Politique Produit Orange

livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture 2 édito La relation client, c’est l’ADN du groupe France Télécom Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont

Convergence des actions ____________________________________________________________ ____ 24 Privatisation et promesse sociale - Conclusion________________________________________24 Observatoire du stress et des mobilités forcées à France Télécom-Orange 2/2 Privatisation et promesse sociale Le 15 mars 1996, Alain Juppé, Premier ministre, adresse une lettre à Michel Bon, président de FT, pour l’informer officiellement d’une décision prise par son gouvernement : la réforme du secteur des

8 3. Analyse interne………………………………………………………………………………..12 A. Les performances récentes d’Orangina……………………………………………………12 B. Image et notoriété d’Orangina……………………………………………………………..13 C. Analyse du marketing-mix………………………………………………………………...13 a. Le Produit...………………………………………………………………………...13 b. Le Prix….…………………………………………………………………………..14 c. La Distribution…………………………………………………………….………..14 d. La Communication…………………………………………………………………15 Conclusion analyse interne : Forces / Faiblesses……………………………………………

besoin(s) ? 1) Le téléphone portable permet de satisfaire le besoin de la communication. 2/De quel type de bien s’agit-il ? 2) Il s’agit d’un bien durable. II L’acteur économique : 1/ Quel acteur économique fabrique ce produit ? 1) L’entreprise fabrique se produit. 2/Quelle est la marque de votre portable ? 1) La marque de mon portable est apple. 3/Quel est le nom de l’entreprise qui fabrique votre portable ? 3) Le nom de l’entreprise est apple. 4/Quelle est la nationalité de cette

d’offres et la gestion de compte. * * EQUIPE COMMERCIALE ENTREPRISES * * Marché * * Environnement Le marché de la téléphonie mobile est bien particulier. Il a des spécificités qui lui sont propres. La diversité des produits et solutions proposés et l’évolution rapide des besoins entrainent une mutation constante de ce secteur d’activité. La téléphonie traditionnelle (Téléphonie fixe RTC et téléphonie mobile 2G) est en fin de vie mais les évolutions technologiques permettent

LE COMMERCE EN FRANCE PRINCIPALES ENSEIGNES TELEPHONIE-INTERNET LES OPERATEURS DE TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS

publique (loi de 1901). Il n’est soumis à aucune tutelle administrative, définit librement ses activités et publie régulièrement ses travaux. L’Ifri associe, au travers de ses études et de ses débats, dans une démarche interdisciplinaire, décideurs politiques et économiques, chercheurs et experts à l’échelle internationale. Avec son antenne à Bruxelles (Ifri-Bruxelles), l’Ifri s’impose comme un des rares think tanks français à se positionner au cœur même du débat européen. Les opinions exprimées

Introduction Cas illustratifs CPP et monopole Dé…nir l’ EI Approches modernes de l’ EI Politique industrielle Cours d’ Économie Industrielle - L3 Introduction Matthieu Manant & Fabrice Rochelandet Université Paris-Sud XI 2009/2010 Introduction Cas illustratifs CPP et monopole Dé…nir l’ EI Approches modernes de l’ EI Politique industrielle Avant de commencer Me contacter : e-mail : matthieu.manant@u-psud.fr Bureau : Campus de Fontenay, 27 avenue Lombart

selon un épisode. Des phénomènes surnaturels ou des événements politiques motivent un grand nombre de leurs aventures, qui caricature assez souvent la société américaine de manière satirique. En raison de la vulgarité, la violence graphique ou encore les thèmes abordés, la série est déconseillée aux moins de 10, 12, 16 ou 18 ans selon les épisodes et les pays. Depuis sa première diffusion le 13 août 1997, 233 épisodes ont été produits au cours de quinze saisons. Selon Comedy Central, société productrice

dynamique B. Les composantes de l'offre 1. La structure de l’offre 2. Les produits 3. Tendance actuelle A. La structure du marché Le marché de la téléphonie mobile a connu une très forte progression si bien qu'en France, à l'instar d'autres pays, le nombre de lignes mobiles est supérieur depuis l'automne 2001 au nombre de lignes fixes. La téléphonie mobile est un nouveau marché qui s'est développé à la fin des années 1990. Le produit s'est démocratisé et a connu un très fort engouement auprès du public