Procédures Du Contrôle Interne Dans Les Hôtels

par rapport à 2007, les arrivées par des compagnies low cost ont augmenté de 11,1% contre une baisse de 7,8% pour les compagnies traditionnelles. TYPE DE LOGEMENT Concernant le choix du logement, 64% des touristes se sont tournés en 2008 vers les hôtels et similaires (36,6millions de touristes), ce qui correspond à une baisse de 2% par rapport à 2007. En même temps, le logement non hôtelier représentant 35,3%, a également enregistré une diminution de 3,2%. Dans le non hôtelier, nous retrouvons le

mon rôle dans ce processus de recrutement seront de: Organisationnel, assisté la DRH pour mettre en place la procédure de recrutement Relationnel, être en relation avec les différents interlocuteurs pour définir les besoins lors du recrutement. Technique, créer la fiche du profil du poste. 3-Les possibilités qui s’offrent a l’entreprise pour recruter des candidats sont : Au recrutement interne : Qui consiste à choisir une personne qui travaille déjà au sein de l'entreprise remplissant les compétences

l’aéroport entre deux vols. Personnel des billetteries : Traitement en ligne, traitement de nombreuses requêtes (savoir si l’avion sera à l’heure, l’emplacement d’une banque, d’un hôtel, la possibilité de prendre un taxi ou le train pour aller jusqu’à la destination finale. Embarquement des passagers : Contrôle des passeports, contrôle sécurité. Activité à l’aéroport : Toilettes, restaurants, boutiques (propreté), coordonné par le Directeur des opérations de la LFI : Il supervise 600 employés sur les 700

Ministère de tourisme ministère d'enseignement supérieur Université de Carthage Institut des Hautes Etudes Touristiques de Sidi Dhrif Rapport de stage pour l’obtention d'une licence appliqué en Gestion Hébergement Hôtel VILLA DIDON Du : 05/02/2011 au: 30/04/2011 Elaboré par: GHAMMEM AHMED Encadré par : JLAIEL WAJIH Année universitaire : 2010 - 2011 Dédicaces REMERCIEMENT SOMMAIRE Dédicace…………………………………..…………page Remerciement……………………………………….page

NUMÉRO 45 - JUILLET 2010 CAP santé Communauté Soignante au Service de la Vie La violence dans les services des Urgences…. P : 1 HOTEL-DIEU DE FRANCE AU SOMMAIRE Laboratoire de sommeil à l’HDF P : 2-3 Nouvel hôpital de jour de médecine à l’HDF P : 4-5 Bonne Fête du travail P : 6-7 Les 3es Journées Escarre de l’Hôtel-Dieu de France P:9 Air Liquide - S.O.A.L. partenaire santé de l’HDF P: 13 L’HDF en randonnée P : 21 Vous avez une proposition d’article à faire? Ecrivez à

personnes au service administratif, - 40 personnes au service production, - 50 personnes au service commercial, - 6 cadres ou directeurs ayant fonction de « chef de service ». Dans le cadre de votre mission légale, vous évaluez les procédures de contrôle interne concernant les frais de personnel et vous réunissez les informations suivantes : Composition du service du personnel : Le service du personnel est composé du Directeur du personnel : M. VINCENT, de son adjoint Mme LAURE et d’une employée :

gestion du risque client », c’est pourquoi UCM Dolidol a décidé d’améliorer la gestion du risque client. Afin de faire en sorte que ce Mémoire soit le plus complet possible, j’ai réalisé plusieurs recherches sur plusieurs supports (documentations interne, Internet, presses…), et ce pour mettre en évidence toutes les défaillances à améliorer et les points à développer. Ainsi ce Mémoire de Fin d’Etudes se compose de six principales parties :  Je commencerai tout d’abord par une description générale

Séverine GAILLARD. Service de gestion administrative : Le service de gestion administrative est composé de deux personnes. Séverine GAILLARD et Sylvine CAILLOT leur mission principale est de répondre à toute demande de collaborateur interne du groupe (donner des renseignements, orienter…) d’organiser les déplacements et de gérer tout l’événementiel mais aussi d’assurer la gestion de la flotte automobile des véhicules de location longue durée et la gestion des imprimés. Malgré un travail

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DU MERIDIEN RE-NDAMA Le MERIDIEN RE-NDAMA est un hôtel d’affaires qui exerce ses activités dans le secteur commercial tant national qu’international. Dans cette partie de noter travail, il s’agira pour nous, d’abord, de ressortir le parcours historique de l’hôtel, puis de présenter son organisation. CHAPITRE 1 : LE MERIDIEN RE-NDAMA Section 1 : Evolution historique Situé en bordure de mer, à proximité du quartier d’affaire de Glass à Libreville, le MERIDIEN

développement , certain hôtels joue la carte du prix accepter par tous, du bas de gammes , tandis que d'autres joue la carte de la luxure .Mais souvent le plus important lorsqu'on offre un service ,ce n'est pas l'image que l'hôtel a décider de véhiculer , mais c'est celle que l'on a véhiculer , grâce a la compétence de son personnel ,de son savoir faire et de son savoir être . Appuyée dans cette lourde mission par la formation , le control de la prestation , et le control de la satisfaction client