Positionnement Prix Sncf

15 3-1-1 Calendrier des étapes de gestion interne………………………….…15 3-1-2 Gestion interne LMDE/SMEBA…………………………………....16 3-2 Stratégies face à la concurrence directe……………………………….………17 3-2-1 Les produits et les services…………………………………………..17 3-2-2 Les positionnements politiques……………………………………...20 3-3 Effets sur les étudiants, consommateurs directs………………………............21 Conclusion générale…………………………………………………………………………23 Bibliographie………………………………………………………………………………...24 Annexe 1……………………………………………………………………………………

de rue métro, bus mobilier urbain autres Il existe plusieurs types d’affichages qui ont des cibles différentes. géré par 2 entreprises (Giraudy et Avenir Ce média est Publicité). parcas, l’affiche RATP ou étudiée avec soin et Il est géré les la SNCF, la doit être les compagnies de Dans tous bus. Ce sontêtre utilisé pour et (ODV) pour nationales et/ou il faut utiliserAbribus »,destout autre support soitmobilier Il peut les « la répétition campagnes qu’il de urbain (poubelles, panneaux divers).

l’évènement, du positionnement vis-à-vis des concurrents. Pour optimiser la fréquentation de son stand, l’entreprise s’appuie sur d’autres techniques de promotion : elle fait appel aux techniques de marketing direct (= publipostage traditionnel, courrier, relance téléphonique, réseaux sociaux, cadeaux, jeux, concours, remise exceptionnelle sur certains produits…). Le choix d’un salon ne doit pas être laissé au hasard : lieux et dates, thèmes du salon, fréquentation prévue et communication, prix de location

concurrents communiquent, les médias se sont beaucoup diversifiés et les clients sont de moins en moins sensibles aux grands médias. La mémorisation et l’attrition des messages baissent. Malgré des segmentations d’offre toujours plus fines, des positionnements ajustés, les lancements s’essoufflent, les clients y sont moins sensibles et leur portée moins durable. La suroffre génère par ailleurs un sentiment de banalisation. Le client perçoit de moins en moins le bénéfice ou la valeur ajoutée d’un produit

exportation et commerciaux. Cette fonction demande de plus en plus de connaissance : sur l’entreprise, sur les marques, du point de vue technique, sur les marchés (la concurrence), sur la distribution, au niveau de la gestion (prix), sur les innovations. C’est un poste évolutif, être proche du client et savoir ce qui se passe à l’extérieur. 1-2- les étapes de la démarche mercatique : A/la connaissance des besoins des clients : C’est à partir d’une réflexion sur le consommateur

relation clients MARKETING DES SERVICES LES DETERMINANTS DE LA CROISSANCE PAR LES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE • Fidélisation des clients • Conquête de nouveaux clients • Différenciation de l ’offre * • Renforcement de l ’image • Acceptation d ’un prix plus élevé • Gain de profitabilité • Stabilisation de l ’activité MARKETING DES SERVICES * DIFFERENCIATION DE L ’OFFRE 1- Le client n ’achète plus seulement le produit lui-même mais une offre globale dont le « service » est une part importante. 2-

menées sur Internet. L'activité se divise en quatre branches: - Le Webmarketing stratégique : analyse de la situation, de la concurrence, du positionnement, des objectifs... • - La génération de trafic ciblé : référencement naturel, liens sponsorisés, affiliation, échanges de liens, e-mailings... - L'analyse des performances : évolution du positionnement sur les moteurs de recherche, de la visibilité, du trafic,du R.O.I... - La fidélisation : taux de fidélisation, de nouveaux visiteurs, analyse

concurrents communiquent, les médias se sont beaucoup diversifiés et les clients sont de moins en moins sensibles aux grands médias. La mémorisation et l’attrition des messages baissent. Malgré des segmentations d’offre toujours plus fines, des positionnements ajustés, les lancements s’essoufflent, les clients y sont moins sensibles et leur portée moins durable. La suroffre génère par ailleurs un sentiment de banalisation. Le client perçoit de moins en moins le bénéfice ou la valeur ajoutée d’un produit

marchand Type de poste • Classification d'Ansoff Missions fonctionnelles Planification dans la Missions stratégiques Missions opérationnelles - Calcul des prix et des marges - Réalisation de documents de réalisation d'un voyage pour le vente : pour ce faire, je devais proposer au bon moment (en rechercher les réglementations fonction des prix des vols, des sur le voyage et notamment les taxes passeports, les visas, vaccins, les cartes d'identité,... aériennes, des Pas de missions stratégique pour

objectifs fondamentaux. Impact Design Introduction16 1er LEVIER : PROCESS Transformation & évolution Organisation / Productivité / Efficience Outils et Relations Humaines / Formation Développement de la culture2ème LEVIER : MARQUE Image & positionnement Création / Gestion Communication visuelle 4ème LEVIER : OFFRE Clients B to C ou B to B Produit / Service Hard / Soft / Pack 3ème LEVIER : RELATION CLIENT Parcours client & expérience Interface avec marque / offre Supports digitaux Espaces