Questionnaire Satisfaction Bio

7.1. CONTEXTE DE COLLECTE DES DONNEES...............................................................260 7.1.1. Sélection de l’échantillon..............................................................................260 7.1.2. Structure du questionnaire ...........................................................................261 7.2. VERIFICATION DE LA FIABILITE ET LA VALIDITE DES OUTILS DE MESURE ..........262 7.2.1. Baromètre de personnalité de la marque ..............................

relativement simple relégable au collaborateur plus modeste → établir inadéquation entre un poste et un profil (on garde de 5 a 20% des réponses) dans l'éthique : on devrait répondre à tout le monde, mais dans la réalité ce n'est pas le cas. – Questionnaire : un questionnaire est envoyé aux candidats présélectionnés ou alors remise après un premier rdv. On peut aussi convoquer plusieurs candidats ensemble, pour préciser les attentes de l'entreprise, répondre aux questions. A ce stade on cherche pas a faire

..................................................................................................................59 Annexes ............................................................................................................... 60 A. Questionnaire qualité de vie de l’EORTC B. Profil de l’infirmière en oncologie C. Grille d’entretien semi-directif D. Grille d’analyse des entretiens 1 et 2 E. Grille d’analyse des entretiens 3 et 4 HES-SO/Valais – Domaine Santé-Social Centre de Sion - Agasse

Contacte par Wireless • Déploiement application depuis BES • Chiffrement des mail • Clé par BES en wireless • Prise en charge des mail en HTML Gains attendus Gestion du serveur BB passé chez OBS = plus de gestion chez Bio….. Phase de mise en oeuvre : mise en application  Planification : La migration sur les BlackBerry se fera le lendemain de la migration de la messagerie ; celle-ci requière aussi une activation entreprise de la part des services

méthodologie s’est rationalisée, son champ d’application s’est élargi au monde mystérieux de l’immatérialité des services, des instruments élaborés de mesure des performances ont permis de quantifier ce qui semblait a priori inquantifiable, comme la satisfaction des clients, ou bien encore l’excellence. Une abondante littérature a été produite à toutes les étapes du processus de qualité, qui s’accompagne désormais de manuels dont la lecture peut paraître aride mais qui sont de formidables feuilles de route

• conception, réalisation et validation de protocoles • proposition d’évolution de protocoles, de formulations • participation au choix de contrôles, • réalisation de contrôles physicochimiques, microbiologiques… • réalisation de tests de bio métrologie et d’analyse sensorielle • analyse des résultats, propositions d’adaptation • constitution de panels, communication et suivi • formation de personnel à l’autocontrôle • communication avec le marketing, la production • constitution

marketing »  conception, réalisation et validation de protocoles  proposition d’évolution de protocoles, de formulations  participation au choix de contrôles,  réalisation de contrôles physicochimiques, microbiologiques…  réalisation de tests de bio métrologie et d’analyse sensorielle  analyse des résultats, propositions d’adaptation  constitution de panels, communication et suivi  formation de personnel à l’autocontrôle participation à la démarche qualité  communication avec le marketing

marketing »  conception, réalisation et validation de protocoles  proposition d’évolution de protocoles, de formulations  participation au choix de contrôles,  réalisation de contrôles physicochimiques, microbiologiques…  réalisation de tests de bio métrologie et d’analyse sensorielle  analyse des résultats, propositions d’adaptation  constitution de panels, communication et suivi  formation de personnel à l’autocontrôle participation à la démarche qualité  communication avec le marketing

radiothérapie 18 8- La curiethérapie 19 III – Investigation et données économiques 20 A- Etudes cliniques et moyens d’investigations 20 1- Les études cliniques 20 a- Etude de Sinclair Pharma sur leurs produits Kelo-Cote 20 b- Etude de Jobskin et Bio Med Sciences sur leurs différents produits 21 c- Etude sur l’efficacité des gels de silicone 22 2- Dispositifs pour mesurer la pression 23 B- Etude économique des traitements 25 CONCLUSION 28 REFERENCES vii TABLE DES ANNEXES xi GLOSSAIRE xx

consommateurs sont soucieux des valeurs de l’entreprise. Le respect, l’innovation... Ces valeurs sont efficaces si elles sont déployées par le management. 8 Le top ten des valeurs d’entreprises à l’international : 1. Qualité 2. Innovation 3. Satisfaction client 4. Intégrité 5. Environnement 6. Responsabilité sociale 7. Succès 8. Savoir-faire 9. Responsabilité 10.Esprit d’équipe Les valeurs sociales montent en puissance. C. Publics de la communication interne Critères de segmentation : - La structure