Projet Fin D Etude Rma Watanya

le secteur sortira certainement plus solide et plus apte à mener à bien sa principale mission, qui est celle de permettre à l'économie marocaine à mieux s'adapter aux exigences internationale. Nous avons essayé, dans la première partie de cette étude portant sur l'identification et les types de la politique industrielle ainsi que ses instruments, de définir ces éléments et leurs champs d'application. Après nous évoquerons dans cette deuxième partie l'un des élargissements du champ de la politique

ISCAE Valorisation des coûts des projets d’investissement dans le cadre d’une gestion déléguée: Cas de LYDEC Mémoire pour L’obtention du Encadré par M.Boumesmar Mastère en contrôle de Gestion Réalisé par : Mohamed LALI Année Universitaire 2006/2007 1 SOMMAIRE Dédicace Remerciement 1.Introduction 2.Problématique : 4 5 6 8 PARTIE I. Présentation Générale de LYDEC et de la gestion délégué 10 Chapitre 1 : Présentation Générale de LYDEC 11 Section 1 : La Gestion Déléguée : 1.1.1.Qu'est ce

leur survie. Toujours est-il, le Maroc ne peut faire exception par rapport aux autres marchés dont la bancassurance a connu ostensiblement une évolution fulgurante, particulièrement les pays latins (France, Espagne et Portugal). En effet, selon une étude du réassureur français «SCOR», la réussite de la bancassurance dans ces pays est due, entre autres, à la préférence des clients du contact physique avec leurs agences bancaires en guise de conseils et de renseignements, a contrario, leurs homologues

l’assemblée générale de l’Association Internationale de Sécurité Sociale. La journée du 31 Octobre 2007 a été marquée par la visite officielle de M. Jamal Aghmani, ministre de l’emploi, une occasion pour s’informer sur les réalisations et projets de la CNSS. La CNSS et RMA Watanya ont signé le mardi 23 Octobre 2007 un accord relatif à l'Assurance Maladie Complémentaire (AMC). M. Ahmidouch a été l’invité du jour d’une rencontre presse organisée le lundi 12 novembre 2007 organisée au club de L’économiste pour

3- Départements et missions 17 4. Systèmes de fonctionnement 19 III- Réalisation de projets 20 A- PROJET 1 : Jeu «Palmarès meilleur service client » 20 1- Présentation du contexte général du sujet 20 2- Désignation des entreprises éligibles à la participation au jeu 21 3- Tri des entreprises éligibles au jeu « Palmarès du meilleur service client » 23 4- Présentation des « Questionnaires Client Mystère » 24 B- PROJET 2 : Amélioration des services dédiés aux clients professionnels 32 1- Définition du

Document public - non contractuel Sommaire 4 6 12 16 18 20 22 23 Entretien avec le Directeur Général Synthèse Faits marquants de l’année 2011 Chiffres clés Structure de Lydec Gouvernance de Lydec Périmètre d’intervention Quelques projets phares 1997-2011 26 Investissements et activités sectorielles 2011 27 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 52 56 72 74 Investissements Exploitation Eau Exploitation Assainissement Exploitation Électricité Exploitation

années une industrie financière aux multiples acteurs. Bien que l’assurance ait existé au Maroc depuis la période coloniale, elle ne s’est réellement développée qu’après l’indépendance, avec les chantiers économiques ouverts à l’époque et les projets d’infrastructure lancés par l’État. La complexité de la relation assureur-assuré jette parfois un discrédit sur le vrai rôle des assurances au Maroc. Les compagnies passent pour être des brasseurs insatiables de fonds, peu soucieux d’accompagner

 Université Sidi Mohamed Ben Abdellah Faculté des Sciences et Techniques de Fès Département de Génie Industriel Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du diplôme D’Ingénieur d’état Spécialité : Ingénierie en Mécatronique Promotion : 2010 -2013 Sujet du PFE : Amélioration de la performance de la maintenance des installations de l’éclairage public en se basant sur les outils de Lean management. Préparé par : Pr. Fahd Kaghat (Encadrant FST) Younes ALHYAN M.

Rapport d’activité Sommaire 5 6 10 14 16 18 19 Entretien avec le Directeur Général Synthèse Faits marquants de l’année 2010 Chiffres clés Structure de Lydec Périmètre d’intervention Quelques projets phares 1997-2010 22 Investissements et activités sectorielles 2010 23 24 26 28 30 Investissements Exploitation Eau Exploitation Assainissement Exploitation Électricité Exploitation Éclairage Public 32 Services à la clientèle et activités supports 44 48 54 70 72 Développement durable Perspectives

MAROCAINE VIE.  - Le groupe Saham de Moulay Hafid Elalamy racheté 67% du capital de la compagnie d’assurances CNIA; le tiers restant est essentiellement entre les mains de la CDG et la BCP.  La restructuration du secteur a – L’adoption du projet de loi sur les assurances est intervenue en novembre 2002. Ce texte clarifie les obligations juridiques et techniques de l’ensemble des opérateurs du secteur, donne un cadre légal à l’activité de bancassurance pour les produits d’assurances de personnes