Questionnaire à choix multiples

de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires, et la société dans son ensemble (AMA, 2008). • Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients (Source

l’appréhension des contours de ces derniers conditionne la compréhension des multiples facettes du marché 1. Importance économique Économie = Organisation sociale QUI? Entreprises Objectif de profit 03/05/2012 cours de M. FAYE, BEM POURQUOI? 3 Un besoin est un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine. Philip Kotler 2. Motivation C’est la force qui pousse l’individu à agir en vue de la satisfaction d’un besoin Il existe: Selon Henri JOHANIS

VOLUME XXXII:1 – PRINTEMPS 2004 La prévention de la violence et de l’agressivité chez les jeunes en milieu familial : le programme interactif « Être parents aujourd’hui » Bernard Terrisse Université du Québec à Montréal, Canada Johanne Bédard Université de Montréal, Canada François Larose Université de Sherbrooke, Canada Gérard Pithon Université de Montpellier III, France VOLUME XXXII:1 – PRINTEMPS 2004 Revue scientifique virtuelle publiée par l’Association canadienne d’éducation

recenser les données existantes, c'est-à-dire utiliser des données secondaires (= données créer pour le besoin d’une autre étude). Il s’agit là d’une étude dite Documentaire, réalisée à partir de sources telles que des magazines, internet, des rapports d’étude, des rapports annuels d’entreprise … 3ème étape : Etude Quantitative. Son objectif : quantifier un marché. Il s’agira ici de mesurer une demande, des besoins et des attentes (à l’aide de questionnaire). 4ème étape : Etude Qualitative. Ici

Demander à un acteur de l'actualité (homme politique, personnalité) sa réaction à chaud sur un événement ou une rencontre à laquelle il vient de participer. Interview « micro trottoir ». Sonder un échantillon de la population pour avoir un reflet de "l'opinion publique" à propos d'un événement. Comment préparer une interview ? 1. Se documenter. Le travail de documentation est fondamental. C'est de son sérieux que va dépendre la pertinence de vos questions et votre capacité à résister

 Introduction générale  Dans un contexte de mondialisation et d’ouverture sur l’extérieur pour lequel a opté la Tunisie depuis plus d’une dizaine d’années, les entreprises Tunisiennes sont de plus en plus confrontées à de nombreux enjeux de compétitivité voire de survie. Afin d’y faire face, l’entreprise est appelée à se doter des atouts nécessaires pour soulever le défi et sauvegarder sa compétitivité. En effet, l’un des atouts majeurs dont doit disposer l’entreprise c’est bien sa parfaite

eu qu’une place mineure dans l’organisation au début du XX siècle. Mais au fur et à mesure ce rôle était appelé à évoluer jusqu’à un statut à part entière dans les organisations aujourd’hui. Les expériences d’Elton Mayo dans les usines de la Western Electric sur l’influence des conditions du travail sur la productivité, ont interrogé la place et importance de la motivation au travail en donnant naissance à l’école des relations humaines. Ces études ont eu une influence profonde sur l’évolution

STRATEGIE CONCURRENTIELLE DES ENTREPRISES En France, il existe environ 3 800 000 entreprises et plus de 95% ont un nombre de salariés inférieurs à 10. En Lorraine, il existe 89 000 entreprises. 500 000 à 600 000 entreprises se créent chaque année, et environ 60 % de ces entreprises auront disparu d’ici 5 à 6 ans. En France, il y a de plus en plus d’auto entrepreneurs, il représente 55% des entreprises créées chaque année. Les activités essentielles sont des activités de service et de commerce

Marché ; • Segmentation marketing (identifier quelles utilisations sont faites avec un produit), cibler et positionner ; • Mix marketing ; • Plan marketing et plan d’action commerciale ; • Mesure des performances. ➢ L’analyse des marchés • On a l’analyse quantitative ; • L’analyse qualitative, c’est plutôt une analyse du comportement ; • Analyse des acteurs : PORTER • Analyse environnementale : PESTEL ⇒ PORTER ; concurrents et parties prenantes (ceux qui vont influencer notre marché)

directe car elle n’observe pas les comportements mais s’appuie sur du déclaratif A- Généralités • On est jamais sûrs de la sincérité, les gens ne sont pas dans leur milieu social naturel. o Caractéristiques : pas de véracité du discours, production de matériel verbal (pb : interprétation) • La typologisation : tendance à faire coïncider des généralités aux populations typées. Même si statistiquement, il y a peut être absence de lien de causalité. (pb : taille échantillon) • 3 types de