Protection Du Consommateur Bancaire

montré qu’il était insoutenable. S’il est vrai que les marchés financiers se sont stabilisés, c’est en grande partie grâce aux gigantesques programmes de sauvetage que les gouvernements ont mis en place depuis l’automne dernier. Les pertes du système bancaire ont en réalité été nationalisées, c’est-à-dire « socialisées », tandis que les hauts dirigeants et actionnaires des banques continuent à engranger à fond les bénéfices du casino mondial, sans aucune participation aux coûts de la catastrophe économique

mécanismes et les protocoles de sécurité ? Quels sont les différentes plateformes de paiement ? 2-Comment fonctionne le paiement électronique en Tunisie ? Le secteur bancaire possède un système de paiement électronique: serveur de paiement sécurisé (SPS) piloté par la Société Monétique de Tunisie (SMT) et utilisant les cartes bancaires nationales et les virements. a)La Société Monétique Tunisie : La Société Monétique Tunisie a été créée en 1999 ; elle a pour mission :   -          de promouvoir

intérêts collectifs. Exemples : assoc de consommateur tienne dans l'article de la consommation d'agir en justice de l'intérêt collectif du consommateur ; les unions d'assoc familiale ; assoc de lutte contre le racisme. Conclusion : la loi du 17 mars 2014 ( loi HAMON) a introduit en droit français l'action de groupe en matière de consommation → il s'agit dune action réglementée par le code de la consommation et qui permet aux assoc agrées de consommateurs d'agir en justice pour obtenir la réparation

COMMUNICATION D’ENTREPRISE Il est aujourd’hui admis par tous que les entreprises doivent communiquer. En effet, si certains consommateurs peuvent leur reprocher d’augmenter leurs prix de vente pour financer les budgets de communication, il convient aussi de noter que cet investissement, qui contribue à développer le volume des ventes, conduit donc à baisser le prix de revient et, donc, le prix de vente de ces produits. En France, les investissements en communication des entreprises ont été multipliés

proximité physique entre le commerçant et son client au travers d’un réseau. Il a ensuite vocation à être international, et lorsqu’il ne porte pas sur du commerce interentreprises appelé business 2 business, il met en relation des commerçant et des consommateurs. Il constitue de ce fait un nouveau type de commerce, à la fois consumériste et international. Le commerce via internet a ainsi permis un accès généralisé au grand public, chose qui ne pouvait se faire dans le cadre des réseaux fermés. Réseaux

par contre maintiennent le même contrat en en allongeant la durée initiale. La loi sur les procédures collectives a prévu la possibilité pour les organes de la procédure d’exiger la continuation d’un contrat, même lorsqu’il s’agit de contrats bancaires. PARTIE I/ LES CONTRATS : FONCTION DE LA PERSONNE DU CONTRACTANT Le contrat va avoir un régime juridique distinct selon que l’une des parties au contrat est commerçante, consommatrice, ou une société. TITRE I : LES CONTRATS AVEC LES COMMERCANTS

[pic] |Marketing bancaire | | | |par Noureddine Hame, Aissam Ezzamane, Rachid Hamadi | |Université Ibn Zohr Agadir - Licence | |Traductions: Original: fr Source: | |Introduction générale :

contexte numérique. Bénéfice au développement de ce commerce pour le consommateur qui peut conclure un contrat à tout moment de chez lui. Il peut accéder à un marché plus vaste. Mettre en concurrence les différents commerçants permet de comparer les prix pour la révision de son contrat. Le consommateur doit développer ce type de commerce dans son intérêt. Le développement de la technique permet d’attirer de nouveaux consommateurs et de réduire les coûts. Potentialité des entreprises à accéder à un

SOMMAIRE Introduction…………………………………………………..Page 1 I. Le marketing bancaire…………………………Page 2 A. Définitions……………………………… Page 2 B. Les spécificités du marketing bancaire… Page 3 C. Les stratégies bancaire et avantage concurrentiel……………………….…… Page 5 II. Le marketing des Instituions de Microfinance.. Page 13 A. Définition…………………………..…… Page 13 B. La stratégie marketing adoptée par les IMF…………………………………….. Page 13 Conclusion……………………………………………..…… Page 20 Bibliographie………………………………………………...Page

I- Fiche signalétique ……………………………………………………………..5 II- Organigramme …………………………………………………………………5 III- Analyse des activités de chaque poste ………………………………………...6 IV- Produits et services bancaires …………………………………………………8 Section 3 : Les travaux effectués ……………………………………………………14 1) Services Clientèle et produits bancaires ……………………………………..14 2) Service caisse ………………………………………………………………....15 Chapitre 2 : Présentation du métier de l’assurance …………………………………..16 Section 1 : Le Groupe Axa Assurance au Maroc