Pouvoir De Négociation Du Client Decathlon

Négociation Objectifs Semestre 1 et 2 1) Découvrir le métier de négociation B-to-B 2) Apprendre à créer des outils d’aide à la vente 3) Maitriser l’entretien de négociation Chapitre 1 Découvrir la négociation Introduction : « Nait-on vendeur ou acheteur ? » I) Définition Négociation : C’est une activité, mettant en présence une ou plusieurs parties qui en raison de leur interdépendance veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeante de la part de chacun la prise

Géographie : L' Espagne (1) Communauté autonome : région où le pouvoir est exécutif et l'administration est publique. _ L' Espagne est divisée en 17 communautés autonomes. Ces régions sont des états fédérés, chacune d'elles disposent d'une certaine indépendance. _ETA : «Euskadi Ta Askatasuna», c'est une organisation séparatiste basque clandestine. _Reconquête : conquérir de nouveau, reprendre par voie de conquête. _La Catalogne et les Pays Basques ont été mis à part du reste de l'Espagne

de l’outdoor a dépassé les 40 milliards de dollar US soit plus de 30% du Certains produits phares sont marché des articles de sport. techniques, il y a donc peu de fournisseurs. Ces derniers ont donc un pouvoir de négociation fort. Tendance de l’habillement vers le sportswear depuis plusieurs années dans le monde entier. Apparition de nouveaux sports de La distribution du groupe est sélective et glisses, si des marques s’y associent

transposer la directive mais le pays est libre d'aller plus loins en gardant le socle. Etude qualitative → comprendre un phénomène sans avoir pour objectif de mesurer quoi que ce soit Etude quantitative → mesurer un phénomène (ex : combien de clients achètent sur internet, en magasin ou les deux) Méthode monadique → méthode qui consiste à avoir deux échantillons séparés qui testeront chacun un seul produit, (aucun répondant ne teste les deux) pour ne pas forcer la comparaison, à l'aide d'un

présent dans le plus grand nombre de points de vente ? pas besoin par ex avec les produits de luxes Comment on choisit un canal de distribution ? -Comprendre le client pour mieux s’adapter * Qui est le nouveau consommateur ? que fait le consommateur en période de crise, il devient plus écologique. * Comment répondre à ce nouveau client ? * Comment le satisfaire ? Répondre à des questions hédoniques, pour que le consommateur se sente bien dans un magasin. Mais il faut remettre en question

surface de vente inférieure à 400 m² et spécialisé dans une famille de produits (vêtements, maroquinerie, …). Grandes surfaces spécialisées : magasins ayant une surface de vente supérieure à 400 m² et spécialisé dans une famille de produits (Decathlon, Leroy Merlin, …). Magasins à dominante alimentaire : Moins de 120 m² : mini libre-service, De 120 à 400 m² : supérette, De 400 à 2500 m² : supermarché (dont le hard discount), Magasins non spécialisés : Grands magasins : ils

à conduire ainsi que l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre » (A.D Chandler). Les objectifs étant l’obtention d’un avantage concurrentiel, la réponse aux attentes des parties prenantes ainsi que la création de valeur pour les clients. Pour une entreprise, définir une stratégie c’est rechercher l’adéquation entre ses capacités et les caractéristiques du domaine d’activité sur lequel elle entend se développer. La démarche stratégique nécessite également pour l’entreprise une grande

Le Circuit de distribution c’est l’ensemble des intervenants qui font passer le produit de son stade de production au stade de consommation. En d’autres termes la gestion du flux qui amènera le produit de l’unité de production vers le client consommateur. Il existe Deux grands modes de distribution en agro-alimentaire, la distribution directe (du producteur au consommateur) et la distribution indirecte (incluant 1 ou plusieurs intermédiaires). Les ventes à distance est la plus grosse partie de la

importantes de part leur volume de ventes sont la verte (32%) et la blanche (24%). Dans le marché du sport en plein air, trois types de produits sont principalement consommés : les vêtements (46%), les chaussures (30%) et les équipements (24%). * Les clients du secteur peuvent se répartir selon 3 catégories : * Les amateurs & débutants ; plutôt avec une orientation familiale du sport ou de loisir. Attendent des produits peu chers et fonctionnels * Sportifs avec un niveau intermédiaire

dépenses, devant celui du matériel 32% et de la chaussure 20%. Au niveau mondial, il se vend 2,5 fois plus de vêtements sportifs que de chaussures. En France, la vente de matériel sportif est essentiellement le fait des grandes surfaces multi sport (Décathlon, Go sort, Intersport) alors qu’elle passe par des boutiques spécialisées dans de nombreux autres pays (Allemagne notamment). A la demande des pratiquants répond l’offre de ces produits par une industrie des articles de sport. Les firmes s’internationalisent