Questionnaire Comportement Consommateur

relatives à un produit ou un service, plus ou moins segmenté (ex : le marché des yaourts allégés, le marché des télephones portables). Par extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs…). I-2 Qu’est ce qu’une étude de marché L’étude de marché est un outil qui consiste à définir l'offre et la demande d'un produit

un panel ? Les enquêtes son souvent vite dépassées. L’intérêt est de pouvoir suivre l’évolution de la demande et de l’offre. Il permet de voir l’intérêt des individus et leurs comportements face aux différentes opérations marketing. SECTION 1 : LES PANELS DE CONSOMMATEURS SECODIP : société d’enquêtes sur les consommateurs qui est leader sur le marché. C’est un organisme qui gère les plus gros panels : Le 1er est un panel de 5000 foyers français. A. ORGANISATION D’UN PANEL On attend d’un panel

quel a été l’impact de cette publicité et quelle est aujourd’hui la perception de la moutarde Amora par les consommateurs et son positionnement par rapport à ses concurrents. Pour cela, il existe différentes possibilités d’études : réalisation d’un questionnaire, expérience en laboratoire (économie expérimentale ou évaluation sensorielle par exemple), observation du comportement du consommateur en magasin, réalisation de focus group, etc. Cependant, dans le cadre de cette étude, nous avons retenu 2

marché féminin. Cette entreprise est reconnue pour son image de luxe et de haut de gamme. Cependant, le marché des produits de soin n’est pas exclusivement réservé au marché féminin et connaît depuis les années 1980-1990 un succès auprès des consommateurs masculins, même si la taille de ce marché reste modeste. Ainsi, la société AD cherche à connaître le marché masculin qui lui est jusqu’à présent inconnu. Pour cela, elle réalise du 4 au 15 avril 2009 une enquête qualitative auprès de 12 hommes

Comportement du consommateur marocain en ligneComportement du consommateur marocain en ligne Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°12, Août-Octobre 2015 Page 72 Comportement du consommateur marocain en - ligne : Pensez confiance ou autres ? EL HARAOUI ILHAM Enseignante – Chercheure FSJES – Université Ibn Tofail Kénitra (Maroc) ilham@univ-ibntofail.ac.ma KHATORI YOUSSEF Enseignant – Chercheur FSJES – Université Ibn Tofail Kénitra (Maroc) khatori_y@hotmail.fr

remercions tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Sommaire Introduction générale Partie théorique : Partie I : Marché et consommateur Section 1 : Le règne du consommateur 1.1 le comportement du consommateur 1.2 Impact des consommateurs sur la stratégie marketing Partie II : Le neuromarketing ou le marketing de l’inconscient  Section1 : Généralités sur le neuromarketing Section 2 : Le groupe IMMERSION (le premier groupe marocain

marketing des entreprises. Raison pour laquelle de nombreuses entreprises se découvrent soudainement une grande préoccupation de l’environnement. Seulement, n’est pas vert qui veut. D’ailleurs les consommateurs font de plus en plus attention aux notions de développement durable, ce qui fait d’eux des « consommateurs avertis ». En effet, celui –ci s’informe avant d’acheter le produit : se demandant s’il nuit ou non à la planète. Cependant qu’en est-il de ce concept dans le continent noir. Le marketing

nous permet de suivre les trajets de consommateurs. Nous pouvons faire un lien avec le merchandising pour l’analyser. Par exemple, le consommateur s’arrête grâce à une théâtralisation, ou à côté d’une tête de gondole. A partir des schémas, nous pouvons également déduire les zones chaudes et les zones froides du magasin. D’un autre côté, c’est un outil intéressant pour le magasin afin de connaître les rayons les plus fréquentés. Questionnaire Le questionnaire est un outil complémentaire au plan

Etudes de marché – Marketing Blandine Anteblian Stratégie marketing indifférenciée/de masse : une offre pour tout le monde (ex : Mcdo) Stratégie marketing différenciée : tiens compte des différentes attentes des consommateurs (ex : Coca). Touche tous les consommateurs Stratégie marketing de niche/de concentration : viser l’excellence sur un petit segment de marché (ex : marque de luxe) Segmentation : comprendre comment se structure un marché, de quoi et de qui est il composé ? Similarité

2 et 3. Approche micro du marché: le consommateur 4. Etude de marché: au niveau macro, les panels 5. Etude de marché: au niveau micro (quali et quanti) 6 et 7. Agir sur le marché: la stratégie marketing (SCP) 8. Marque et concours 3P PRÉSENTATION • Cours introductif  présente la démarche marketing et détaille ce qui constitue la préparation à la prise de décision en marketing, à savoir : – L'analyse du marché – L'analyse du comportement du consommateur et la réalisation des études de marché