Projet Mercatique Synthese

d’incitation. Source: A. DAYAN Manuel de gestion, 2009 4 I. Le marketing une fonction et un processus • Quelques définitions (suite) Application: Relevez dans les définitions ci-dessous les différents éléments caractérisant le marketing ou la mercatique (Voir le dossier n° 1) 5 I. Le marketing une fonction et un processus • Les éléments caractéristiques - Méthode ( un processus ou une manière de faire) Etat d’esprit ( processus clients ) Organisations de toutes sortes (Entreprise, association

FORMATION GESTION DE PROJET SEANCE 2 LA DEMARCHE DE PROJET APPLIQUEE A UN CAS CAS AJ ADVANCE NOTE DE CADRAGE MACRO-PLANNING CAHIER DES CHARGES TABLEAU DE BORD LISTE DES QUESTIONS - VALIDATION ET SUIVI DU PROJET ESSAI SUR UNE PROGRESSION EN PREMIERE ANNEE… JL COURGEAU But du projet NOTE DE CADRAGE AJ ADVANCE Reformulation - Connaître leurs commentaires après démonstration par l’élève du but - Vendre le périphérique auprès de cette clientèle déjà équipée du projet (reformulation

- La documentation économique |  Rechercher et exploiter une documentation économique (textes, graphiques, tableaux) | |  Repérer les idées principales d’un texte, retrouver les enchaînements d’idées et les argumentations | |  Rédiger une synthèse | - L’analyse d’une situation économique |  Poser une problématique Construire une argumentation structurée | B - CHAMP NOTIONNEL CONTENUS | COMPÉTENCES | 1. Les fonctions économiques | | - La production |  Distinguer les notions de

d’un travail personnel Chaque élève travaille seul sur un sujet qui lui est propre. Exceptionnellement, deux élèves peuvent avoir le même sujet mais chacun le traitera seul et à partir de ressources documentaires différentes. L’étude est une synthèse documentaire, ce n’est pas une dissertation À partir d’une recherche documentaire large sur le sujet choisi, l’élève analyse les ressources qu’il aura trouvées, il en sélectionne 4 ou 5 particulièrement pertinentes dont il dégagera les idées

) LES TYPES ET LES SOURCES D'INFORMATIONS   Pour limiter les incertitudes quand elle prend des décisions commerciales, une entreprise a besoin d'informations sur son marché. Elle fait donc en permanence de laveille mercatique. Différentes sources lui permettent de collecter ces informations.   A) LES TYPES D'INFORMATIONS   Les entreprises ont besoins d'informations : - spécifiques : liées à une entité, c'est-à-dire un client, des concurrents, un secteur géographique, ... - globales : c'est-à-dire

PARTIE : La Mercatique |Contenus : |Recommandations et Précisions |Eléments du programme faisant l’objet d’évaluation en examen national | |Introduction | | | |1-1 Notion de mercatique

COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte X C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle X S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424

...........................5 Etude Sujet : Projet « fast food » Thème : Les différentes technique de fidélisation Fiche de travail synthétique Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique FICHE ÉTUDE Session : 2009/2010 Académie : Lille 0 Communication et gestion des ressources humaines 0 Comptabilité et finance d’entreprise 0 Gestion des systèmes d’information 1 Mercatique CANDIDAT NOM : pleuhs Prénom : thomas N°

répondre dans une synthèse. Projet : Sujet imposé, travaille de groupe, trouver des solutions aux problèmes posés après réflexion et travail personnel puis regroupement collectif des solutions Annonce du plan : 1- Etude sur Sephora Parfumerie Sélective 2- Projet sur le Domaine de la Janaie. ETUDE : Intro’ : Je vais vous présenter mon étude réalisée pour le Bac. Plusieurs contraintes : 3thèmes nationaux (la généralisation de la démarche mercatique, la segmentation

quelques temps d'utilisation (baromètre). • Traitement d'incident avec le client au moment où l'incident se constate (réclamation). • Démarche d'étude périodique pour approfondir la compréhension de certains phénomènes (études récurrentes ou projet spécifique en fonction d'un besoin). • Préparation des engagements de service, pour bien cibler l'offre de service. • Démarche de conception de nouveaux produits / services. Intérêts Pour les clients • Être entendu par le fournisseur