Problématique Relation Client Memoire

- SESSION 2011 - Epreuve n° 7 du DSCG « relations professionnelles » DEMANDE D’AGREMENT DU SUJET DE MEMOIRE Matrice téléchargeable sur le site internet du SIEC à l’adresse www.siec.education.fr; rubrique DCG/DSCG – onglet épreuves A ADRESSER UNIQUEMENT EN FORMAT ELECTRONIQUE WORD 97 (pas de pdf) AU RECTORAT DE RATTACHEMENT DU CANDIDAT | | |

L'UCAO N'ENTEND DONNER NI APPROBATION NI IMPROBATION AU CONTENU DE CE MÉMOIRE. LES PROPOS QUI Y SONT TENUS N'ENGAGENT QUE L'AUTEUR. INTRODUCTION Les entreprises en général et les entreprises africaines en particulier sont actuellement confrontées à un environnement économique qui se caractérise par la conjonction de plusieurs facteurs : des contraintes liées au processus de globalisation avec une conséquence qui est la montée de l'intensité concurrentielle ; la volatilité de la demande

Ce mémoire est principalement illustré d’observations et de critiques faites sur les modes opératoires de l’entreprise John Deere. La première partie de ce mémoire présente les principaux outils développés au sein des entreprises grâce aux technologies modernes de l’information et de la communication. Toutefois la technologie n’est qu’un outil de gestion. Elle ne permet pas la création de connaissances. C’est pourquoi, ce mémoire traitera dans un second temps des nouvelles problématiques liées

... 5 a) Le conseil juridique ........................................................................................................................ 6 b) La mise à dispositions de modèles d’actes et l’aide à la rédaction des requêtes et des mémoires 6 c) Le contentieux en droit public ........................................................................................................ 6 d) La formation ....................................................................................

recueillement à la mémoire de ce grand roi, artisan de l’indépendance de Maroc. Rabat ne s’arrête pas là. La bordure de l’oued Bouregreg, les plages de l’Atlantique, la vieille médina, le marché. De tapis… autant de lieux qui font miroiter les multiples facettes de la ville. Rabat mélange insolite et magique de traditions et de modernité, d’orient et d’occident s’impose comme une halte d’exception pour les voyageurs en quête d’un Maroc légendaire. 5. Problématique et objectifs du rapport :

Youssef Hakam Mémoire d’expertise comptable Réflexion sur la stratégie d’audit financier à la lumière des nouvelles méthodologies ____________________________________________________________________________________ SOMMAIRE DETAILLE Sommaire des figures Liste des abréviations Introduction générale Intérêt du sujet Limites du sujet Démarche adoptée PREMIERE PARTIE LES STRATEGIES CLASSIQUES D’AUDIT, SYNTHESE ET REMISE EN CAUSE Page 5 6 7 10 11 12 14 14 17 17 17 18 20 23 25 25 25 26 27 28

MISE EN PLACE DU SYSTEME MANAGEMENT QUALITE ISO 9001 :2015 DANS L’USINE V I K A T MEMOIRE DU PROJET DE STAGE DE FIN D’ANNEE M A S T E R 1 : Q UA L I T E , H Y G I E N E , S E C U R I T E E T E N V I R O N N E M E N T A B D E S L A M E L H A N N A O U I T U T E U R E N E N T R E P R I S E : M. KHALID GUERNANI T U T E U R U N I V E R S I TA I R E : M. HOUDNA AMINE A N N E E U N I V E R S I T A I R E 2 0 1 6 - 2 0 1 7 À ma femme, en remerciement pour son support

Nationales du Monde du Travail, 78 Boulevard Général Leclerc, 59100 ROUBAIX- FRANCE PROGRAMME Jeudi 22 Septembre 2011 08:30 – 09:00 Accueil des participants – Petit déjeuner 09:00 - 10:30 Session 1 Histoire du commerce et société(1) Session 2 Problématiques juridiques de la distribution Session 3 Perception des canaux de vente 10:30 – 10:45 Mots de bienvenue Françoise Bosman, Directrice des Archives Nationale du Monde du Travail Enrico Colla, Président du Comité Scientifique, Professeur à Négocia

personnes réagissent dans le domaine médical en focalisant l’analyse sur la relation médecin – patient. Plusieurs recherches sur la confiance ont été réalisées depuis quelques années. Force est de constater qu’aux Etats Unis, ces travaux ont commencé bien avant, en se basant sur une approche plutôt psychologique. En Europe, les chercheurs se sont plus intéressés aux relations interentreprises (be to be) et entreprises – clients, en raison du caractère économique que pouvait engendrer la connaissance

Mémoire de fin d’études Master 2 Professionnel Logistique Morgane Ragouilliaux Thème : Mode & E-commerce Tuteur : Arthur Jacquemin La logistique, un facteur clé de succès pour les entreprises du e-commerce. Cas du secteur Textile-Habillement. 1 Remerciements La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance. En premier lieu, je souhaite remercier Monsieur Arthur Jacquemin, mon tuteur de mémoire