Pourquoi Et Comment Les Entreprises Peuvent Tirer Profit Du Marketing Direct

…………………………………….…... p 21 c) Comment gère-t-elle cette externalisation ?...........................................................p 22 2) Pourquoi externaliser et quels peuvent en être les risques ?..............................................p 22 a) Les avantage………………………………………….…………………………..p 22 b) Les limites.……………………………………………………………………….p 23 V) Conclusion………………………………………………………………………… p 25 Introduction A la fin des années 1980, les entreprises ont commencé à externaliser

exemples de contrats sauf peut-être pour certaines cartes de fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le même système afin de conserver une bonne

rapport de la société. Sur la même période donnée, Burn n’en aurait vendu que 16 millions (source : RayonsBoisson). Un fossé sépare la marque autrichienne de ses concurrents. A noter que les marques distributeurs profitent des millions investis en marketing et publicité par Red Bull pour accroitre leur part de marché. 1.3 Analyse des ventes en valeur  En valeur le marché des boissons énergétiques, a pris plus d’importance sur le marché national des BRSA. Il atteint 2,5% du marché en 2010

3/ Communication promotionnelle : campagne de selling-in (stimulation des ventes, de la distribution), campagne de selling-out (promo grand public, merchandising). 4/ Communication directe : campagne directe écrite (mailing, catalogue), campagne directe audio (téléphone, radio), campagne directe audiovisuelle (TV). 5/ Communication socio-relationnelle : relations internes (projet d’entreprise, communication interne), relations publiques (presse, lobbying, événement), relations institutionnelles

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout

Sommaire des cas 1 - Comment DELL a inventé la vente directe en informatique 2 2 - Comment FedEx a créé le marché de la messagerie express 5 3 - Comment les briquets BIC résistent aux chinois 9 4 - Les stratégies concurrentielles des constructeurs automobiles 11 japonais en Europe 5 - Comment Bonduelle est sorti de sa boîte 13 6 – Comment Fuji a réussi sa révolution numérique 17 7 – Perspectives de croissance et de rentabilité pour SOMAPILES 20 8 - Quelles opportunités

............ 4 | |Chapitre 1 : Introduction au marketing .....................................................5 | |1-1 Définition du marketing ............................................................... 6 | |1-2 Les optiques du Marketing Management...............................................6

INTRODUCTION En ces temps modernes, jamais les entreprises n’ont autant ressenti l’importance que représente la fidélité des clients pour leur survie. En effet, pour de nombreuses entreprises, la fidélisation des clients à leur offre est une nécessité vitale qui implique deux (2) aspects : celui d’une conquête vers de nouveaux clients et celui du maintient d’une bonne moitié de leur relation avec leurs clients actuelles afin de mieux les satisfaire. A ces propos, de nombreux chercheurs soulignent

Tourisme…………………………………………………………………………………4 Nouvel Amadeus…………………………………………………………………………9 Marque Slogan Logo Analyse marketing du portefeuille d’activité…………………………….12 La diversification des activités………………………………………………..12 Les divers produits et services d’Amadeus Nouvelle dimension d’apport de solution : accompagner le client L’analyse SWOT………………………………………………………………………...19 Le Marketing Mix………………………………………………………………………20 Quel avenir pour la chaîne de distribution du tourisme ?............22 Le métier

Marketing Show The LE LIVRE BLANC DU MARKETING 2007 Les mutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie CONTENT PARTNER Rédigé par : Olivier Bender et Gianni Di Salvo de Facilys Sur base de The Marketing Show développé par : Tom Garrahan et Neil Gibbons 2 The Marketing Show Le livre blanc du marketing 2007 Les mutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie. 1. 2. 3