Qualité de service

l’UBCI en respectant les contraintes suivantes: Garantir la qualité de service Assurer une haute disponibilité de service Mise en place de protocole garantissant le basculement vers des liaisons redondants. 5 Etude du besoin Visioconférence VLAN Accès rapide à Internet VPN Transfert des données MPLS Transfert du voix (VoIP ) QOS UBCI 6 Partie LAN Solution LAN Proposée A Configuration des VLANs B Configuration du service DHCP C Configuration de VTP D E Améliorer le protocole

Quelle est l’incidence probable du passage d’une architecture d’entreprise conventionnelle à un réseau totalement convergé ? Le service téléphonique analogique local peut être entièrement confié à des opérateurs bon marché. La structure de VLAN Ethernet est moins complexe. Une infrastructure partagée est créée et produit un seul réseau à gérer. Les problèmes de qualité de service sont fortement réduits. La concurrence pour la bande passante entre les flux vocaux et vidéo est moins importante. • 1.2

d’une politique produit : Etablir une synthèse entre l’offre produit et le marché considérables pour définir des critères de qualité et de prix et pour envisager une politique de gamme. Critères d’une politique de qualité et de service : Définir les couples qualité /prix pour vendre le produit et le service adapté, et en dégager des avantages concurrentiels en couts et services. Caractéristiques de commercialisation : Définir quand, comment, et où être présent et opter pour la meilleure implantation

devra comporter dans l'ordre suivant : Partie contrôle du dossier : attestation(s) de réalisation de contrat attestant une activité en qualité de salarié à temps plein pendant 6 mois au cours de l'année précédant l'examen ou à temps partiel pendant un an au cours des deux années précédant l'examen dans le secteur de la distribution des produits et des services(Annexe 23) attestation de conformité validée par l'employeur (Annexe 5) Partie support du dossier | ATTENTION : les dossiers non conformes

profils d’entreprises. C’est ainsi que Sage propose deux éditions de son progiciel de gestion intégrée Sage ERP X3 : Sage ERP X3 Sage ERP X3 Premium Edition Vous êtes une entreprise qui opère dans le domaine industrielle, de distribution ou des services, à une échelle locale ou internationale et vous recherchez une solution de gestion intégrée capable de concilier l’ensemble de vos enjeux ? L’Edition Sage ERP X3 Premium est capable d’automatiser l’ensemble de vos processus et de s’adapter à vos

ComPAS’2013 ( RenPar/ SympA/ CFSE ) Grenoble, France, du 16 au 18 janvier 2013 SLA et qualité de service pour le Cloud Computing Yousri Kouki∗ , Damián Serrano† , Thomas Ledoux∗ , Pierre Sens‡ , Sara Bouchenak† ∗ EMN – INRIA, LINA, Nantes {Yousri.Kouki, Thomas.Ledoux}@inria.fr † Université de Grenoble I – LIG, Grenoble {Damian.Serrano, Sara.Bouchenak}@imag.fr ‡ LIP6 – INRIA, Paris {Pierre.Sens}@lip6.fr Résumé Le Cloud computing marque une nouvelle avancée vers l’infrastructure

1/ Généralités sur l’épreuve :  Caractéristiques de l’examen : Coeff. 2. L’examen oral se déroule en deux étapes : - une présentation par le candidat du cadre de l’entreprise (présentation de l’entreprise, secteur d’activité, procédures de qualité et d’éthique mises en place par l’entreprise) et des missions qu’il a effectué. Pour cette présentation, il s’appuie sur des documents (ex. liasse documentaire). Enfin, il procède à une critique des missions et une auto-évaluation de son travail.

ajoutée auprès des clients sous forme de qualité de service, de performance en délai et en réactivité. En outre, la logistique conditionne fortement la rentabilité de l’entreprise, par l’optimisation de la capacité de production (gestion des inter-opérations), des stocks et des coûts de distribution (Gestion des flux). La logistique vient ainsi comme une solution de base à un besoin stratégique de l’entreprise : « Livrer le bon produit en quantité et qualité voulues, à l’endroit voulu, au moindre

secteur portuaire, à baisser les coûts et in fine, à faire profiter l’usager portuaire d’une meilleure qualité de service grâce à l’amélioration de l’efficience des opérations portuaires. Ces nouvelles mutations, induites par la réforme portuaire, marquent un tournant décisif de la vie des ports marocains. Elles conduiront ipso facto à l’émergence d’une nouvelle vision dans la gestion des services portuaires privilégiant, notamment la recherche de la performance, de la compétitivité et de l’efficacité

SOMMAIRE DESIGNATION|PAGE| INTRODUCTION|03| I. L’ASPECT ORGANISATIONNEL1°) Organigramme de la division anomalies et fraudes2°) OrganisationA). Moyens humains a. Liste des agents b. Analyse des fiches de poste3°) activités du service anomalies et fraudes a. In put et out put b. Fraudes détectées et facturées c. Rapport d’activitéd. objectifs 2011|05060708080915151617 19| II. L’ASPECT METHODOLOGIE DE TRAVAIL 1°) Description des activités et des règles de gestion des fraudes 2°)