Présentation De La Marque Audi En Allemand

BMW Nous avons choisi d’étudier le modèle X1 de BMW. Ce 4x4 est le premier à bénéficier des nouvelles campagnes de communication de la marque basée sur les émotions et particulièrement sur la joie. Dans un premier temps, nous rappellerons les données du marché de l’automobile et particulièrement celui du haut-de-gamme. Nous en arriverons à la présentation de BMW pour en découler sur le produit X1 en analysant son positionnement ainsi que son Marketing Mix. Enfin, nous élaborerons une nouvelle

rapport portera sur une présentation globale de l’entreprise et de son environnement, une deuxième partie est consacrée aux travaux à savoir la réalisation de la mission commerciale en question et les taches et étapes suivies pour mener à bien la réalisation de cette mission sous le thème de : « Etude sur le comportement de vente» Elle se traduit au processus de vente c'est-à-dire : décortiquer, décrire et analyser le processus de vente d’un véhicule, le cas de la marque VOLKSWAGEN.

159 1 Plan d’étude I) Phase de contact : I.1) Ma présentation I.2) Présentation de la société I.3) But de l’entretien II) Phase de découverte : II.1) Project II.2) Client II.3) Objectifs du client II.4) Position du client III) Phase de négociation : III.1) Présenter l’offre commerciale III.2) Caractéristiques produites III.3) Traité des objections III.4) Suggestion d’une action 2 I) Phase de contact : I.1) Ma présentation : Romain Chapuis, conseiller clientèle et directeur commercial

1 Plan d’étude I) Phase de contact : I.1) Ma présentation I.2) Présentation de la société I.3) But de l’entretien II) Phase de découverte : II.1) Project II.2) Client II.3) Objectifs du client II.4) Position du client III) Phase de négociation : III.1) Présenter l’offre commerciale III.2) Caractéristiques produites III.3) Traité des objections III.4) Suggestion d’une action 2 I) Phase de contact : I.1) Ma présentation : Romain Chapuis, conseiller clientèle et directeur

Rapport de stage : BMW-MINI Besançon Sommaire Introduction 1 A. Historique et présentation du BMW GROUP 1 1. Historique 1 2. Présentation 3 B. Présentation de l’entreprise Patrick METZ SA 3 1. Historique 3 2. Situation géographique 4 3. Agencement des locaux 4 4. Identité 5 5. Horaires d’ouvertures 5 C. Présentation des véhicules commercialisés 6 1. Les modèles de la gamme BMW : 6 2. Les modèles de la gamme MINI : 9 D. Organigramme du personnel 10 E. Politique commerciale 10

difficultés rencontrées. I) Présentation de Volkswagen Volkswagen est un constructeur automobile allemand. Crée en 1937 la marque n’a cessée d’évoluer et de se diversifier. VW est depuis 1998 le premier constructeur automobile européen et depuis 2009 le premier constructeur mondial devant Toyota. Elle est aussi présente sur la totalité des marchés mondiaux à travers ses différentes marques dont les principales sont Audi et Skoda et Seat. On retrouve ensuite d’autres marques telles que Lamborghini,

l’automobile de luxe en 2007. Nouvelle tendance, résultat des ventes Résumé du reportage vidéo : Un record de vente par Ferrari en 2007, de même pour Porsche et pour Bentley dû à l’arrivé de nouveau modèle sur le marché notamment des modèles fort. Ces marques ont développées au cours des années des modèles de plus en plus perfectionnés attirant de plus en plus de clients. Elles ont développés de nombreux modèles pour répondre tout d’abord à la demande très forte des pays émergents tels que l’Inde ou

Sommaire Introduction I) Présentation du groupe A) Historique B) BMW aujourd’hui : Les différents secteurs d’activités C) Implantations D) La Gamme BMW E) Représentation cartographique de la gamme BMW II) Une position forte dans un environnement difficile A) Position économique B) Position concurrentielle C) Devant Mercedes D) Perspectives futures III) Le marketing selon BMW A) Vision du groupe

Introduction BMW Group est composé de trois marques BMW, MINI et Rolls-Royce Motor Cars. Le groupe est présent dans tous les segments du marché automobile. Il se positionne sur le marché de haut de gamme en s’appuyant sur un savoir faire reconnu mondialement. De la mise au point à la distribution en passant par la production, BMW Group n’a qu’une inspiration : fabriquer des produits fiables, et de qualité. Avec une production et un chiffre d’affaires en augmentation depuis plus de dix ans, BMW

L’entreprise 1 a. Historique 1 b. La marque Volvo 2 II. Le marché de l’automobile 3 a. Les segments 5 b. Les acteurs 6 c. La France en quelques chiffres 7 d. Quelques exemples de modèles par gamme 10 e. Marché des cabriolets en France: 12 III. Le contexte de négociation 13 IV. Le produit 15 V. Les produits concurrents 30 Deuxième partie : la préparation de la négociation 31 I. Prise de contact 32 a. Présentation 32 b. Mise en confiance 32 c. Introduction