Politique Marketing Oncf

travers lafiliale « ISSAL » basée au début à Tanger pour desservir Tanger Free Zone, actuellement l’activité est concentrée sur les principales villes du Maroc ; Certification ISO 9001-2000 de la Filiale Messagerie. * 2006 : Mise en place de la politique de diversification du réseau de vente. * 2007 : Démarrage de la mise en place d’un système de Mangement de la Qualité « Pour toutes les activités de la CTM » conforme à la Norme ISO 9001-2000. |   Président Directeur Général | M. Mohamed BOUDA

dernières se partagèrent le trafic ferroviaire, en exploitant chacune la partie du réseau qui lui était concédée. Jusqu'en 1963, lorsque le Gouvernement Marocain a décidé le rachat des concessions et la création de l'Office National des Chemins de Fer (ONCF) conformément au Dahir n° 1-63-225 du 14 rebia I 1383 (5 août 1963), qui stipule dans son article premier « II est institué, à compter du 1er janvier 1963, sous la dénomination de I'Office national des chemins de fer (0.N.C.F.), un établissement public

Les principes fondamentaux du marketing  La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à un prix raisonnable.  12 Les principes fondamentaux du marketing  La qualité totale : consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés

LE CONCEPT MARKETING Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s’établissent entre l’entreprise et son environnement plus précisément le marché. En recherchant : la satisfaction celle du client, et celle de l’entreprise exprimé par le produit. D’autres caractéristiques du concept marketing : c’est l’étude qui précède l’action, on ne produit que ce qui est susceptible d’être vendu. Les options de la gestion marketing  Option production : il repose sur l’hypothèse

société…………………………………………… 3. Organigramme…………………………………………………... II. Présentation structurelle ……………………………………………. 4. Département financier, fiscal et comptable…………………………… 5. Département marketing et commercial……………………… 6. Département juridique et social…………………………….. Chapitre II : Travaux effectués I. Travaux comptables………………………………………………….. 10 1. Classement des pièces comptables………………………………

pragmatique. Dans une perspective d’intégrer la dimension entreprise et de mettre en exergue ma formation universitaire dans le management, j’ai postulé pour un stage au sein de la direction finances de l’Office National des Chemins de Fer marocain (ONCF) et ce, pour la proximité de la structure ainsi que la facilité par laquelle j’ai eu l’occasion de l’intégrer. Une organisation de telle envergure à l’échelle nationale a suscité mon grand intérêt du fait de la multitude des aspects organisationnels

Initiation marketing KASBY Meriym, DEA 1 Aujourd'hui       Prise de contact Présentation des objectifs du cours Approche pédagogique Modalités d’évaluation Règlement interne de la classe Définitions et concept marketing 2 Informations générales     Cours : Initiation Marketing Code : MAR 100 Enseignant : KASBY Meriym Email : m.kasby@esigmaroc.com 3 Objectifs      S'initier aux concepts fondamentaux du marketing Développer une orientation

TOURISME DIRECTRICE DES RESSOURCES HUMAINES, DU BUDGET ET DES AFFAIRES GÉNÉRALES AU MINISTÈRE DE L’EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE (DÉPARTEMENT DE L’EMPLOI ) 21 22 14 13 27 29 13 “ Faits marquants de l'année ” 15 “ Faits Marquants ONCF 2012 ” Janvier 2012 Février 2012 • Le Dimanche 29 Janvier, M. Aziz Rabbah, Ministre de l’Equipement et du Transport, accompagné de M. Mohamed Rabie Khlie, Directeur Général de l’ONCF, a présidé la cérémonie d’inauguration d’un Pont-Route construit

organisationnel :10c)Sur le plan technique :112.Accroissement des activités ferroviaires :12a)Le transport des voyageurs :12b)Le fret :12c)Le transport des phosphates :13III . Fiche signalétique global :14Chapitre II:Organisation de L’ONCF15I. Politique et stratégie d’ONCF :161.Politique commerciale :162.Stratégies de développement :17II. Organigramme global de l’ONCF :20Chapitre III:Thème du stage<<le concept de vente des billets au sein de l’ONCF>>211). L’historique :222). Vente informatique :223)

pour la réalisation de notre rapport trouve ici nos profondes salutations. Table des abréviations |Abréviations |Désignation | |ONCF |Office National des Chemins de Fer | |DRH |Direction / Département des Ressources Humaines