Proposition Pour Améliorer Une Agence De Voyage

Conclusion……………………………………………..………………..p.11 I. Présentation de la marque Voyageurs du Monde est un concept innovant d’agences de voyages présent dans les grandes villes françaises. Depuis 25 ans, Voyageurs du Monde a su se démarquer des agences concurrentes en instaurant l’idée du « Voyage sur mesure ». Aujourd’hui, Voyageurs du Monde c’est 13 agences réparties sur l’ensemble de la France : - Paris - Lyon - Marseille - Toulouse - Lille - Strasbourg - Nice

mission consiste à mettre en place une enquête de satisfaction sur les voyages proposés par une agence donnée : Prêt-à-Partir, sur la base de leur fichier client. Ce questionnaire a été confectionné dans le but d’améliorer la connaissance sur les besoins des prospects quant aux types de voyages et de destinations, quant aux services attendus. Ainsi, il en a résulté le comportement des prospects vis-à-vis des agences de voyages et vis-à-vis de l’offre Internet. Par ailleurs, il semble indispensable

Photo 1/ Diagnostic interne de Club Med en 2006 Entreprise : image et notoriété Forces Référent incontournable du voyage organisé. Première entreprise de village de vacances, Sports, fêtes et convivialité, Leader sur lʼoffre de séjour, Notoriété mondiale. FAIBLESSES Ancienne image vieillotte, ringarde, et dʼusine à « bofs » qui lui colle toujours à la peau. Liberté des moeurs. Produit Montée en gamme des villages Moins de liberté, (3 et 4 Tridents), Coupé de la vie locale. Les villas Club

Vietnam………………………………………………………………………………….37 3.1.1 Construction du test……………………………………………………37 3.1.2 Résultats et analyse du test…………………………………………….37 4 TRAN DINH PHO – Mémoire de fin d'études 3.2 Conclusion du chapitre………………………………………………………….43 CHAPITRE 4 PROPOSITIONS POUR DEVELOPPER LE TOURISME DURABLE AU VIETNAM………………………………………………………………….………………45 4.1 Développement économique………………………………………………….46 4.2 Développement de l'environnement…………………………………………..48 4.3 Développement social……………………………………………………...…52 4

difficile, avec la baisse du pouvoir d’achat les clients sont plus attirés par les prix bas. Même si pour l’instant ces entreprises sont basés sur une stratégie « low cost » il n’est pas impensable que ces entreprises fassent irruption dans les voyages de luxe. B. Produits de substitution Les coffrets cadeaux sont apparus sur le marché il y cinq ans et leurs part de marché sont en constante évolution, les entreprises comme Wonderbox ont attirés leurs clients grâce au concept original de coffret

Typologies d’événements Une grande diversité de mo Pour des publics internes : conventions d’entreprise, lancements de produits, séminaires, forums, rencontres, incentive, voyages. Pour des publics ciblés : assemblées générales, conventions de clients, congrès, colloques, symposiums, expositions, stands, salons, voyages. Pour tout public : anniversaire, soirées, inaugurations, journées portes ouvertes. Pour le grand public : événements historiques, culturels ou sportifs, animations commerciales

évoluent dans leur environnement. En effet, la demande change : les clients se tournent vers des séjours de courte durée mais spécialisés (voyages à faire soi-même) ; l’offre se diversifie : l’arrivée des agences en ligne, la diversification verticale des tours opérateurs et la multiplication des réseaux sont d’autant plus difficiles à contrer pour les petites agences traditionnelles qui semblent trouver un avantage à se spécialiser et s’appuient sur une meilleure écoute des clients. Enfin, de nombreuses

moyens pour améliorer les performances des services web composites. Pour se faire nous avons évalué les performances d’un service composite utilisant la methode orchestration, où nous avons décelé des problèmes critiques de performances liés à la charge du système et au temps de réponse des requêtes des clients. A la suite de cette évaluation nous avons proposé une méthode pour composer des services web en combinant l’orchestration et la chorégraphie. Nous avons validé notre proposition en effectuant

des consommateurs pour les agences de voyages en ligne et le développement d'agences distributrices qui de plus en plus créent elles-mêmes leurs packages, ont transformé le marché des voyages, aujourd'hui saturé et fortement concurrentiel. Face à cette évolution, les tour-opérateurs se sont trouvés dans l’obligation de s’adapter et d’adopter de nouvelles stratégies. Longtemps, les tour-opérateurs commercialisaient leurs forfaits uniquement par les agences de voyages, à qui ils reversaient une

MASTER 1 MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE OPTION HÔTELLERIE RESTAURATION UNITÉ D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité du tourisme d’affaires : politiques et stratégies d’innovation Schémas de propositions appliqués au palais des congrès de Diagora de Labège Clémentine DEPREZ Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Claverie, mon maître de mémoire, qui a su m’aiguiller et me guider tout au long de ce travail en m’apportant