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Marketing bancaire et financier Poste du Maroc Certification ISO 9001 v 2008 Demandé par : M. Sbiti Réalisé par : * CHABABE Ranya * BAYOUD Omaima * ALTUNER Özlem * LOUBARIS Jihane * FOULANTI Wafaa SOMMAIRE Introduction Première partie I- Aperçu sur la Poste du Maroc : 1. Présentation générale de Poste du Maroc 2. Présentation du Pôle Activités Postales 3

parce qu’on a beaucoup estimé tous ceux qui nous ont écouté, conseillé, critiqué et encadré qu’on tient à leur faire part de toute notre gratitude, et plus particulièrement, on tient à remercier à travers ces courtes lignes : Notre encadrant le Professeur MESSAOUDI Fayçal, pour nous avoir incité à mener à bien ce travail, pour son aide, son temps passé pour nous guider, ses efforts pour nous intégrer dans l’environnement, ainsi que son aide et ses conseils dans plusieurs étapes du projet. Nos familles

Introduction générale Le Maroc, pays en développement, s’est ouvert sur l’Europe il y a de nombreuses années vu son histoire et son emplacement géographique stratégique. Ces relations extérieures lui ont permis d’être au courant du développement technologique. « …Le monde aujourd’hui vit des évolutions civilisationnelles, scientifiques et technologiques fondamentales. Chaque jour qui passe nous apporte son lot de nouveautés. Parmi les éléments les plus marquants de ces changements

: Des enjeux à la mise en place d’un site de commerce électronique 4 I – Les enjeux du commerce électronique 4 I.1 – Les apports potentiels de la création d’un site marchand 4 I.1.1 – Vers une meilleure gestion du SAV 5 I.1.1.a – Suivi de la commande 5 I.1.1.b – Assistance, conseil 5 I.1.1.c – Gestion des réclamations 6 I.1.2 – Réduction des coûts de transaction 6 I.1.3 – Ouverture internationale 7 I.1.3.a – Présence sur

Peapars Chef de publcité Michèle Terrien Véronique Plichon AVRI / MAI 2011 Résumé : Le but de cette mission a été la mise en place des différentes étapes dans la construction d’un support de communication. De la phase d’analyse, à celle de la réalisation, en passant par l’aspect stratégique jusqu’à la création de celui-ci. C’est pourquoi, nous expliquerons les méthodes à mettre en place pour chacune de ces étapes. Mots-clés : agence de communication, campagne publicitaire, support de

arrivé a fait l’effet d’une bombe, en ouvrant un point de vente IKEA dans l’agglomération Strasbourgeoise, IKEA a fait trembler tous ses concurrents directes. Non loin du centre-ville, le site reste à proximité des axes fréquentés par la clientèle strasbourgeoise. Après avoir racheté le terrain des anciens abattoirs (pour la somme de 30 millions de francs), IKEA a procédé par ses propres moyens à la démolition des murs. Créé en 1943, IKEA, une entreprise privée dont le siège social se situe à Delft

Annabelle Morel RAPPORT DE STAGE VERY GOOD Services Du 26 Avril au 19 Juin 2010 MISSIONS PRINCIPALES : * Etude de la concurrence * Prospection commerciale * Aide à la recherche de salariés * Création d’outils de communication DEPARTEMENT Techniques de Commercialisation IUT de Saint-Brieuc

l’économie marocaine, il contribue à la création des richesses avec une part du PIB s’élevant à 12.8 % et une participation à hauteur de 2.5% du volume des investissements étrangers. Regroupant une large gamme d’activités, qui se caractérisent par la diversité de leurs formes et niveaux d’organisation et d’intégration différentes (commerce traditionnel, franchises, grandes surfaces, centres commerciaux…), le secteur dénombre 720.000 points de vente répartis à travers le Royaume. Depuis la fin

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) SOMMAIRE Introduction .............................................................................................................................. 2 Thème 1 : CHOIX D’UNE OU PLUSIEURS ENSEIGNES ................................................ 4 1 Choix d’une ou deux enseignes

Unité commerciale | Lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de biens ou de service. | Assortiment | Ensemble de produit offert à la clientèle par un distributeur. Elle regroupe les marques nationales et des marques distributeurs. | Réseau intégré | Regroupe les uc mais aussi la fonction de grossiste. | Réseau associé | Tête de réseau franchiseur, et les uc franchisées indépendantes. | Franchise  | Contrat liant le franchiseur au franchisé. Le franchiseur