Protection Du Consommateur Bancaire

III- Marketing bancaire  1- la politique du produit: La BMCE et ATTIJARIWAFA BANK affirment la différenciation de leurs produits par leur qualité. Quant aux produits de la BP ne sont pas différents se ceux des autres banques. En réalité cette politique répond à l’autre critère, à savoir une réelle rencontre entre les aspirations et les attentes de la clientèle et les caractéristiques du produit. Ainsi, en matière de la satisfaction de la clientèle, toutes les banques disposant d’une gamme de produit

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie

Nom et Prénom : OUICHOUL Hicham Ouvrages : Le marketing et la stratégie de la banque Auteur : Monique Zollinger Edition : 2004 Module 1 : LE MARKETING BANCAIRE A. L’évolution de l’activité bancaire En France, à l’instar des Etats-Unis, les organismes financiers ont manifesté un intérêt accru envers l’aspect marketing de leur gestion cette évolution marketing peut être analysée en trois étapes ou « ages » de la banque française. - Le premier âge correspond à la période antérieure

priori) Donner, modifier et retirer les habilitations d’exercice. Etablir, tenir à jour la liste des établissements de crédits et les prestataires de service d’investissements (PSI) Echanger des infos de meme type avec les autres Etats. COM BANCAIRE (contrôle à posteriori) Sanctionner les manquements Veiller à la qualité de la situation financière des Etablissements de crédits. Veiller au respect des regles de bonne conduite de la profession Controler le respect des dispositions legislatives

 Benchmarking & Problématique : Qu’est-ce que la BNP doit améliorer au niveau de ses « packages de produits et services bancaires » afin de concurrencer au mieux la HSBC ? SOMMAIRE Introduction 3 I. Les services liés aux comptes de la BNP 4 II. Les services liés aux comptes de la HSBC 7 III. Comment la BNP va-t-elle benchmarker la HSBC ? 12 Conclusion 16 Bibliographie 17 Introduction Avec l’internationalisation

diversification sur de nouveaux territoires afin de trouver des relais de croissance… Sans oublier les potentialités offertes par Internet et les réseaux sociaux, et la nécessité de prendre en compte les transformations profondes du rapport des consommateurs aux marques. Mais encore faut-il faire le bon diagnostic identitaire et savoir comment positionner efficacement sa marque. Tous les axes de positionnement identitaire sont bouleversés Xerfi-Precepta vous propose dans cette étude une analyse

pouvons également nous interroger sur les performances des banques dans le domaine voisins mais complexe qu’est l’assurance à travers l’exemple de l’assurance auto chez BNPPARIBAS Monplaisir. Il est également primordial d’étudier la perception du consommateur par rapport à l’avènement de ce nouveau secteur. Pour tenter de mieux cerner la banque assurance nous étudierons dans quel cadre elle s’inscrit puis nous établirons un diagnostic des ventes en assurance auto dans l’agence de BNPPARIBAS Monplaisir

obligations attendu par la loi vis-à-vis du professionnel. Ce principe est évoqué dans l’arrêt du 29 juin 2007 rendu par la chambre mixte de la cour de cassation. L’arrêt nous indique que les époux Y ont souscrit à un prêt avec la banque L’Union bancaire du nord. Les époux Y ont souscrit à ce prêt afin d’obtenir un fonds de commerce. Le litige apparaît au moment ou les époux Y arrivent à des échéances impayées la banque ont le droit de saisir la somme sur les rémunérations de Mme Y. Mme Y demande

avoir moins de liquide à aller déposer à la banque ? Quel est pour vous, aujourd’hui, le mode de paiement le plus sécurisé ? Avez-vous déjà été confronté à de la fausse monnaie ? Si oui, cela vous arrive-t-il souvent ? Avez-vous remarqué que la carte bancaire devient de plus en plus tendance ? Projets Quel est précisément votre projet ? Quand est-ce que vous aimeriez voir votre projet se réaliser ? Situation financière Disposez-vous d'un budget précis ? Quel est le montant maximal que vous êtes

Leçon n°1 Normes j idi N juridiques d l’ ti ité de l’activité bancaire 1 heure Objectifs: 1- Identifier& hiérarchiser les sources de droit 2- Relier les sources avec l activité bancaire l’activité Contenu: 1- Exposé des normes 2- Présentation de la hiérarchie des normes 3- L’entreprise bancaire et la règle de droit PRESENTATION DES NORMES Question: Question: Qu’ est ce qu’une norme juridique? C’est la è l é it C’ t l règle écrite ou admise comme telle qui doit d i t ll i d it être respectée