Procédures Du Contrôle Interne Dans Les Hôtels

Les différents aspects de mon rôle dans ce processus de recrutement peuvent être : * Organisationnel * Relationnel * Technique * Personnel 3. Pour trouver des candidats, l’entreprise peut avoir recours : * Au recrutement interne : qui consiste à pourvoir au poste en choisissant une personne qui travaille déjà au sein de l'entreprise. * Au recrutement externe : se réalise à l'aide de différentes méthodes, telles que : * par des petites annonces (presse, radio, TV ou

lieux touristiques les plus connus. Sortant d’une licence de langues et voulant travailler dans l’hôtellerie, j’ai décidé de partir à l’étranger pour effectuer mon stage. J’ai obtenu mon apprentissage dans un des plus grands et un des plus luxueux hôtels de Bruxelles. Cette expérience d’une durée 4 mois m’a permis de découvrir deux principaux départements : la direction et la réception. I. Le Groupe Wordhotels L’Hôtel Le Plaza à Bruxelles fait partie du groupe hôtelier européen Worldhotels

également à exprimer mes plus vifs remerciements à Monsieur EL MESSOUAB Jaouad qui m’a encadré durant mon stage en m’apportant toute assistance à bien connaître d’une part, les infrastructures de l’hôtel Mansour Eddahbi et Palais des Congrès, et les procédures de gestion dans les différents services d’autre part. Mes remerciements vont aussi à tout le personnel de l’hôtel Mansour Eddahbi avec qui j’ai partagé des bons moments d’apprentissage et d’amitié et c’est grâce à lui que j’ai pu rassembler

6.3.4 6.4 7. 8. L’ENVIRONNEMENT GÉNÉRAL D’AFFAIRES ..........................................................................83 La situation politique, économique et sociale ................................................................83 Les procédures et le climat d’investissement..................................................................87 Le régime fiscal et le cadre juridique d’investissement..................................................91 La gouvernance .......................

partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. * Présentation de RISMA : ACCOR-RISMA est un consortium marocain « groupement d'entreprises effectué dans le but d'accroître la puissance économique » gérant les hôtels de la chaine ACCOR au MAROC. * A sa création en mars 1993, RISMA avait la forme de SARL au capital de 100 000 DH fondée par Accor pour abriter les deux contrats de location des villages de vacances CORALIA à Marrakech et Agadir. * Son activité

assurances : 1. Historique 2. Utilité du Risque management 3. Processus de gestion de risque A. Identifier les risques B. Evaluation et classifications des risques  C. Le traitement des risques D. Le suivi des risques E. Le contrôle des risques 4. Risques liés au secteur d’assurance 5. Contraintes réglementaires spécifique à Solvaincy 2 Partie 2 : Etude de cas : 1. Présentation de Zurich Assurance Maroc A. Activité de Zurich Assurance Maroc B. Produits

cadre du stage * 2ème Partie: les travaux effectués et apports de stage La première partie a été réalisée grâce à des recherches sur le net, des anales de journaux ainsi que des revues économiques. J’ai utilisé, par contre, entre autres, la documentation interne pour réaliser la présentation de l’entreprise d’accueil. Et je me suis basé, enfin, sur des comptes rendus hebdomadaires pour traiter les deux dernières parties PRESENTATION GENERALE DE L’HOTEL Atlas Asni * Chapitre1 :

le séjour (DURING OPERATIONS ) • Assurer les opérations du départ (CHEK OUT) • Assurer le retour du client, la fidélisation -Avant d’être accueilli, le client doit être trouvé, la chambre doit être vendue. Le chef de réception d’un grand hôtel, comme le patron d’une auberge est donc d’abord un VENDEUR. Comme tout vendeur, son efficacité dépendra de quatre éléments : ♦ L’objectif qui lui est assigné (politique des ventes de l’entreprise) ♦ L’identification et la prospection de la clientèle

plus particulièrement de l’anglais, et dans l’optique de le parfaire, mon choix s’est orienté vers les hôtels parisiens de catégorie internationale. De plus, j’ai préféré en premier lieu les gros porteurs pour leur bonne réputation quant à leur organisation interne qui illustre parfaitement les exemples que nous avons en cours. J’ai donc postulé en tant que réceptionniste pour plusieurs hôtels comme le Sofitel porte de Sèvres, le Sofitel Bercy, le Concorde Lafayette, … et le Méridien Montparnasse

Localisation de l’hôtel L’hôtel où j’ai fait mon stage : le Sunworld Dynasty anciennement le Tianlun Dynasty vient d’être racheté par le groupe de produits cosmétiques Sunrider dans le but de se rattacher à d’autres hôtels de prestige dans le futur. Cet hôtel de 5 étoiles est un hôtel indépendant. Il se situe au centre de Beijing dans le quartier de Wangfujing la plus prestigieuse artère commerciale de la ville . Sa situation permet aux clients un accès facile à tous les monuments du centre