Questionnaire D Une Parfumerie

¡ « Aller au delà du profil sociodémographique » ¡ Classement des panélistes selon le style de vie ¡ Identification de 9 styles différents J.Quenardel – Mercatique 1 2014/2015 Notre point de départ : un questionnaire de près de 100 items " Une typologie de nos panélistes basée sur un questionnaire de valeurs et d’attitudes sur la consommation au sens le plus large : " " " " " " " " L ’argent La nouveauté La promotion La publicité La télé La marque et les labels Le prix La cuisine " " " " " " "

merchandising…………………………………………….82 Chapitre III : L’impact sur la satisfaction de la clientèle A. Présentation de l’étude...........................................................................84 B. Administration du questionnaire..........................................................85 C. Traitement et analyse des données......................................................85 D. Bilan et synthèse...................................................

surgelés.  Le rayon Self Discount qui regroupe : crémerie /fromage, charcuterie, produits de grande consommation (P.G.C), épicerie salée et sucrée, liquide, produits d’entretien et parfumerie (P.E.P).  Les rayons produits de grande consommation : épicerie salée et sucrée, liquide, produits d’entretien et parfumerie (P.E.P), espace santé/beauté.  Les rayons bazar : jardin, sport, écolier, maroquinerie, livres/disques/cassettes audio, bricolage, jouets, ménage, horlogerie/bijouterie, cadeaux.

relativement peu coûteux. • Le cadre légal varie de pays en pays. • Le désir d'obtenir des produits au meilleur prix possible est une autre raison. La contrefaçon touche non seulement le luxe, mais aussi tous les secteurs d’activités : Textile, Parfumerie, Alcool, Informatique, Audio-vidéo, Pharmacie, Horlogerie... Quelques exemples : * • Des fausses chemises Lacoste avec le logo du crocodile cousu à l’envers ou imité. * • Contrefaçon, copie, plagiat de produits spécifiques de l'artisanat

Environnement écologique C) Environnement social et économique VII. - ANALYSE EXTERNE DU MARCHÉ Les opportunités du marché Les menaces du marché III ETUDE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE GUIDE D’ENTRETIEN 1) Étude quantitative 2) Étude qualitative QUESTIONNAIRE DÉPOUILLEMENT DES RÉSULTATS ANALYSE ET CONCLUSION IV CONCLUSION GÉNÉRALE I PRÉSENTATION DU MARCHÉ DÉFINITION Les cosmétiques sont des produits destinés principalement à l’esthétique et à l’hygiène, et sont consommés de façon régulière tout

marchandise……………………………...P16 3- Gestion du rayon……………………………………………..P18 3ème partie : Etude de satisfaction des clients à l’égard d’Acima…………P20 I/ Recensement de la population…………………………………...P21 II/ Les réunions consommateurs……………………………………P22 III/ Le questionnaire………………………………………………....P26 4ème partie : RESULTATS………………………………………………….…P29 5ème partie : L’ANALYSE FACTORIELLE………………………………….P37 I/ Prix …………………………………………………………..….P37 II/ Qualité fraîcheur………..…………………………………….…P41 III/ Service ambiance……………………………………………

écologique C) Environnement social et économique VII. ANALYSE EXTERNE DU MARCHÉ - Les opportunités du marché - Les menaces du marché III ETUDE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE  GUIDE D’ENTRETIEN 1) Étude quantitative 2) Étude qualitative  QUESTIONNAIRE  DÉPOUILLEMENT DES RÉSULTATS  ANALYSE ET CONCLUSION IV CONCLUSION GÉNÉRALE I PRÉSENTATION DU MARCHÉ DÉFINITION Les cosmétiques sont des produits destinés principalement à l’esthétique et à l’hygiène, et sont consommés de façon régulière

alimentaires; la parapharmacie est aussi une réponse aux problèmes économiques et au coût de la santé. Les parapharmacies recensées sur le territoire français constituent une part de marché de 17%, contre 70% pour les pharmacies et 5% pour les parfumeries en 2012. La consommation de produits parapharmaceutiques s’est démocratisée en s’ouvrant à tous les modes de distribution : - les pharmacies : elles continuent à capter 70% du marché. Pour maintenir leur hégémonie, elles développent des marques

magasin • Photo du magasin • Zone de chalandise • Plan du magasin • Organigramme • Etude de l’assortiment • Historique • L'enseigne • De 1860 à 2003 Partie commerciale • Concurrents • Questionnaire • Dépouillement • Résultats analysés • Présentation de l’idée • Constat • Proposition de solution • Solution envisagée (démarche) • Etude de marché • Recherche de fournisseurs • Plan d’implantation

entretien avec le responsable du département de la cosmétique active, il m’a été informé que ma mission serait de faire un baromètre d’image des marques Vichy et La Roche Posay auprès des pharmaciens. En effet, il était question de distribuer un questionnaire à une cinquantaine de pharmacies, afin de se baser sur les réponses et d’en déduire une étude qualitative. Ainsi, pendant deux mois, j’ai dû faire le tour de pharmacies travaillant directement avec le laboratoire l’Oréal à traves tout Casablanca