Problématique Relation Client Memoire

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Stratégie de développement des activités d’une holding spécialisé dans l’assistance aéroportuaire IUT Nice-Sophia-Antipolis Promotion 2010 / 2012 Robin NAVARRO DUT Technique de Commercialisation Alternance – société AMC GROUP NR 1 AMC Group Plan mémoire Remerciements Problématique Partie 1 / Ma formation au sein de la Holding AMC Group 1. Présentation de la société et de ses filiales 1.1. La holding AMC GROUP 1.2. L’assistance aéroportuaire

Mémoire de Master 2009-2010 Les mécanismes de contrôle du commissaire aux comptes Année 2009 Spécialisation de 5ème Année : Audit Expertise 2 Tuteur de mémoire : Sommaire Introduction 4 I- Cadre théorique 8 Chapitre 1 8 Audit et démarche organisationnelle: intérêts et limites des méthodes de travail. 8 La méthodologie d'audit: deux différentes approches complémentaires. 8 Théories économiques fondatrices: les théories d'agence, positives et normatives. 8 L'approche

------------------------------------------------- Méthodologie et terrain de recherche I / Préparation de l’étude terrain La première étape consiste à préparer l'étude. La problématique étant déjà déterminé, il faut choisir quel type d’étude nous allons réaliser, savoir les personnes que nous allons interroger, réaliser le guide d’entretien, pour pouvoir satisfaire l’objectif de l’étude. ➡Choix de l’entretien qualitatif semi-directif L’entretien qualitatif individuel s’est imposé comme

DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECH ERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE MOULOUD MAMMERI DE TIZI-OUZOU Faculté des sciences commerciales, économiques et de gestion Département des sciences économiques MÉMOIRE MÉMOIRE MÉMOIRE MÉMOIRE En vue de l’obtention du diplôme de Magister en sciences économiques Option : Gestion des entreprises THÈME THÈME THÈME THÈME Encadré par : Réalisé et prése nté par : Dr GUENDOUZI Brahim BERKAL Safia Membres du jury Président

MEMOIRE DE RECHERCHEStratégie de fidélisation des nouveaux comportements du consommateurSommaireRemerciements2Problématique3Introduction4Première partie6Chapitre 1 : La Fidélisation6I.Qu’est-ce qu’une stratégie de fidélisation ?6II.Quels sont les différents outils de fidélisation utilisés dans la grande distribution?8Chapitre 2 : La NFC11I.Qu’appelle-t-on « NFC » ?11II.Quels sont les utilisations actuelles de la NFC ?13Deuxième Partie15Chapitre 3 : Quelle est la position des entreprises de la grande

Contenu: Introduction : La Recherche en Management : Comment, Pourquoi, pour Qui ?............... p.2 Partie 1 : De la Recherche Bibliographique à l’Elaboration d’une Problématique……….. p.29 Partie 2 : L’Etude Empirique …………………………………………………………….. p.45 Chapitre 1 : Collecte et Analyse de Données Quantitatives ……………………………. p.52 Chapitre 2 : Collecte et Analyse de Données Qualitatives ……………………………… p.99 Bibliographie………………………………………………………………………………p.129 Introduction Il est peu de disciplines

Examen de la FEDE Mémoire présenté à l’épreuve professionnelle de soutenance de la Licence DEESMA Années 2010-2011 SOMMAIRE INTRODUCTION 1/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A- La Maison Mère : Volkswagen AG • Historique • Quelques Chiffres B- Groupe Volkswagen France • Historique • Quelques chiffres • La Direction Volkswagen • Les valeurs de la Marque • Les produits, le

Dédicaces Ce travail de recherche est dédié à nos chers parents, qui ont oeuvré de par leurs sacrifices et leurs conseils à l’aboutissement des personnes que nous sommes aujourd’hui. Recevez à travers ce mémoire aussi modeste soit-il l’expression de nos sentiments et de notre éternelle gratitude. Remerciements Nous adressons nos sincères remerciements : - Au Très Haut, qui nous propose plusieurs voies dans cette vie sur Terre ; A l’institut africain de management et tout son personnel, nous

Bouvard Stéphanie LP CIC 2009/2010 La Direction de la communication de SFR : Comment être performant dans la circulation de l’information ? Mémoire Professionnel : Licence Professionnelle de Communication Institutionnelle Corporate II Remerciements Ce mémoire professionnel clôture mon année d’études en Licence Professionnelle Communication, option Communication Institutionnelle Corporate, réalisée en alternance au sein du Centre de Formation de l’Université Val d’Essonne à Evry

IUP MSG Lille Maîtrise de Sciences de gestion 104 avenue du Peuple Belge 59000 Lille Tél. 03 20 12 34 56 : Fax 03 20 12 34 99 Mémoire de fin d’études Mise en pratique et avantages de l’externalisation de la fonction comptable et financière Etudiants : 2015- Mathilde COSYN - Option Finance-Contrôle 7040 – Julien LEGRAND – Option Finance-Contrôle Chargé de suivi : M. Hubert TONDEUR, directeur de l’IUP MSG de Lille Document confidentiel Lille, le 18 juin 2003 L’externalisation de la