Prospection Telephonique Methode Croc

Les phases de la prospection * Avant : * Identifier les prospects * Elaborer le fichier prospect * Pendant : * Contacter les prospects * Après : * Evaluer la prospection Identifier les prospects * Marché : ensemble des consommateurs actuels et potentiels, d’un produit ou service donné * Découpage du marché en segment : on s’adresse à une petite partie du marché * Dans le marché on trouve les clients actuels et ceux de la concurrence, mais il reste aussi les

ET RENTABILITE - BUREAUTIC 2000 - PAGE 194 LIVRE DE GC NOTE 14 / 20 1- Les ratios de prospection A partir de ces entonnoirs nous pouvons calculer des ratios significatifs comme le : Taux de validité du fichier = (adresses utilisables / adresses disponibles) ×100 = (300 / 500) ×100 = 60 % Taux de NPAI (Nombre de NPAI / adresses disponibles) × 100 = (200 / 500) × 100 = 40 % Pour l’opération téléphonique : Taux de remontée = (rendez-vous / adresses utilisables) ×100 = (45 /60) × 100 = 75 % Taux

de prospection Académie Aix-Marseille Session 2011-2012 [pic] Sommaire : A]. Présentation de l’entreprise I. Identification de l’entreprise II. Activités liées à l’entreprise et force de vente B]. Situation professionnelle à l’origine du projet I. Constat, problématique, justification de l’action II. Objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs III. Définition de la cible de prospection C]. Stratégie de prospection

ET RENTABILITE - BUREAUTIC 2000 - PAGE 194 LIVRE DE GC NOTE 14 / 20 1- Les ratios de prospection A partir de ces entonnoirs nous pouvons calculer des ratios significatifs comme le : Taux de validité du fichier = (adresses utilisables / adresses disponibles) ×100 = (300 / 500) ×100 = 60 % Taux de NPAI (Nombre de NPAI / adresses disponibles) × 100 = (200 / 500) × 100 = 40 % Pour l’opération téléphonique : Taux de remontée = (rendez-vous / adresses utilisables) ×100 = (45 /60) × 100 = 75 % Taux

Projet de Prospection Augmenter le chiffre d’affaire en démarchant des professionnels. Emilie ZITTE Terminale BAC Pro VENTE Académie de Bordeaux Session 2013 SOMMAIRE Présentation de l’entreprise… Page 1 à 3 La problématique de l’entreprise… Page 4 Mon Projet de Prospection… Page 4 à 7 Bilan de mon Projet… Page 8 + ANNEXES PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ALLIMAGE est une entreprise de personnalisation d’objets spécialisée dans la gravure au laser, cette

Élaboration d'un plan d'appel Relancer des clients Utilisation de la méthode CROC [ C - Contact R - Raison de l’appel O - Objet de l’appel C - Conclusion (prise de congé) ] Plan d'appel: Bonjour, je me présente Anita de l'agence Immopolis, je vous contacte de la part de Françoise VIROLLE qui gère votre recherche d'appartement (C) Nous avons reçu de votre part une réponse à notre demande de mise à jour (R), et apparament vos critères ont changés, pouvons-nous faire le point ensemble maintenant

BAC PRO VENTE EPREUVE E3-B3 PROJET DE PROSPECTION SESSION 2015 LPP BRISE LAMES SOMMAIRE ANALYSE DU CONTEXTE COMMERCIAL A1- LA PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A2- LE MARCHE A3- POLITIQUE COMMERCIAL A4- LA PROBLEMATIQUE ET PROPOSITION D’ACTIONS DE PROSPECTION STRATEGIE DE PROPECTION B1- LE CHOIX D’UNE CIBLE ET D’UN PRODUIT

|  |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | |  | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : FORMATION D’UN STAGIAIRE A LA PROSPECTION TELEPHONIQUE | |ÉTUDIANT | |NOM :

BTS MUC – JOURNEE PROFESSIONNELLE MISSION DE TELEPROSPECTION Objectifs :  préparer un scénario d’appel téléphonique  concevoir un tableau de suivi des contacts  analyser les performances de l’action Situation : La société IGUAL est une PME située à Villeneuve lès Maguelone (34) qui commercialise des produits détergents Elle a lancé depuis 6 mois une nouvelle formule, DECAP 3000, destinée aux professionnels de la restauration. En stage au mois de juin, vous êtes chargé

Les outils et supports de la prospection et de la vente . Appel d’offre d’un annonceur . Outils de prospection : la base de données : ( client actif ou inactif ) les prospects sont enregistrés dans une base de données le contact direct : démarchage sur les salon professionnels, B to B le marketing direct : e mailing, phoning événementiel ou relation publiques (presse) : séminaire, petits déjeuners.. les médias : insertion d’annonces presses avec coupon réponses Récupérer cartes