Questionnaire Entreprise B To B

le produit, qui travail sur les quatre éléments du Mix. Le marketing opérationnel est la dimension marchande du marketing, tout ce qui concerne la vente. CRM : Costumer Relationship Management (technique quasi personnalisée) Le marketing « one to one » vise prioritairement : a augmenter la rentabilité de chaque client => augmentation du panier moyen=> fidélisation Marketing direct MD : Forme de communication interactive et personnalisée qui établit un dialogue durable avec le client (prospect)

................................................................................................................4 a. Présentation de l’entreprise ...................................................................................................4 b. Le gérant .................................................................................................................................4 c. La cave et ses produits :............................................................................

problématique de mémoire. Je tiens aussi à remercier Hubert Munyazikwiye et Alexis D. qui m’ont reçu avec plaisir pendant leurs heures de travail pour répondre à mes questions. L’ensemble des personnes qui ont pris de leur temps pour répondre à mon questionnaire de mémoire ou pour participer à mon étude qualitative m’ont été d’une grande aide et sans eux, mon travail n’aurait pu aboutir. Enfin, je tiens à remercier l’ensemble du corps enseignant et service administratif de Sup de Pub Paris qui m’ont

design sont d’une importance capitale pour la réussite commerciale d’un produit, dites pourquoi tout en vous étalant sur  les spécificités de chaque élément.   2-Une entreprise peut opter pour gamme courte ou une gamme longue, quels sont les motifs de choix pour chaque type de gamme ? Donnez des  exemples.   3-Toute  entreprise doit veiller à avoir un porte feuille produits équilibré, qu’est ce qu’on entend par cela ?comment  l’entreprise doit faire pour réaliser cet objectif ?          

produits et services. L’UC peut prendre différentes formes (agence bancaire, point de vente spécialisé, grandes surfaces spécialisées ou non), elle peut indépendante ou être intégrée à un réseau (cf franchise, voir cours sur les unités commerciales) B) la relation commerciale La relation commerciale, le contact commercial est un échange entre un client et une unité commerciale. 1) Elle comprend plusieurs phases : connaissance du client « attraction »  recrutement du clientconstruction

géographique, implantation, Quand? Timing, rythme, Comment? Canaux, délais, Pourquoi? Différenciation, valeur ajoutée, Balises de l’étude  Types d’études? Entretiens, observations,  Echantillon? Taille, sélection, modes,  Questions à poser? Guide, questionnaire,  Réalisation de l’étude? Collecte de données, moment, lieux, durée,  Exploitation de l’étude? Traitement Test préliminaire de l’idée  Prendre du recul: sortir son idée de sa tête, l’écrire en termes clairs  Passer en revue les grandes lignes

STRESS ET MAL ÊTRE EN ENTREPRISE Sommaire I.INTERET DU SUJET.....................................................................................................................2 II.DEFINITION DU SUJET.............................................................................................................. 2 A.Définitions............................................................................................................................2 B.Périmètre du sujet..........................

présenté : Chef d’entreprise Présenté par : Thomas ---------- Année universitaire : 2007/2008 I) Remerciements Je tiens à remercier tout spécialement Mr. Ronald BOSCH, le dirigeant de l’entreprise Novall, de m’avoir accueilli au sein de son entreprise pour me permettre de rédiger ce rapport de projet professionnel. Je souhaite remercier également Mr. Olivier STOCKY, ingénieur d’étude, pour la nature et la richesse des informations qu’il m’a transmises et qui m’ont été d’une grande aide dans

ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler, les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés ». Arrêté du 18 février 1987 : « Ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. » II - EVOLUTION |

MEMOIRE En vue de l’obtention du Diplôme de Sup de Co Reims REIMS MANAGEMENT SCHOOL CYCLE MASTER 2009-2012 Les stratégies de communication des marques sur les médias sociaux : Comment améliorer l’image de marque d’une entreprise auprès des consommateurs ? MEMOIRE ACADEMIQUE PAR : Adrien Bourzat JURY : Jean Baptiste Stenpien Janvier 2012 1 REMERCIEMENTS Cette étude a pu être menée à bien grâce à de nombreuses personnes qui m’ont soutenu, aidé et accompagné depuis le début