Questionnaire De Satisfaction Visiteurs Sur Le Stand

manèges de type « montagne russes », ou plus généralement toute activité nécessitant une participation physique de la part du visiteur. Ainsi, nous venons de dégager les caractéristiques techniques de notre objet d’étude. Une définition globale est à présent possible. Un parc d’attractions est un site, payant, qui propose une activité récréative destinée à divertir le visiteur. Cette démarche de définition était cruciale car elle nous permet à présent de pouvoir délimiter les contours de l’environnement

d’attribution………………………………………………………………………………………………………………………………...24 Section4: l’autorisation de versement…….…………………………………………………………………….………26 Chapitre4 : les visites au stand d’AL OMRANE OUJDA…………….………………………………………27 Chapitre5 : Le travail sur l’EXCEL ……………………………………………………………..……………………………27 Chapitre6 : l’élaboration et l’analyse d’un questionnaire sur l’accueil et le fonctionnement du service commercial d’AL OMRANE………………………………………..……………..28 Remarques et suggestions  CONCLUSION  ANNEXES 

présence physique optimale, lors d’un salon, les supports de communication doivent être soigneusement choisis et organisés ; en effet la présence de l’entreprise sur un salon, représente un coût assez élevé entre la location du stand, les prestations afférentes, l’accueil des visiteurs, l’animation… Afin de rentabiliser la démarche, il convient de déterminer les objectifs et les supports de communication nécessaires ; Le fait d’avoir travaillé sa communication globale en amont de l’événement simplifiera

Schéma 5 : « Matrice BCG du portefeuille d’activités de l’ACV Est »………………………...24 Schéma 6 : « Route Nord-Sud du TGV Rhin-Rhône »………………………………………….56 Schéma 7 : « Route Est-Ouest du TGV Rhin-Rhône »………………………………………….56 Schéma 8 : « Typologie des visiteurs à un salon »……………………………………………...70 Schéma 9 : « Stratégie marketing adoptée lors d’un salon »……………………………………72 Schéma 10 : « Tests effectués pendant le salon »……………………………………………….76 Schéma 11 : « Tests effectués après le salon »…………………………………………………

enseignes utilisent régulièrement des questionnaires à l'attention des clients pour mesurer leur niveau de satisfaction client. C'est un procédé légitime qui, toutefois, ne permet pas de capter une qualité et une quantité suffisante d'information. La plupart du temps le questionnaire envoyé par mail, par courrier ou traité par téléphone ne garanti pas un taux de réponse très important. Ce procédé nécessite d'investir fortement pour multiplier les questionnaires afin d'obtenir un nombre significatif

l’air, Le Figaro, 22 avril 2005 3 Dans quelle mesure la synchronisation des flux logistiques contribue-t-elle au bon déroulement d’un projet événementiel ? d’expositions), recherche des acteurs (les exposants) et appâte le public (les visiteurs professionnels.) Ensuite, il demande à des techniciens de préparer son événement (installateurs, décorateurs…) et enfin il sollicite différents prestataires pour en faire la promotion et la publicité. Une telle ambition nécessite de se pencher sur

|d’autres qui doivent se rendre à leurs lieux de travail. | | |-La satisfaction de la demande : | | |Bonne parfois très bonne satisfaction et les client(e)s partaient avec un sourire et leurs produits en mains. | |Liste des annexes |Tout document utile à la compréhension du contexte ou

support est choisi dans un souci d’efficacité Les moyens financiers sont adaptés à l’objectif Vous dégagez du temps pour assurer le suivi SCORE 5 4.2 FOIRE ET STAND Vous invitez à cette foire des clients potentiels Vous avez préparé une stratégie de vente Votre stand est attractif; il attire le visiteur Votre stand favorise les contacts Vous dégagez du temps pour un suivi des contacts rapide et efficace SCORE 5 Votre score global sur la 4.3 SHOW ROOM ET PORTES OUVERTES L’ensemble

PROFIL DES EXPOSANTS ET DES VISITEURS INTERROGÉS P. 19 5 - RÉSULTATS ET ANALYSE DES DÉPENSES DES EXPOSANTS P. 23 6 - RÉSULTATS ET ANALYSE DES DÉPENSES DES VISITEURS P. 32 7 - ESTIMATION DES RETOMBÉS ÉCONOMIQUES P. 45 8 - GLOSSAIRE P. 62 9 - ANNEXES Juin 2011 P. 3 P. 64 2 1 PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE 1 - PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE 2 - SYNTHÉSE ET CHIFFRES CLÉS 3 - SALONS ENQUÊTÉS 4 - PROFIL DES EXPOSANTS ET DES VISITEURS INTERROGÉS 5 - RÉSULTATS ET

regional | * Elaborer un questionnaire de satisfaction sur les outils de promotion du parc, l’administrer auprès de la clientèle cible et éventuellement en assurer le dépouillement. | Fonction n°4 :Assistance au développement de projets touristiques | Participation à un salon dans un palais des congrès | Un office de tourisme | * Réfléchir à la documentation qui constituera la mallette du congressiste * Organiser et tenir le stand d’accueil des visiteurs | 2. Le projet professionnel :