Power Point Bouygues Telecom

norme ISO 26 000, quant à elle, guide les organismes dans la prise en charge des responsabilités sociétales. Page 18 sur 56 La norme ISO 50 001 est un projet de norme internationale, qui permet la gestion efficiente de l’énergie, qui est un point très important lorsque l’on parle de développement durable. SA 8 000 est un autre standard de responsabilité sociétale, qui défend les conditions de travail décentes. Il s’agit d’un code de conduite pour les entreprises, qui leur permet de communiquer

The political factors can be local, national or international. Many governments can be involved. • The economic environment of Tesco is characterized by higher fuel prices and volatile stock market. The economic crisis also has a real impact on the purchasing power of consumers, customers are increasingly price sensitive.   • The sociological environment is changing; individuals work more and therefore have less time for leisure or consumption, which leads to individualism. They are also looking

en plus d'entreprises françaises choisissent de délocaliser leurs centres d'appels téléphoniques vers des pays tels que le Maroc, la Tunisie, la Roumanie, le Sénégal ou l'île Maurice. Des destinations francophones, dotées de bonnes infrastructures télécoms, d'une réglementation du travail particulièrement souple et surtout d'une main d'œuvre jeune, qualifiée et disponible à faible coût. Ce type de délocalisation se base essentiellement sur le télémarketing. Le télémarketing est une méthode de marketing

la communication de France Telecom Limousin Poitou-Charente et maître de mon stage, pour m’avoir fait confiance durant 4 mois. à Jérôme Neveux, intervenant à l’ICOMTEC et tuteur de mon stage, pour sa disponibilitée et son aide tout au long de mon stage. à toutes l’equipe de la direction régionale Limousin Poitou-Charente, et son directeur, Hubert Barthélémy. remerciements/2 sommaire Introduction générale Rapport de stage / p.5 I. L’entreprise France Telecom / Orange..................

Marché de la téléphonie Mobile au Maroc : 9 1. Dates Clés : 9 2. Marché de la téléphonie fixe : 10 3. Marché de la téléphonie mobile : 11 4. Le marché d’internet : 12 5. Les acteurs de télécommunication au Maroc : 13 1.1.1. ANRT 13 1.1.2. Maroc Télécom : 15 1.1.3. WANA : 16 Chapitre 2 Présentation de Méditel : 17 1. Méditel, une structure à part entière : 17 1.1.1. Historique et dates clés 17 1.1.2. Répartition du capital : 18 1.1.3. Chiffre d’affaire et stratégie : 18 1.1.4. Méditel en chiffres

du groupe VINCI Unité : milliard d’euros Source : VINCI Principaux concurrents européens de VINCI (*) Acteurs Pays d’origine Principales activités Chiffre d’affaires 2021 BOUYGUES France Construction de routes et infrastructures de transport ; BTP et génie civil ; Promotion immobilière ; Médias ; Télécoms 27,9 Md€ (**) ACS Espagne Construction ; Services industriels Environnement 27,8 Md€ HOCHTIEF Allemagne Infrastructures de transport ; Infrastructures énergétiques ; Infrastructures

lecteur dans chaque fiche : –– Les points clefs, en début de fiche, font ressortir l’intérêt du sujet et ses principaux enjeux. –– Des exemples récents accompagnent systématiquement chaque concept, et permettent de relier la théorie et l’actualité des entreprises. –– Un cas d’entreprise, en fin de fiche, illustre l’ensemble du thème traité. Cet ouvrage constitue un outil efficace de révision pour réussir les examens et les concours. 1 1 Les décisions stratégiques Points clefs Les décisions stratégiques

2008-2009 Chapitre 4 : les stratégies de process 1. La classification des services 1. Lovelock 2. Chase : high contact/low contact 3. Mills et Moberg : environnement stable/complexe/complexe et dynamique 2. La grille de Dan Thomas (1986) 3. Les points de concentration de Hesket (1986) 4. Implications managériales et stratégiques Chapitre 5 : les stratégies de synergies 1. La mise à disposition du service 2. Le système de management du service 3. L’offre de service 1. Commerciales 2. Marketing 3

mobile le plus cher du marché. A partir de 629€ (ou à partir de 179€ avec un abonnement chez un opérateur mobile) ➢ Place : Boutique Apple store, site marchand Apple (http://store.apple.com/fr ), chez les opérateurs mobiles (Orange, SFR, Bouygues Télécom, Virgin Mobile…), revendeurs spécialisés (ex : The Phone House) ➢ Promotion : Publicité TV, spot publicitaire sur Internet, Mailing, Affiches… D) Analyse concurrentielle du produit : Afin de mieux appréhender l’environnement concurrentiel

dossier. Et en contrepartie, l’Etat accordait aux membres du GIP des droits, comme le droit d’utiliser le logo « Paris 2012 ». Le GIP était composé de 14 grandes entreprises (Carrefour, EDF, Lafarge, Lagardère, Suez, VediorBis, France Télécom, Renault, RATP, Accor, Bouygues, Crédit Agricole, Accenture et Airbus.) et d’une multitude de PME. De plus, la ville de Paris a décidé de tout faire pour s’accorder les faveurs du Comité, en Novembre 2004, un « pin’s » géant est installé sur la tour Il représente