Psychosociologie Des Organisations

MINISTRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR INSTITUT SUPÉRIEUR DES ÉTUDES TECHNOLOGIQUES DE KSAR-HELLEL DEPARTEMENT : TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS TESCHNIQUES DE VENTE NIVEAU 4 ÉLABORÉ PAR : MME HAMROUNI WAFA SOMMAIRE PARTIE I LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATION INTRODUCTION 1. L'ASPECT PSYCHOLOGIQUE DE LA COMMUNICATION 1.1. DÉFINITION ET CARACTÉRISTIQUES DE LA COMMUNICATION 1.2. APPROCHES THÉORIQUES DE LA COMMUNICATION 1.3. LA FENÉTRE DE

Psychosociologie des organisations Introduction L’étude des organisations humaines est un travail très délicat qu’il ne peut faire l’objet d’une discipline particulière. Les ingénieurs, historiens, psychologues sociologues, politologues, économistes, financiers, gestionnaires ou mêmes biologistes peuvent y intervenir et avoir des regards pertinents et complémentaires. On notera que ces disciplines s’appuient sur des valeurs épistémologiques différentes, mais elles se concentrent sur l’étude de

I. II. III. Analyse de l’organigramme Politique de de gestion des ressources humaines Style de management p. 10 p. 11 p. 12 p. 10 Partie 3 : Analyse d’un poste chez Lafuma Conclusion Bibliographie p. 14 p. 15 p. 16 1 Psychosociologie des organisations : LAFUMA INTRODUCTION : De la société créée en 1930 par les trois frères Lafuma au n°1 européen toutes catégories de produits confondues de l’équipement des loisirs de plein air, Lafuma a connu de nombreuses mutations. En 1936, le

déontologiques : façon de procéder, quand on fait l’expérience on doit manipuler les gens…) 2) Quel peut être l’apport de la psychosociologie ? (comportements humains et applications possibles sur l’organisation). 3) L’expérience de Milgramm. (en quoi est –elle interéssante, qu’est ce qu’elle apporte, les conclusions de l’expérience ; les interprétations). 4) Qu’est ce qu’une organisation rationnelle du travail ? (rationaliser le travail c’est construire une science du travail, on parle du taylorisme

Psychosociologie Des Organisations 1 Objectifs du cours Définir la Psychosociologie des Organisations et connaitre son évolution ainsi que sa pertinence dans l’entreprise Définir la personnalité Aborder quelques théories de la personnalité ainsi que les facteurs des différences de personnalité 2 Définition de la Psychosociologie La Psychosociologie est une branche de la psychologie centrée sur l'étude scientifique du comportement des individus comme

introduction général psychosociologie des organisations Psychosociologie = psychologie sociale Etude de la relation individu par rapport au groupe soit : - Relation des individus entre eux au sein d’un groupe = relation interpersonnelle - Relation des individus d’un groupe avec ceux d’un autre groupe = théorie de l’organisation Trois temps fort - L’étude des organisations de travail : caractéristique, évolution - L’étude des phénomènes de pouvoir au sein des organisations : leader et leadership

d’importance relative : Techniques commerciales : marketing, communication commerciale, recherche commerciale, négociation, gestion de la relation client, etc. Communication et sciences humaines : langues, communication, psychosociologie de la communication, psychosociologie des organisations Sciences économiques et juridiques : économie, droit, droit commercial, logistique, gestion comptable, gestion financière, etc. Techniques appliquées à la gestion : base de données, statistiques appliquées, informatiques

L’Homme au travail Organisation Homme Vie Activité relations Pr. A Belhaj 3 Définitions La Psychologie du travail est une discipline : « centrée sur les personnes, leur activité, leurs conduites et leurs représentations en relation avec le travail (…) elle délimite le champ à un secteur d'activité et aux rapports entre l'individu et son milieu qui est celui des organisations" (Lemoine, 2003) Pr. A Belhaj 4 Conception = appelée Psychologie du travail et des organisations, cette discipline

Approche sociologique des organisations Intro: 1) Les organisations a) Définitions Les organisations sont des entités qui rassemblent toujours un certain nmbre d'individus poursuivatn des buts et des objectifs communs. Caractéristiques: Elles sont durables, Existence d'une structure, d'actifs physiques et d'un système de gestion et de pilotage. Organisation : Façon dont une entité est constituée pour fonctionner : Approche de H.Liebenstien et "l'efficience X". b) Les différents types d'organisations

où naissent, conjointement, sociologie du travail et sociologie des organisations, sans que ces auteurs ne soient oubliées (et notamment Marx mais aussi Durkheim et son insistance sur l’intégration, ou Weber, et sa prise en compte de facteurs idéologiques, religieux pour comprendre le sens qu’a le travail dans le capitalisme qui se développe au 19ième et 20ième siècle). B- Le moment Taylor et la naissance de la psychosociologie du travail La sociologie du travail est en effet largement débitrice