Pourquoi Géomarketing

enjeux 1-Pourquoi prospecter ? 2-Qui prospecter ? 3-Quand prospecter ? B Les moyens 1-La Force de Vente 2-Le marketing direct a) La prospection par téléphone b) Les mailings, les faxs, l’e-mailing c) La publicité d) La publicité par Internet e) Par messages courts (SMS ou MMS) 3-Les foires et salons professionnels II La fidélisation L’historique de la fidélisation La pyramide de la fidélité A Les enjeux 1-Pourquoi fidéliser ?

s’installer comme le leader dans la vente de chaussure et de | | |vêtements sportswear. Concernant la stratégie de développement, Chaque magasin est adapté à la ville dans laquelle il se situe | | |(surface de vente, assortiment). C’est pourquoi chaque magasin est différencier par un concept white (magasin tenant les objectifs) ou| | |un concept black (magasin à fort chiffre d’affaires) qui lui confère une certaine notoriété.La stratégie de communication consiste à | | |communiquer via

la zone. Les logiciels de géomarketing permettent d’utiliser des bases de données internes et de faire des simulations. - L’unité commerciale n’est pas implantée : il est très difficile de déterminer la zone de chalandise. Pour l’estimer, il est possible d’utiliser les recensements de population ou les annuaires. L’utilisation de cartes géographiques permet de positionner les concurrents ainsi que les concentrations de population. L’utilisation de logiciels de géomarketing facilite la tache car il

client, lui proposer des produits qui répondent à ses attentes. (De plus en plus le sur mesure devient la clef du succès en Marketing). Exemple : la garantie carré rouge, SFR a été le 1er opérateur à récompenser la fidélité de ses clients. Pourquoi cherche la satisfaction ? Client satisfait = = fidèle = achète davantage = moins sensible à la concurrence Réduire les coûts d'acquisition : fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que d'en prospecter un nouveau. Exemple marketing

avantage à justifier de l’utilisation de l’outil informatique, et notamment pour les enquêtes, les analyses de performances (extraction de données), les localisations commerciales des concurrents et les caractéristiques de la zone de chalandise (géomarketing), … PDUC methode claude alain version 7.doc 6 3 – PRECONISATIONS, JUSTIFIEES ET ARGUMENTEES (4 minutes à l’oral) 31 Analyse des projets possibles : - 2 projets au moins et 3 au plus, répondant à la problématique de la partie 2, et

* Qu'est-ce que nous vendons ? Là il faut EXPLIQUER la gamme de produits (nombre d'articles, CA et Parts de marché) en utilisant pourquoi pas des supports visuels ( genre un échantillon de produits, un catalogue etc..)  * A qui ? Là citez  la répartition de vos clients  (réalisée avec un visuel du type camembert) en expliquant pourquoi. * Comment ? Détaillez les méthodes de vente avec des photos * et quelle est la différence avec nos concurrents ? Un tableau d'analyse

difficile de cibler et personnaliser l’envoi du message. De même, une adresse électronique seule, si elle n’est pas renseignée par d’autres données, est très peu significative comparée à une adresse postale, traditionnellement riche en informations géomarketing (nom et prénom obligatoire, commune, type d’habitat …) ; * l’affichage du message parfois hétérogène : de plus en plus de messages électroniques comprennent des images et/ou des mises en page complexes, voire des animations. Il arrive alors

plus souvent comme un ensemble confus et hétérogène de marchés, de produits, de zones géographiques, d'activités, de divisions, de filiales, de départements, ... qui se prête difficilement à la réalisation d'un diagnostic intégré et global. C'est pourquoi la segmentation stratégique, première étape du processus d'analyse et de formulation de la stratégie d'entreprise, a pour but de mettre en évidence les domaines d'activités stratégique (DAS) correspondant à des métiers (ensemble des compétences ou

entreprise, sa conception exige une étude approfondie de votre cible pour retenir le concept le plus vendeur. Le coupon-réponse Son appellation même doit comporter une promesse. L’appeler «  coupon-réponse » n’est ni valorisant ni motivant, c’est pourquoi le commercial améliora certainement ses taux de réponses en choisissant par exemple l’appellation «  Bon pour une surprise gourmande » pour un coupon-réponse servant à promouvoir une opération de dégustation. (le pré adresser, l’affranchir, dire

diffusion : aller vers le lecteur au lieu d'attendre qu'il vienne à eux dans les kiosques ou en s'abonnant. Ainsi, pour cibler les lieux et moments stratégiques où placer colporteurs et présentoirs, certains journaux utilisent des outils comme "le géomarketing ou le chrono marketing ». Qui sont les annonceurs ? Lorsque l'on parle des gratuits, il faut aussi mentionner les annonceurs. D'après les professionnels des gratuits, ces derniers ont su très rapidement saisir le créneau et profiter de cette