Protection Du Consommateur Au Maroc

afin d’encourager l’investissement et accroître le pouvoir d’achat du consommateur marocain. D’autre part l’état exprime une grande volonté d'assurer la garantie de la qualité et de l'innocuité des aliments et la mise en place, en tant que politique nationale, des mesures nécessaires à la protection des consommateurs à travers une législation alimentaire complète et diversifiée. La réglementation sanitaire des aliments au Maroc ne date pas d'aujourd'hui ; elle a été officiellement mise en place

Comportement du consommateur marocain en ligneComportement du consommateur marocain en ligne Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°12, Août-Octobre 2015 Page 72 Comportement du consommateur marocain en - ligne : Pensez confiance ou autres ? EL HARAOUI ILHAM Enseignante – Chercheure FSJES – Université Ibn Tofail Kénitra (Maroc) ilham@univ-ibntofail.ac.ma KHATORI YOUSSEF Enseignant – Chercheur FSJES – Université Ibn Tofail Kénitra (Maroc) khatori_y@hotmail.fr

Alimentaire. BPF : Bonnes pratiques de fabrication. BPH : Bonnes pratiques d’hygiène. C : Criticité. CA: Chiffre d’Affaire. CAC/GL: Codex Alimentarius Committee/GuideLines (comité du codex alimentarius/lignes directrices) CAPM : Centre Antipoison du Maroc. CE: Comité Européenne. Cl : Classe. F : Fréquence. FAO: Food and Agriculture Organization (organisation des nations unies pour l’alimentation et l’agriculture). G : Gravité. GBPH: Guide de Bonnes Pratiques d'Hygiène. HACCP: Hazard Analysis Critical

des auteurs ayant le plus défendu le protectionnisme était incontestablement l’économiste allemand Friedrich LIST (1789-1846). Dans son ouvrage >, il avait avancé les principaux arguments en faveur d’une politique commerciale protectionniste. La protection commerciale se justifie-t-elle par deux types d’argumentations : économique et extra-économique. Dans le premier cas, il faut viser une amélioration du niveau de l’emploi et des termes de l’échange. Dans le second cas, il est nécessaire de protéger

qui élève les animaux et cultive les plantes et qui fournit les entrants à l’industrie agroalimentaire. On parlera d’abord, du secteur agroalimentaire international (Europe , Amérique, Asie, Afrique). Ensuite, le secteur agroalimentaire national (Maroc) qui est en forte croissance grâce à la très bonne tenue de la demande aussi bien intérieure qu’à l’exportation. Enfin, le secteur agroalimentaire régional (Casablanca) . Sommaire | | Remerciement…….…………………………………………..……………………………1 Résumé……………………………………………………………………………………

la valeur de ce produit au vu des consommateurs. En premier lieu une analyse interne de l’entreprise Mazz s’impose, puis nous traiterons une étude des produits offerts par les concurrents tout on analysant leur distribution, le conditionnement et l’emballage de leurs produits et les points forts et faibles de ces concurrents. Finalement nous présenterons un questionnaire qui nous aidera à compléter notre étude, détecter et déceler les attentes du consommateur. I. Analyse interne 1. Présentation

Royaume du Maroc Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Energie et des Mines Département de l’Energie et des Mines Centre de Développement des Energies Renouvelables Plan Stratégique National pour le Développement des Energies Renouvelables Contribution au bilan énergétique national (%) 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 19 98 20 00 20 02 20 04 20 06 20 08 20 10 20 12 20 14 20 16 20 18 Décembre 2001 20 20 Préambule Le présent document

EVALUATION 1. Mardi 8 oct. de 10-11h30 prise de contact et introduction 2. Du Jeudi 24 oct. Au 28 nov. de 12-15h déroulement du séminaire 3. Remise 5 déc. d’un Mini rapport individuel sur un cas de management de grand projet public ou privé au Maroc (description de toute la phase de conception & réalisation + les canevas de management) (20%) 4. Remise 5 déc. d’un BP individuel de création d’une entreprise ou coopérative (30%) 5. Jeudi 5 déc. De 12h30-14: Examen écrit sous forme de questions

………………………………………………….………………………………… 3Chapitre 1 : approche globale de la vente à distance ………………………….…… 4Chapitre 2 : confinement et comportement du consommateur ……..…… 10Chapitre 3 : analyse de satisfaction …………………………………………………………….. 15Conclusion générale ……………………………………………………………………………

l’exercice : C onstruire un questionnaire vous permettant d’expliquer le comportement des consommateurs de produits éthiques au Maroc. Le questionnaire doit inclure une série de variables individuelles et sociales explicatives de ce comportement. Après avoir construit le questionnaire vous le soumettrez à une centaine d’acheteurs de ces produits. Votre analyse permettra de faire ressortir une typologie des consommateurs de produits éthiques et expliquera la variété de leurs comportements sur la base de