Profil Client Jules

Maintenance et après-vente des engins de travaux publics et de manutention p. 51 l Maintenance industrielle p. 50 l Management des unités commerciales p. 40 l Mécanique et automatismes industriels p. 46 l Métiers de l’eau p. 34 l Négociation et relation client p. 40 l Notariat p. 43 l Opticien-lunetier p. 54 l Professions immobilières p. 43 l Qualité dans les industries alimentaires et les bioindustries p. 45 l Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) p. 56 l Systèmes constructifs

exemple, quand une organisation met en place un tableau de bord, elle a pour but d’orienter les actions et les comportements autour d’indicateurs clés qui synthétisent ses objectifs. Si le tableau de bord contient des indicateurs de satisfaction des clients, cela suppose que c’est un objectif important, sur lequel la direction souhaite porter les efforts de chacun. Dans sa version technicienne, un dispositif de gestion est d’abord conçu pour répondre à ce type de besoins. Il a alors un fort contenu normalisateur

des stratégies des principaux concurrents de TSL. ...............................21 5.3- Atouts et faiblesses des raquettes américaines sur le marché européen ........... 22 VI- CLIENTELE, PRIX ET CHOIX D'UNE RAQUETTE .............. 23 6.1- Les clients de TSL .............................................................................................. 23 6.2- Prix et raquettes ................................................................................................. 23 6.3- Le choix d'une

@ RENCONTRES INTERNATIONALES DE GENÈVE TOME XIV (1959) LE TRAVAIL ET L’HOMME Georges LEFRANC – Youri FRANTSEV Louis ARMAND – Adolf A. BERLE – Jules MOCH Danilo DOLCI – Alexandre de MURALT Le travail et l’homme Édition électronique réalisée à partir du tome XIV (1959) des Textes des conférences et des entretiens organisés par les Rencontres Internationales de Genève. Les Éditions de la Baconnière, Neuchâtel, 1959, 396 pages. Collection : Histoire et société d'aujourd'hui. Promenade

LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE 427 La performance organisationnelle et la complémentarité des pratiques de gestion des ressources humaines JACQUES BARRETTE JULES CARRIÈRE L’article présente dans un premier temps un aperçu du rôle et de l’importance de la complémentarité des pratiques de GRH dans la prédiction de la performance organisationnelle. Après avoir expliqué le concept de grappes de pratiques, les auteurs soulèvent les limites quant aux différentes approches pour mesurer la complémentarité

les clients cibles. Ensuite, on va s’intéresser au cadre juridique, à une présentation des institutions de microfinance et à la manière avec laquelle elles gèrent leurs risques de crédits. Notre travail va ensuite être transposé sur le cas tunisien pour pouvoir constater les travaux et les efforts qui ont été déployés dans notre pays concernant ce domaine à savoir les performances de quelques institutions pour pouvoir apprécier les mécanismes de remboursement et la solvabilité des clients. CHAPITRE

Fabrication Directrice : Marie-Christine Jugeau Photogravure : Key Graphic (Paris) Diffusion et commercialisation Onisep VPC, 12 mail Barthélemy Thimonnier CS 10450 Lognes, 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Internet : onisep.fr/lalibrairie Relations clients : service_clients@onisep.fr Publicité : Mistralmedia 365 rue Vaugirard, 75015 Paris Directeur général : Luc Lehéricy (luc.lehericy@mistralmedia.fr) Directeur commercial : Vivian Favro (vivian. favro@mistralmedia.fr) Tél. 01 40 02 99 00 Plan

la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique

RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 7 1 Les fondements idéologiques du marketing 8 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 9 9 10 11 2 Le rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de

Raymond HOUNSOU de l’UVA - Messieurs • Jean Tchougbé. Directeur du centre SYFED ‘(Campus numérique francophone) d’Abomey-Calavi pour sa disponibilité et sa gentillesse. • Naïm-Deen Salami • Abraham Voglozin • Emile Jules Abalot • Jean-Marie Falola • Bernard Mounier • Philippe Bechamp • Charlemagne Lokossou • Guevoedo Gabriel Pour leurs précieux apports. - Monsieur Ken Lohento Président de l’ONG ORIDEV- Bénin