Projet Fin D Etude Rma Watanya

et à son environnement. EURAFRIC INFORMATION qui est une entreprise de services informatiques et dont les clients principaux sont la BMCE Bank (une banque) et la RMA WATANYA (une assurance) est au centre de cette question. La création d’EAI qui date de 2008 est le fruit du partenariat technologique entre la BMCE Bank, la RMA Watanya et le groupe français CM CIC ayant pour principaux objectifs : Elaborer le schéma directeur informatique (le SDI) afin d’aboutir à un Système d’Information intégré

Marketing des services *Etude réalisée par: Chirihane SABRANE & Yassine SALMANE Master Marketing 2011 FSJES Casablanca Le Plan:  Présentation de la LYDEC o LYDEC en quelques mots o Capital de LYDEC o LYDEC en quelques chiffres  Les services de la LYDEC o Les services de base o Les services périphériques  La clientèle de la LYDEC o Evolution des clients de LYDEC  Mix Marketing o Service o Prix o Distribution o Communication  Conclusion  Bibliographie et webographie

Certification ISO 9001 de l’activité Bancassurance près la certification en mars dernier des activités de la Salle des Marchés de BMCE Capital, c’est au tour de l’activité de la Bancassurance, gérée conjointement avec notre Actionnaire de référence RMA WATANYA, de se distinguer par une nouvelle certification ISO 9001 (version 2000) avec un score de zéro écart. Cette certification, première au Maroc pour les activités de la Bancassurance, a été décernée par le Bureau Veritas Certification, organisme certificateur

L’impact du Customer Relationship Management (CRM) sur la gestion du ״capital client ״ Cas : Watanya Telecom Algérie (Nedjma) HIMRANE Samia (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger), MEDDOUR Fahima (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger), TARMOUL Nadia (Ecole Nationale Supérieure De Mangement, ENSM. Alger) E-mails : himrane.samia@hotmail.fr , fahima.meddour@gmail.com , nadia.tarmoul1@yahoo.fr « La technologie de l’information a changé la façon dont les

reconnaissance à Monsieur Pierre DUPOUY, l’enseignant suiveur de ce mémoire pour son suivi tout au long du projet, Madame Catherine COURDE, Madame Béatrice MONDONNET, Madame Maali FOUAD, ainsi qu’à tous le corps des enseignants pour le Master 2 en Management des Administrations & des Entreprises. Je remercie vivement tous les membres du comité de pilotage du projet « Réorganisation GROUPE DE COURTAGE A» et ma direction pour m’avoir supervisée tout au long de cette période,

sociaux requiert l’implication de nombreuses entités de l’entreprise : nouvelles technologies, systèmes d’information, marketing, commercial, ressources humaines, afin de coordonner une vision globale de la relation client. Il s’agit donc d’un réel projet de transformation, dont les objectifs sont à définir en cohérence avec la stratégie de développement. Et dont l’impact peut aller jusqu’à modifier l’organisation interne et les modes de fonctionnement de l’entreprise. Véronique Torchet 3/49

million de dirhams, que les compagnies devaient atteindre, au plus tard en 1968, sous peine de retrait d'agrément. De ce fait, le nombre de compagnies est passé de 130 à la veille de cette décision à 54 en 1970, 32 sociétés vers la fin de 1973 et à 27 sociétés vers la fin de 1975. Le premier juillet 1965, un arrêté complétant les conditions d'agrément a institué l'obligation de présenter un plan financier, établissant de manière détaillée pour les trois premiers exercices les prévisions de recettes

MEMOIRE DE FIN D ETUDE PROCESS DE LANCEMENT D UN NOUVEAU PRODUIT D ASSURANCE PERIODE DE STAGE : AVRIL/ JUIN 2006 SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………p 3 PARTIE I: Wafa Assurance……………………………………………..p 4 I/ Présentation institutionnelle………………………………………….p 5 II/ Analyse SWOT de Wafa Assurance………………………………...p 9 III/ Principales orientations stratégiques de Wafa assurance…………..p 12 Partie II : Process de lancement d’un nouveau produit d’assurance….p 13 I/ Les étapes

MAROCAINE VIE.  - Le groupe Saham de Moulay Hafid Elalamy racheté 67% du capital de la compagnie d’assurances CNIA; le tiers restant est essentiellement entre les mains de la CDG et la BCP.  La restructuration du secteur a – L’adoption du projet de loi sur les assurances est intervenue en novembre 2002. Ce texte clarifie les obligations juridiques et techniques de l’ensemble des opérateurs du secteur, donne un cadre légal à l’activité de bancassurance pour les produits d’assurances de personnes

MAROCAINE VIE.  - Le groupe Saham de Moulay Hafid Elalamy racheté 67% du capital de la compagnie d’assurances CNIA; le tiers restant est essentiellement entre les mains de la CDG et la BCP.  La restructuration du secteur a – L’adoption du projet de loi sur les assurances est intervenue en novembre 2002. Ce texte clarifie les obligations juridiques et techniques de l’ensemble des opérateurs du secteur, donne un cadre légal à l’activité de bancassurance pour les produits d’assurances de personnes