionnent sur l’entrée et la moyenne gamme, ils n’en deviennent pas moins des obstacles à la perdurance du succès Nespresso. Cette dernière, face à une concurrence directe, se vit

en 2006, pour reprendre une pente croissante en 2007 avec une augmentation de 1% des volumes consommés. On remarque que les ventes en valeur augmentent plus vite du fait du succès grandissant du café équitable et des dosettes (Nespresso, Tassimo, Senseo, etc.) qui ont encore un potentiel de croissance important. C’est un marché en phase de maturité où les concurrents cherchent à prolonger cette phase pour retrouver de la croissance en innovant. Phase de maturité

de grande consommation : le café. Comment alors la politique de communication de Nespresso a-t-elle évoluée ? Nous vous présenterons l’analyse stratégique c’est-à-dire la segmentation, le positionnement et le ciblage de Nespresso dans un premier temps. Nous étudierons par la suite le marketing-mix avec trois de ses quatre points : le produit, le prix, la distribution. Pour répondre à la problématique, nous avons choisi de traiter la communication de Nespresso en dernière partie. Histoire

Sommaire Nespresso : analyse d'une stratégie de communication (2004) I. Présentation de la marque Nespresso . A. Descriptif de la marque et des produits . B. Analyse stratégique du marketing . II. Analyse du marketing-mix actuel . . Politique produit . A. La politique prix . B. Politique de distribution . III. La politique de communication . . La communication par le ' Club Nespresson' . A. Les autres canaux de communication . B. L'identité et valeurs de la marque . IV. Synthèse et

spécifique à chaque fois. Dès lors, le positionnement de Nespresso est haut de gamme, privilégiant tout d’abord la rentabilité unitaire et le Retour sur Investissement (ROI) plutôt que le volume. Cela n’aura d’autre conséquence, que d’avoir une politique tarifaire élevée, aussi bien pour les machines que pour le café. Pour construire et consolider son image, Nespresso a ouvert son « Club Nespresso », où les membres vont avoir l’impression de faire parti d’un cercle fermé et selon le professeur