Présentation Du Groupe Orange

Rapport de stage Orange Business Services Effectué du 16 au 21 décembre 2013 à : 18, rue Paul Lafargue Esplanade Sud - Quartier Michelet 92904 PARIS - LA DEFENSE CEDEX Immeuble le Galion

Partie1 : Présentation des caractéristiques principales de(s) l’organisation(s) Cas : Orange Centrafrique 1- Situation géographique Le siège social d’Orange Centrafrique est situé sur l’Avenue Barthélémy BOGANDA dans les locaux de l’immeuble SODIAM à Bangui (Centrafrique). Son réseau de téléphonie mobile couvre la ville de Bangui et les seize (16) préfectures de la République Centrafricaine. 2- Cadre Organisationnel Orange Centrafrique est une Société Anonyme (SA) de téléphonie cellulaire

Société de Services : Orange 1/ Présentation de L’entreprise Orange, anciennement France Télécom, est une entreprise française de télécommunications. Orange est à l'origine une entreprise de télécommunication d'origine britannique devenue, en 1999, la filiale de Mannesmann puis, en 2000, celle du groupe France Télécom. France Télécom, l'opérateur téléphonique historique en France, s'est internationalisé à la suite du rachat d'Orange. Le nouveau groupe ainsi créé est présent notamment en

en partenariat avec Orange et Alcatel le Bic Phone, un téléphone mobile prêt à l’emploi. Sommaire : I. Présentation du Produit : Le Bic Phone. 1. 2. II. III. Le partenariat entre Orange et Bic Marketing Mix actuel du Bic Phone Analyse externe Les inconvénients du Bic Phone. 1. 2. 3. 4. 5. Prêt à l’emploi Identification Compatibilité Matériel Ecologie. IV. Le Nouveau Marketing Mix 1. 2. 3. 4. 5. Les cibles Le produit Le prix La place La promotion I) PRESENTATION DU PRODUIT A_ Le

préoccupant. Abordons, dans un premier temps, la présentation de France Télécom ainsi que la problématique s’y rapportant (I). Puis déterminons la difficulté que traverse France Télécom (II) pour ensuite pouvoir établir un constat de sa situation (III). Pour finir, analysons les stratégies mises en place par l’entreprise pour parer à ses conséquences dramatiques (IV). I/ Présentation et problématique de l‘entreprise Après une brève présentation de France Télécom (A), voyons quelle sera la problématique

SOMMAIRE MA SOCIETE 3 I /Présentation d’Orange Business Service (O.B.S) 3 1/ Le groupe France Telecom (F.T) 3 2/ La Marque ORANGE 3 3/ ORANGE BUSINESS SERVICES (O.B.S) 4 II/ La Stratégie Grand Comptes 4 III/ Organisation du secteur Grand compte 5 IV / Le poste d’ingénieur d’affaires 5 V / Ma position hiérarchique chez O.B.S 5 LE COMPTE CIBLE 6 I/ Présentation de la SNCF 6 1/ Les activités de la SNCF 6 2/ Chiffres clés 7 3/ Organigramme du groupe SNCF 7 II/ Description de

performance des opérateurs Free et Orange ? L’analyse des performances pouvant être effectuée à la fois au niveau de l’ensemble de l’entreprise (globale) mais aussi à des niveaux décentralisés (locales), nous nous intéresserons dans une première partie à la performance globale d’une entreprise pour dans un second temps, y développer la notion de performance locale entre objectifs et résultats, ceci au travers de deux entreprises concurrentielles de la téléphonie : Orange et Free. I- La performance globale

MARKETING DE POINT DE VENTE 1-Famille Nous avons choisi d’étudier le marché de la téléphonie mobile. 2-Nos deux enseignes Pour cela, nous avons choisi deux grandes enseignes à forte notoriété : Orange, qui est leader en téléphonie mobile et Carrefour, qui est une grande enseigne d’hypermarchés. 3-Le marché En une dizaine d’année, le téléphone portable est devenu un véritable phénomène de société. Petite histoire, le premier téléphone est né aux Etats Unis dans les années 20. Il a fallu

Réponses aux objections Produits Services Méthode de vente M O T D E B I E N V E N U E . . . Vous rejoignez aujourd’hui le groupe France Télécom Orange et l’équipe de notre boutique Orange. C’est donc pour nous l’occasion de vous souhaiter la bienvenue et une excellente intégration. Une nouvelle aventure commence, voici quelques mots clefs autour desquels ensemble nous nous développerons. Equipe :

inconsciente, ne respirant pas sans DEA avec 1 seul sauveteur Etapes 1 et 2 et questions Instructeur facilitateur : Majdi Instructeur sauveteur : Saifeddine 09.30-09.35 Présentation Fiche d’évaluation Compétences attendues similaires à celles qui viennent d’être démontrées (Moh H J) 09.35-10.20 Atelier 1 RCP en groupes Etapes 3 et 4 Feed-back instantané pour exercice correct Utilisation des dispositifs de feed-back mécanique des mannequins 10.20-10.35 Pause Café 10.35-10.50 DémonstrationRCP