Questionnaire D Une Parfumerie

différents produits l’Oréal 8 4. Ses intervenants sur le marché 9 II. Présentation de son secteur d’activité 9 1. Analyse du marché cosmétique au Maroc 10 Partie2 12 I. Enquête à travers le sondage : 13 II. Méthodologie du questionnaire : 14 1. Rôle du questionnaire : 14 2. La population ciblée et l’échantillon 14 INTRODUCTION Les cosmétiques sont des produits d’hygiènes et d’embellissement. Il y a des produits cosmétiques ‘traditionnels’ comme le maquillage et les parfums et également

cette partie, nous étudierons les principes théoriques et outils qui vont nous permettre de mener à bien notre étude en expliquant les méthodes théoriques à suivre. Dans une deuxième partie plus pratique, nous allons par le biais d’un questionnaire essayer de mesurer la satisfaction de la clientèle afin de mieux connaître les attentes des clients de NETTO Saint Jacques. Première partie : Théorie 1 Présentation du groupe INTERMARCHÉ et de NETTO 1.1 Historique C’est en 1969

nécessaire de cibler leur clientèle afin de se créer un avantage concurrentiel au sein d’une catégorie de consommatrices précise. Ces enseignes proposeront toutes bien sûr certains produits dits « basiques », pouvant être trouvés dans n’importe quelle parfumerie (produits de grandes marques comme Chanel, Yves Saint Laurent, etc.). Cependant, et c’est ici que réside une prise de position marketing et un ciblage de la clientèle, certains produits seront en particulier proposés par Sephora (produits novateurs

esthétique/cosmétique-parfumerie S2.2 Soins esthétiques pour le visage et le corps S2.3 Maquillage S2.4 Manucurie et beauté des pieds S2.5 Epilation S2.6 Parfums et produits parfumants S2.7 Bronzage S2.8 Coloration, décoloration S3 - CADRE ORGANISATIONNEL ET REGLEMENTAIRE S3.1 Ergonomie-hygiène-sécurité S3.2 Installation et aménagement des locaux S3.3 Réglementation professionnelle S3.4 Qualité de service S4 - GESTION DE L'ENTREPRISE S4.1 Le cadre de la création d’un institut, d’une parfumerie, du rachat

en fonction de la fréquence de sa visite et/ou du montant total d’achat, un pourcentage de remise de plus en plus élevé ou des cadeaux de valeur progressive  • Construire avec eux une relation personnalisée et interactive : au moyen d’un questionnaire remis ou adressé par mailing, il est possible de connaître les références personnelles du client. 4) Entreprendre l’action de fidélisation au bon moment : certaines périodes sont plus propices que d’autres. Il faut savoir identifier : • le

cosmétiques pour hommes : 27 3) Neuf exemples de communications de marques de cosmétiques pour hommes : 29 D°) Prix 32 E°) Packaging 32 Conclusion 34 Remerciements 36 Bibliographie 36 Annexes 37 Annexe 1 : Catalogue 37 Annexe 2 : Questionnaires consommateurs 49 Annexe 3 : Interviews 76 Introduction Nous avons remarqué que de plus en plus de cosmétiques pour hommes étaient mis sur le marché et que la communication pour ces produits était de plus en plus importante, que ce

du plan : 1- Etude sur Sephora Parfumerie Sélective 2- Projet sur le Domaine de la Janaie. ETUDE : Intro’ : Je vais vous présenter mon étude réalisée pour le Bac. Plusieurs contraintes : 3thèmes nationaux (la généralisation de la démarche mercatique, la segmentation && les mode de distributions) sur une période de 12 heure Max & La réalisation d’une fiche étude. J’ai choisi les Mode de distribution, plus précisément la distribution dans les parfumeries sélectives notamment avec l’exemple

peau est plus souple, plus dynamique. Elle est très satisfaite Après qu’elle utilisé ses doses d’essaies, elle voudrait acheter le produit MOUSSE DE COTON Troisième partie Parfumerie NOCIBE 1 Place du Président Thomas Wilson, 31000 Toulouse Mme Gomez Anne-Marie 05 61 21 83 05 www.nocibe.fr Voir site J’ai choisi la Parfumerie NOCIBE car je la trouve plus adaptée pour l’étude demandé pour la troisième partie. Création d’un évènement saisonnier : Noël Pour cet évènement le magasin sera totalement métamorphosé

L'assortiment B) Les prix C) La communication D) L'implantation III. Le marché et ses concurrents A) Un marché en baisse B) Un concurrent agressif : Douglas C) La période de Noël, importante pour les parfumeries sélectives PARTIE II : Le diagnostic partiel de l'UC : Les outils mis en place Le diagnostic partiel selon la matrice SWOT PARTIE III : Les préconisations retenue et description du projet Les solutions issues du diagnostic

Après avoir eu l’accord de la part de celle-ci d’analyser sa structure commerciale nous avons commencé nos recherches. Par la suite nous avons construit un guide d’entretien auquel, la responsable du magasin a bien voulu répondre. Pour réaliser ce questionnaire, nous avons rassemblé toutes nos idées, afin de construire un guide d’entretien complet. En aval de l’entretien, nous avons cherché à nous procurer quelques documents auprès d’Anne Tondriaux, tel qu’un rapport financier, un contrat type… Cependant