Pourquoi Le Partage De La Valeur Ajoutée Peut Il être Conflictuel

STRATEGIE GLOBALE DE L’ENTREPRISE CHAPITRE 1ER. LA REFONTE DES PROCESSUS INFORMATIONNELS DE L’ENTREPRISE CHAPITRE 2EME. DES OUTILS EN MESURE DE FAVORISER UNE APPROCHE STRATEGIQUE GLOBALE DE L’ENTREPRISE SECTION III. GESTION DES RISQUES ET LEURS PARTAGES ENTRE CLIENTS ET FOURNISSEURS CHAPITRE 1 ER. LES RISQUES LIES A LA SOCIETE DE L’INFORMATION ET DU SAVOIR CHAPITRE 2EME. STRATEGIE DE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE : ANTICIPATIONS ET CONSEQUENCES D’UNE POLITIQUE ETHIQUE A DES FINS MARKETING

Doctorale Langages Idées Sociétés Institutions Territoires THÈSE Pour obtenir le grade de Docteur de l’Université de Bourgogne en Sciences de Gestion par : Riadh GARFATTA Date de soutenance : 17 décembre 2010 ACTIONNARIAT SALARIE ET CREATION DE VALEUR DANS LE CADRE D’UNE GOUVERNANCE ACTIONNARIALE ET PARTENARIALE : APPLICATION AU CONTEXTE FRANÇAIS Directeur de thèse Professeur Med Tahar RAJHI Co-directeur de thèse Professeur Philippe DESBRIÈRES Jury Rapporteurs : Monsieur Faouzi JILANI Professeur

et le Prix de la Fédération Mondiale des Etudes sur le Futur en 1995. « Valeur des valeurs » : Ce livre est composé de trois parties. La première traite principalement des valeurs et de la société ; la seconde insiste sur les rapports féconds entre les valeurs et la créativité alors que la dernière souligne la place de la mémoire en tant que valeur qui rejette l’amnésie... Pour Mahdi Elmandjra, « La mémoire : une valeur qui donne au temps son harmonie entre un passé qui se renouvelle, un présent

dans l’obligation de repenser leur approche client. Elles doivent considérer chaque consommateur dans ses spécificités, c'est-à-dire prendre en compte son environnement et les événements de la vie qui peuvent influencer son comportement. C’est pourquoi les entreprises ont besoin de rester particulièrement attentives à leurs attentes et de s’organiser dans ce but : c’est l’objectif de la gestion de la relation client (Customer Relationship Management) – CRM1-. Le concept CRM traduit la volonté

altermondialistes, qui attirent, par leur dénomination même, l'attention du public sur l'ampleur du phénomène. Aussitôt que la mondialisation s’est imposée comme phénomène planétaire, on a cherché à l’appréhender. Deux conceptions, qu’on peut dire « unitaire » et « conflictuelle et plurielle » s’affrontent autour de l’analyse de ce phénomène. Selon la conception unitaire, la mondialisation évoque la notion d’un monde uni, d’un monde formant un village planétaire, d’un monde sans frontière. Ceci dans une approche

pro-activité. Etre proactif, cela veux dire par exemple qu‟au lieu d‟attendre que le client vous envoie la résiliation de son contrat, étant donné que vous avez déjà modélisé ce comportement, vous pouvez anticiper. Vous lui envoyez donc une proposition devant vous permettre de le fidéliser, avant qu‟il n‟ait pris cette décision de résiliation. Les organisations ont pour la plupart, mis en place leur système opérationnel pour être efficaces et réactives, elles doivent maintenant, pour être proactives

seulement les outils eux-mêmes; mais aussi les niveaux institutionnel, organisationnel et managérial des organisations qui les stimulent. Ces mutations améliorent davantage la performance, lorsqu’elles sont accompagnées par un projet d’entreprise partagé. INTRODUCTION Au cours de ces dernières décennies, les transferts des outils de gestion intra et extra organisationnels, mettent en lumière la nécessité d’étudier leur dynamique, pour mieux comprendre et maîtriser la performance des organisations

Intermarché (1970), influencés par le supermarché aux Etats-Unis. La France a d’abord connu l’introduction des supermarchés définis par LSA en 1958 comme « un magasin d’alimentation (en) libre service où en principe tous les produits alimentaires peuvent être achetés et dont la surface de vente est supérieure à 400 m2 ». La définition est acceptée en France : le supermarché a une surface de vente de 400 à 2500 m2. En 1960, la France connait « la révolution de l’hypermarché » avec l’ouverture du premier

maintenir, dans le cadre de cette explication, une explication linéaire, déterministe, allant des TIC au travail via l'organisation : les TIC induiraient un modèle organisationnel qui entraînerait certains effets sur le travail. A noter que la relation peut fonctionner dans le sens inverse, celui d'un déterminisme organisationnel. Ces schémas sont généralement rejetés, les TIC n'induisant pas un modèle d'organisation particulier (Brousseau et Rallet, 1999). Aussi faut-il compléter la première explication

beaucoup plus tard et seulement dans certains pays. Max Weber dans L’Éthique protestante et l’esprit du capitalisme et les auteurs les plus contemporains font de Luther, et plus largement du mouvement de la Réforme, l’instigateur d’un basculement des valeurs attachées au travail. Certes, Luther n’est pas à lui seul le père d’une ère nouvelle mais son œuvre est considérée comme la cristallisation des inclinations et mouvements souterrains d’une époque et, à ce titre, génératrice d’un potentiel de modernisation