Pratiques Rh Et Performance Des Pme Marocaine

70 L’importance de la communication interne dans les entreprises : Cas d’une entreprise industrielle marocaine Said EL MEZOUARI Enseignant-chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS). Laboratoire Finance, Comptabilité et Gestion. Université Hassan 1er Settat. Mohamed LOTFI Enseignant-chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS). Université Hassan 1er Settat. Youness BOUTHIR Doctorant-chercheur, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS).

Qualité est éditée par l’UMAQ (Union Marocaine pour la Qualité) Président : Larbi BENCHEIKH ■ RESPONSABLE DE LA PUBLICATION Le Secrétaire général de l’UMAQ : ● Abdelmalek KETTANI ■ COMITÉ DE RÉDACTION ● Ahmed MRHIZOU ● Yasmine EL HADDADI ● Tahar HADER ● Kamal-Eddine BENCHEKROUN ■ CONCEPTION RÉALISATION- RÉGIE PUBLICITAIRE ● Précom : 332, Bd Brahim Roudani, Casablanca Téléphone : 022 23 66 50 - Fax : 022 23 67 40 ■ ADMINISTRATION UMAQ (Union Marocaine pour la Qualité) Complexe Administratif

survivre l’apogée, les entreprises devaient devenir plus performantes et mieux organisées. Les investissements internationaux allaient affluer et les multinationales ont commencé à prendre de plus en plus de parts dans le capital des entreprises marocaines. L'économie mondiale se caractérise par une succession de plus en plus rapide de périodes de développements, suivies par des périodes de crises aux conséquences très graves, qui ont des impacts sur tous les domaines : économique, social

d’élaboration des descriptifs de postes Système de Gestion des performances et des compétences 08/03/15 3 www.tifawt.com OBJECTIFS DU MODULE A L ’ISSUE DE CE MODULE LES PARTICIPANTS : 1/ - Seront sensibilisés à l’ensemble des volets de la GRH, 2/ - Auront acquis le processus complet du management stratégique des RH 3/ - Auront pris connaissance des outils pratiques de la GRH, 4/ - Auront réglés des problématiques et cas pratiques posés au niveau de l’entreprise. 08/03/15 4 www.tifawt.com

3. La banque d’investissement (BI)……………………………...20 4. La banque privée , Gestion d’actifs et Assurances (BPGAA)...21 5. Les services Financiers spécialisés (SFS)……….…………….22 B. Les fonctions support :………………………….……………………25 Partie : La banque des marocains sans frontières (BMF) :………………..32 A . Présentation général……………....………..……………………………33 B . Le cadre du stage, affectation , mission outils mis à la disposition …….35 1. Le Middle Office et relations clients …………………………35 2. Divers travaux effectués

privé* avec un actionnaire de référence internationale, couvrant tous les domaines d’activités SociÉtÉ Générale Marocaine de Banques SOGELEASE Crédit bail mobilier et immobilier Gestion d'actifs (OPCVM) EQDOM SOGECAPITAL PLACEMENT Crédit à la consommation Fonds commun de placement SOGEFINANCEMENT Crédit à la consommation SOGECAPITAL BOURSE Conseil et intermédiation en bourse LA MAROCAINE VIE ALD AUTOMOTIVE Location longue durée de véhicules ATHENA COURTAGE SG TANGER OFFSHORE Banque offshore

................................................................................3 Introduction.................................................................................................................4 Partie I : Le secteur bancaire marocain et la présentation du groupe banque populaire.......................................................................................................................5 I- Le secteur bancaire au Maroc............................................

indirectement à la réalisation de ce travail. 2 SOMMAIRE Introduction Chapitre préliminaire : L’approche méthodologique Partie 1 : Un essai de déclinaison : le marketing des nouvelles technologies de l’information Chapitre 1 : Les caractéristiques des PME des nouvelles technologies de l’information. Section 1 : Les particularités managèriales et organisationnelles des entreprises des NTI 1.1. 1.2. La taille des entreprises La typologie des managers Les structures et les modes de gestion 27 28 30 32

Evaluer les compétences individuelles 23 Chapitre 3 – Les différents domaines du management des compétences 27 Section 1. Compétence et choix stratégique de l’entreprise 27 I) Le management des compétences peut-il servir la stratégie ? 27 II) Pratiques du management stratégique des compétences 29 Section 2 : Relation d’emploi et compétences 31 I) Analyse du travail et compétence 31 II) Transformation de la relation d’emploi et logique compétence 34 Conclusion générale 39 Annexes 40 Bibliographie

historique sur la GRH 7 Section 2 : Champs d’activités, objectifs et métiers de la fonction RH 14 Chapitre II : Démarche de la GRH 23 Section 1 : La gestion de l’emploi 23 Section 2 : La gestion de la paie 31 2ème partie : Le secteur bancaire au Maroc : cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 39 Chapitre I : Présentation générale du secteur bancaire Marocain 40 Section 1 : Evolution historique du secteur bancaire marocain 40 Section 2 : Structure et organisation des grandes banques 51 Chapitre II : Enquête