Quelles Sont Les Spécificités Du Marketing Bancaire

Le marketing des services Séquence 1 : Qu’est-ce qu’un service Définitions Théodore Levitt (1973), affirme que la distinction entre service et bien disparaît de plus en plus à mesure que s’accroît notre compréhension du concept de service. En fait, toutes les entreprises sont touchées par le service, mais à des degrés différents. Le mot service est difficile à définir pour maintes raisons : • Il est difficile de décrire un service qui, par nature, est plus abstrait qu’un bien. L’on utilise d’ailleurs

Banque Populaire Régionale Fès-Taza Rapport de Stage de Fin d’Etudes Le Contrôle de Gestion Bancaire : Du Tableau de Bord de Gestion au Balanced Scorecard Par Hajar Nait Abdellah Ouali Sous la Direction de : M. Lahcen Aourz Dr. Andrew Canterbury BPR Fès-Taza Université Al Akhawayn Juillet-Août 2008 Remerciements : A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin

Le Contrôle de Gestion Bancaire : Du Tableau de Bord de Gestion au Balanced Scorecard Table des Matières : Table des matières……………………………………………………………………………. 2 Résumé………………………………………………………………………………………...4 Introduction :………………………………………………………………………………. …5 Objectifs de l’Etude………………………………………………………………………..…..6 Problématique et Méthodologie………………………………………………………………..7 1ère Partie : Environnement de l’étude………………………………………………...8 Chapitre 1: Contrôle de Gestion: Mesurer la Performance, Piloter la

2010/2011 | KARINA LEGOINHA | sup 4 | politique général d’entreprise | ------------------------------------------------- SECTION 1 : LA STRATEGIE MARKETING COURT TERME ANALYSE DE L’OFFRE (Quel est mon positionnement de la gamme ?) * Mesure (marché) * Structure (concurrent) MESURE DU MARCHE MARCHE POTENTIEL MARCHE POTENTIEL (qui sont les prospects ?) Le nombre de personne susceptible de consommer dans une zone géographique (chalandise) Ex : Danone = tous le monde

> LA RELATION BANCAIRE AVEC LA CLIENTÈLE : DES PARTICULIERS : REVUE DE LITTÉRATURE Volet 1 : La relation de service dans la banque > Georges Gloukoviezoff, Jeanne Lazarus, Octobre 2005 1 Table des matières I. UN BREF HISTORIQUE DE LA RELATION BANCAIRE .... 4 1. NAISSANCE DE LA BANQUE DE DÉTAIL .................................... 4 2. LA BANCARISATION MASSIVE DE LA SOCIÉTÉ FRANÇAISE ................ 6 II. L’UNIVERS INCERTAIN DE LA RELATION BANCAIRE . 8 1. CALCULER LE RISQUE ...........

Etablissement d’une comptabilité analytique : 15 2ème Partie: Evaluation des Structures……………………………………..17 CHAPITRE 1 : LE PLAN MOYEN TERME :…………………………..……………18 A- La NOS : Note d’Orientation Stratégique : 18 B- Les Axes du PMT : 18 1) Plan Marketing: 18 2) Plan des Moyens 19 3) Plan Financier 19 CHAPITRE 2 : LE TABLEAU DE BORD DE GESTION..……………………………..20 A- Définition du Tableau de Bord : 20 B- Rôle du tableau de bord 20 C- Mise en place du tableau de bord : 20 1) Système d’Information

entreprises : Deloitte, KPMG, Ernst & Young, Accentuer et PricewaterhouseCoopers. Les domaines d’expertise sont très variés puisque l’on retrouve la comptabilité, la finance, la fiscalité, la logistique, la stratégie et parfois même le management et le marketing. Certains cabinets sont extrêmement spécialisés, d’autres proposent des services à grande échelle afin de répondre à toutes les problématiques d’une entreprise. Le marché de l’audit, du conseil et de l’expertise évolue au rythme de l’actualité et

On ne peut pas penser que ce qui a marché dans un cas peut marcher dans un autre, il faut adapter, modifier. Il convient d'identifier pour chaque marché les forces, les faiblesses, les menaces et les opportunités (SWOT). Chapitre 1er: La démarche marketing des Entreprises face à l'internationalisation. La problématique de l'internationalisation est cruciale pour l'entreprise. Cela procure aux entreprises un avantage compétitif d'une part car cela permet de réduire les coûts, les charges et d'autre

afin de donner le meilleur de moi-même. Aussi, j'aimerai remercier mon encadrant professionnel Mr. KINDI responsable du service commerce international à la Banque populaire qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Finalement je souhaite remercier toute l'équipe pédagogique de l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, notamment Mr. AMINE Abderahman, enseignant chercheur à l'Ecole Nationale de Commerce et de Gestion à Tanger, membre du jury, pour sa

mais aussi aux possibilités d'utilisation pour le monde des affaires . Le www offre un accès permanent à nombreux ressources et les entreprises y découvre des opportunités pour le marketing, la vente, la communication et l'échange d'information. De plus l'interface multimédia du web en fait un outil de marketing important et très puissant De la vitrine au web marchand Historiquement, le commerce électronique a fait son apparition dès qu'Internet s'est ouvert aux entreprises. A cette époque